Kundenberater:in

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit
Überblick

Wir suchen eine/n Kundenberater:in, der/die sich um die langfristige Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen kümmert und die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreibt.

Aufgaben
  • Verantwortung für unsere Bestandskund:innen im kleinen bis mittelgroßen Kundenbereich (SMB)
  • Erkennung von Optimierungspotential und Arbeit mit unserem Produkt, um auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen und gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Regelmäßige Audits zur Optimierung oder Nachschulungen für die Produktadoption durchführen und ein hervorragendes Produkterlebnis sicherstellen
  • Digitale Inhalte (z.B. in kurzen Produktvideos/Webinaren) erstellen und maßgeblich die Kundenbildung unterstützen
  • Das Team bei der Zielerreichung unterstützen und mit Wissen einbringen
  • Qualitative und quantitative Kennzahlen (Kund:innenzufriedenheit, Pünktlichkeit der Umsetzung usw.) einhalten und optimieren
Dein Profil
  • Erfolgrech abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit relevantem Bezug (Healthcare Management/Gesundheitsökonomie/BWL usw.)
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Account Management, Vertrieb, Projektmanagement oder Customer Success
  • Serviceorientiert und strukturierte & analytische Arbeitsweise
  • Proaktiv und lösungsorientiert, Leidenschaft für eHealth
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch oder Italienisch sind ein Plus
Was wir Dir bieten
  • Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber
  • Betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
  • Vierteljährlicher (oder monatlicher Bonus) und ein kompetitives Gehaltspaket
  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
  • Doctolib Parent Care Programm, extra Elternzeit (1 Monat) usw.
  • Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Flexibles Arbeitszeitmodell, hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten
  • Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
  • Erstattung der ÖPNV-Kosten
  • Verpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro
  • Gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

  • Kundenberater:in im Luxussegment

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Rituals Vollzeit

    Unsere Kundenberater:in im LuxussegmentBei Rituals suchen wir nach einer engagierten und motivierten Kundenberater:in, die sich für unsere Luxusprodukte und unsere Philosophie "The Art of Soulful Living" begeistert. Als Kundenberater:in im Luxussegment bist du verantwortlich für ein unvergessliches Kundenerlebnis. Dies bedeutet für dich:Best in...

  • Kundenberater:in (w/m/d) Inbound

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Profil24 Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine/n Kundenberater:in (w/m/d) Inbound, der/dem die Kunden bei der Mietwagen-Buchung hilft und berät.Der/die Kundenberater:in (w/m/d) Inbound ist für die Änderungen oder Stornierungen der Mietwagen-Buchungen verantwortlich.Der/die Kundenberater:in (w/m/d) Inbound macht unsere Kunden im Pannenfall wieder mobil.Der/die...

  • Kundenberater:in (w/m/d) Inbound

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Profil24 Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine/n Kundenberater:in (w/m/d) Inbound, der/dem die Kunden bei der Mietwagen-Buchung hilft und berät.Der/die Kundenberater:in (w/m/d) Inbound ist für die Änderungen oder Stornierungen der Mietwagen-Buchungen verantwortlich.Der/die Kundenberater:in (w/m/d) Inbound macht unsere Kunden im Pannenfall wieder mobil.Der/die...

  • Kundenberater:in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Pukka Berlin Vollzeit

    Wir suchen Dich als Kundenberater:in in unserem Shop im Bikini Berlin.Bei Pukka stehen wir für nachhaltigen, fairen, und persönlichen Schmuck. Wir schließen die Lücke zwischen Echtschmuck und Modeschmuck mit unseren handgefertigten Stücken. Dabei garantieren wir ein Höchstmaß an Integrität und Qualität durch unsere komplett eigene, innovative...

  • Kundenberater:in für Vermögensaufbau und

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen und sie bei der Vermögensplanung zu unterstützen. Wir suchen daher nach einer/n Kundenberater:in, die unsere Kunden im Rahmen der genossenschaftlichen Beratung betreut und berät.Die Beratung unserer Kunden erfolgt in Präsenz, über Video und Telefon. Unsere Kundenberater:in verfügen über eine...

  • Kundenberater:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Über unsWir sind eine junge Kreativ-Agentur mit dem Fokus auf Vertical Video. Wir sind die Köpfe und Creator hinter einigen der erfolgreichsten Brand-Accounts auf TikTok.AufgabenAls Kundenberater:in bei uns bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden und die Kreation und Durchführung von Influencer Kampagnen. Du entwickelst neue...

  • Kundenberater:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Über unsWir sind eine junge Kreativ-Agentur mit dem Fokus auf Vertical Video. Wir sind die Köpfe und Creator hinter einigen der erfolgreichsten Brand-Accounts auf TikTok.AufgabenAls Kundenberater:in bei uns bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden und die Kreation und Durchführung von Influencer Kampagnen. Du entwickelst neue...

