IT-Support-Spezialist

vor 2 Monaten

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Unterstützung von Anwendern und Anwendern im Service Desk spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise haben und Lösungen für technische Probleme finden können.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung des 1. Level-Supports im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwendern und Anwendern.
  • Erfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem.
  • Durchführung von Fehleranalysen und Herbeiführen von Lösungen, z.B. per Remote-Zugriff oder über Diagnosetechniken.
  • Proaktive Kommunikation und Informationsbereitstellung an die Anwender und Anwender.
  • Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Fachgruppen.
  • Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
  • Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen und Schulungsunterlagen.
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Leistungen und -Qualität.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker/-in, IT-Systemkauffrau/-mann, bevorzugt abgeschlossenes Bachelor-Studium der Wirtschaftsinformatik oder ähnliche Ausbildung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk, bevorzugt in der Branche Gesundheitswesen.
  • Technisch versiert mit praktischen Kenntnissen zu Client-, Server- und Netzwerktechnologien, bevorzugt auch medizinischen Informationssystemen.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory sowie Virtualisierungstechnologien.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine offene und zuvorkommende Art.
  • Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Kundenproblemen spezialisiert hat. Der Kundenservice ist dein Hauptfokus, wobei du sowohl remote als auch vor Ort tätig bist. Wir erwarten von dir, dass du dich aktiv an Projekten beteiligst und Aufträge und Projekte erfolgreich umsetzt. Im Team arbeitest...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Dazu gehören:**Remote und vor Ort** Unterstützung unserer Kunden bei ihren IT-AnliegenMitwirken bei **Projekten und Aufträgen****Systemwartung und -pflege**Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Dazu gehören:**Remote und vor Ort** Unterstützung unserer Kunden bei ihren IT-AnliegenMitwirken bei **Projekten und Aufträgen****Systemwartung und -pflege**Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Kundensupport unterstützt.Der IT-Problemlöser wird bei Projekten mitwirken und Aufträge und Projekte umsetzen.Der Technische Support-Spezialist wird im Team arbeiten und neue Lösungswege erarbeiten.Der IT-Infrastruktur-Experte wird die Wartung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Kundensupport unterstützt.Der IT-Problemlöser wird bei Projekten mitwirken und Aufträge und Projekte umsetzen.Der Technische Support-Spezialist wird im Team arbeiten und neue Lösungswege erarbeiten.Der IT-Infrastruktur-Experte wird die Wartung von...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instone Real Estate Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere IT-Umgebung Microsoft 365, Teams, Sharepoint und Dynamics unterstützt.Als Teil unseres ambitionierten Teams werden Sie mit spannenden Themenfeldern konfrontiert, in denen Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können.Unser freundliches und aufgeschlossenes...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Recruitment Base Vollzeit

    AufgabenAls 1. Level IT-Support-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Praxen und reagierst schnell auf eingereichte Tickets. Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer Praxen und unterstützt unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien.QualifikationWir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten mit...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Recruitment Base Vollzeit

    AufgabenAls 1. Level IT-Support-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Praxen und reagierst schnell auf eingereichte Tickets. Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer Praxen und unterstützt unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien.QualifikationWir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten mit...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Recruitment Base Vollzeit

    AufgabenAls 1. Level IT-Support-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Praxen und reagierst schnell auf eingereichte Tickets. Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer Praxen und unterstützt unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien.QualifikationMindestens zwei Jahre Berufserfahrung und C2-Niveau...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Recruitment Base Vollzeit

    AufgabenAls 1. Level IT-Support-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Praxen und reagierst schnell auf eingereichte Tickets. Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer Praxen und unterstützt unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien.QualifikationMindestens zwei Jahre Berufserfahrung und C2-Niveau...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Recruitment Base Vollzeit

    AufgabenAls 1. Level IT-Support-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere docport Praxen und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets. Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer docport Praxen und unterstützt uns bei der Aktualisierung und Weiterentwicklung unserer internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit

    Im Zuge unserer kontinuierlichen Expansion suchen wir nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Bereitstellung von IT-Lösungen spezialisieren möchte.AufgabenUnterstützung von Kunden bei der Einführung und Implementierung von ERP-Systemen.Betreuung bestehender Kunden und Verantwortung für das Onboarding...

  • IT-Spezialist User Support

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission als IT-Spezialist User Support:Als wichtige Ansprechperson für unsere Kunden bist du verantwortlich für die Annahme von Telefonaten und die Dokumentation von IT-Störungsmeldungen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben:Analyse und Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA`sTroubleshooting & Lösung von Problemen per...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    Als IT-Support-Spezialist bei MEDION sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen:1. Stufe IT-Support: Sie sind für die Bearbeitung von Anfragen und Problemen im IT-Bereich verantwortlich, einschließlich der Moderation der "Task Force" bei...

  • IT-Spezialist im 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Als erfahrener HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH als verlässlicher Partner an der Seite unserer Kandidaten. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt gestalten wollen. Als IT-Spezialist im 1. Level Support werden Sie Kunden und Ansprechpartner aus dem Gesundheitswesen betreuen.AufgabenBetreuung von Kunden und...

  • Systemwartung und

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Kundenproblemen spezialisiert hat. Der Kundenservice ist dein Hauptfokus, wobei du sowohl remote als auch vor Ort tätig bist. Wir erwarten von dir, dass du dich aktiv an Projekten beteiligst und Aufträge und Projekte erfolgreich umsetzt. Im Team arbeitest...

  • Werkstudent IT

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    IT-Infrastruktur und SupportWir suchen einen motivierten Werkstudenten für unsere IT-Infrastruktur und Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Installation und Konfiguration von Computern und Hardware mitwirken, Kundenanfragen bearbeiten und uns bei der IT-Administration unterstützen.Deine Aufgaben:Installation und Konfiguration von...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und die Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLA`s.Auch das Troubleshooting & Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem...

  • IT-Support-Spezialist im Windows-Umfeld

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Tätigkeiten:Wir suchen einen motivierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf das Windows-Umfeld spezialisiert hat. Die Hauptaufgaben umfassen die Ticketbearbeitung im Kunden-Ticketsystem, die Hardware-Instandhaltung und -Umzüge, die Lagerverwaltung, das Mobile Device Management, den Druckerservice, die Video-Systeme, die Telefonie-Clients und die...

  • IT-Support Fachmann

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Infrastruktur von Fokus Academics unterstützen und sicherstellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren.Deine Aufgaben:IT-Support und...