  • Kundenberater:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Über unsWir sind eine junge Kreativ-Agentur mit dem Fokus auf Vertical Video. Wir sind die Köpfe und Creator hinter einigen der erfolgreichsten Brand-Accounts auf TikTok.AufgabenAls Kundenberater:in bei uns bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden und die Kreation und Durchführung von Influencer Kampagnen. Du entwickelst neue...

  • Kundenberater:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Über unsWir sind eine junge Kreativ-Agentur mit dem Fokus auf Vertical Video. Wir sind die Köpfe und Creator hinter einigen der erfolgreichsten Brand-Accounts auf TikTok.AufgabenAls Kundenberater:in bei uns bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden und die Kreation und Durchführung von Influencer Kampagnen. Du entwickelst neue...

  • Kundenberater:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Treatwell Vollzeit

    Unsere MissionWir suchen einen Kundenberater:in, der unsere Salon Partner bei der Digitalisierung ihres Geschäfts unterstützt. Als Teil unseres Account Management Teams bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Salon Partner und die Übermittlung neuer Features und Angebote.Deine Aufgaben:Digitales Onboarding für neue Salon PartnerÜbermittlung...

  • Kundenberater:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Über unsWir sind eine junge Kreativ-Agentur mit dem Fokus auf Vertical Video. Wir sind die Köpfe und Creator hinter einigen der erfolgreichsten Brand-Accounts auf TikTok.AufgabenAls Kundenberater:in bei Pro & Me wirst du die Kommunikation mit unseren Kunden leiten und die Kreation und Durchführung von Influencer Kampagnen übernehmen. Du wirst auch neue...

  • Kundenberater:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Pro & Me Vollzeit

    Über unsWir sind eine junge Kreativ-Agentur mit dem Fokus auf Vertical Video. Wir sind die Köpfe und Creator hinter einigen der erfolgreichsten Brand-Accounts auf TikTok.AufgabenAls Kundenberater:in bei Pro & Me wirst du die Kommunikation mit unseren Kunden leiten und die Kreation und Durchführung von Influencer Kampagnen übernehmen. Du wirst auch neue...

  • Kundenberater:in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Treatwell Vollzeit

    Unsere MissionWir suchen einen Kundenberater:in, der unsere Salon-Partner bei der Digitalisierung ihres Geschäfts unterstützt. Als Teil unseres Account-Management-Teams bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Salon-Partner und die Übermittlung neuer Features und Angebote.Deine AufgabenDigitales Onboarding für neue Salon-PartnerÜbermittlung...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungZum Suchen suchen wir dich als Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Als Kundenberater:in stellst du einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit bei.Unsere Kund:innen berätst du kommunikationsstark am...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Als Kundenberater:in bist du die Visitenkarte der Deutschen Bahn.Stellst einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit bei.Unsere Kund:innen berätst...

  • Kundenberater:in im Gesundheitswesen

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Übernehmen Sie die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden im GesundheitswesenDoctolib sucht eine/n Kundenberater:in, der/die sich um die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden im Gesundheitswesen kümmert. In dieser Position treibt der/die Kundenberater:in die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran. Mithilfe von Tools und Analysen hilft der/die...

  • Kundenberater:in Business Banking

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Wir suchen eine/n Kundenberater:in für unseren Bereich Business Banking, der sich auf die Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie erste Ansprechpartner:in am Telefon für die Finanzthemen unserer Kunden sein und aktiv In- und Outbound mit dem Ziel des Produktabschlusses und der Erhöhung der...

  • Kundenberater:in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DeutschAkademie Gruppe GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei DeutschAkademie Gruppe GmbHWir suchen eine/n Kundenberater:in, der/die sich auf die Betreuung unserer Teilnehmer:innen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Kunden verantwortlich. Du wirst die Kurs- und Teilnehmerunterlagen verwalten, Zeugnisse, Bestätigungen, Angebote und...

  • Kundenberater:in im Luxussegment

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Rituals Vollzeit

    Ein unvergessliches Kundenerlebnis schaffenAls Kundenberater:in im Luxussegment bei Rituals bist du verantwortlich für ein herausragendes Kundenerlebnis. Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und musst sie mit unserem einzigartigen Service und unseren hochwertigen Produkten begeistern.Deine AufgabenBest in class-Kundenberatung und Top...

  • Kundenberater:in für IT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Kundenberater:in für IT bei FERCHAU GmbH suchst du aktiv den telefonischen Kontakt zu Neu- und Bestandskunden im Bereich IT und präsentierst unser Dienstleistungsportfolio. Du wirkst aktiv mit an der Strategie und der Umsetzung unserer regionalen Unternehmensziele.Deine VorteileKeine One Man Show: Du hast eine:n Mentor:in an deiner...