Kundenbeziehungsmanager

vor 12 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland myCraftnote Digital GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden in der digitalen Welt begleitet und ihre Erfahrungen noch erfolgreicher macht. Du bist ein Experte für Kundenbeziehungen und hast Erfahrung im Bereich Customer Success Management und/oder Kundensupport. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst auf diese empathisch eingehen.

Aufgaben
  • Die Konzeptionierung und Durchführung von Maßnahmen, um Kunden-Erfahrungen zu verbessern
  • Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese stetig
  • Beim Onboarding unserer Kunden unterstützt du mit Hilfe von Webinaren und Trainings (überwiegend remote, aber auch direkt in den Betrieben vor Ort)
  • Du bist erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen am Telefon und per E-Mail
  • Du gehst auf jede*r Kunden individuell ein und holst gemeinsam das Beste aus Craftnote raus
  • Wir arbeiten kundenzentriert: das Feedback unserer Kunden nimmst du auf und bringst es in Produkt-Meetings mit ein
  • Die Zusammenarbeit mit einer der spannendsten Zielgruppen, die immer ehrlich und dankbar ist
  • Du bist am Puls der Zeit und erlebst und unterstützt den Umbruch der Handwerksbranche, egal ob digital und bei Messen vor Ort
Qualifikation
  • Du hast Erfahrung im Bereich Customer Success Management und/oder Kundensupport
  • Du hast ein hohes technisches Verständnis und eine Affinität für Software-Lösungen
  • Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und kannst auf diese empathisch eingehen
  • Du bist bekannt für deine kommunikative und offene Art und kannst andere schnell überzeugen
  • Du lebst eine proaktive und eigenständige Arbeitsweise und bringst dich gerne z.B. in Projekten im Team ein
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Nice to have: du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sammeln (z.B. Zendesk)
Benefits
  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen (mind. 2 Office-Tage pro Woche), 30 Tage Urlaub
  • Solide Vergütung: unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder deiner Mitgliedschaft bei Urban Sports Club und betriebliche Altersvorsorge
  • Raum für Teamarbeit: tolles lichtdurchflutetes Büro in Berlin Mitte für unsere hybriden Meetings mit ergonomischen Tischen und Stühlen sowie Tageslichtlampen
  • Persönliche Entwicklung: ein jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungen und eine offene Feedbackkultur
  • Ein tolles Team: wir sind leidenschaftlich bei dem, was wir tun, und möchten, dass du es auch bist: wir glauben an gemeinsame Ideen- und Entscheidungsfindungen

Wir sind eine innovative Firma, die die Handwerksbranche revolutioniert. Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden in der digitalen Welt begleitet und ihre Erfahrungen noch erfolgreicher macht.

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungsmanager ist für die Gewinnung und Bindung von Kunden verantwortlich und arbeitet eng mit den anderen Fachbereichen zusammen, um die Zufriedenheit der Kunden zu...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungsmanager ist für die Sicherstellung der Zufriedenheit und Bindung zu unseren Kunden verantwortlich.HauptraumfelderKundenbeziehungenDer Kundenbeziehungsmanager ist für die Pflege und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungsmanager ist für die Sicherstellung der Zufriedenheit und Bindung zu unseren Kunden verantwortlich.HauptraumfelderKundenbeziehungenDer Kundenbeziehungsmanager ist für die Pflege und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Collaborative Marketing Club - CMC GmbH Vollzeit

    KundenbeziehungsmanagerWir, die Collaborative Marketing Club – CMC GmbH, sind eine Marketing-Agentur mit dem Fokus auf Conversion-Rate-Optimierung und Return on Ad Spend-Optimierung im Print-Marketing.AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bist du verantwortlich für die Geschäftsbeziehung zu unseren Schlüsselkunden. Du entwickelst und implementierst...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Collaborative Marketing Club - CMC GmbH Vollzeit

    KundenbeziehungsmanagerWir, die Collaborative Marketing Club – CMC GmbH, sind eine Marketing-Agentur mit dem Fokus auf Conversion-Rate-Optimierung und Return on Ad Spend-Optimierung im Print-Marketing.AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bist du verantwortlich für die Geschäftsbeziehung zu unseren Schlüsselkunden. Du entwickelst und implementierst...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenbeziehungsmanager (w/m) bei Studydrive GmbH", "p": "Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (w/m) für unsere Unternehmenskunden. Als Kundenbeziehungsmanager (w/m) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Sicherstellung einer optimalen Kampagnenperformance. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ziele zu...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenbeziehungsmanager (w/m) bei Studydrive GmbH", "p": "Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (w/m) für unsere Unternehmenskunden. Als Kundenbeziehungsmanager (w/m) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Sicherstellung einer optimalen Kampagnenperformance. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ziele zu...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Regitz Consulting Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenbeziehungsmanager bei Regitz Consulting sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von langfristigen Kundenbeziehungen. Hier sind einige der wichtigsten Aufgaben:Kundenanalyse: Analysieren Sie die Kundenbedürfnisse und -ziele, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.Kundenberatung: Beraten Sie Kunden in...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Regitz Consulting Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenbeziehungsmanager bei Regitz Consulting sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von langfristigen Kundenbeziehungen. Hier sind einige der wichtigsten Aufgaben:Kundenanalyse: Analysieren Sie die Kundenbedürfnisse und -ziele, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.Kundenberatung: Beraten Sie Kunden in...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPARRKS Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen proaktiven und enthusiastischen Kundenbeziehungsmanager, der unsere deutschsprachigen Kunden dabei unterstützt, den größtmöglichen Mehrwert aus unserem Business-Coaching-Angebot für ihre Mitarbeiter zu erzielen.AufgabenDer Kundenbeziehungsmanager ist Hauptansprechpartner für unsere Geschäftspartner, meistens...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPARRKS Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen proaktiven und enthusiastischen Kundenbeziehungsmanager, der unsere deutschsprachigen Kunden dabei unterstützt, den größtmöglichen Mehrwert aus unserem Business-Coaching-Angebot für ihre Mitarbeiter zu erzielen.AufgabenDer Kundenbeziehungsmanager ist Hauptansprechpartner für unsere Geschäftspartner, meistens...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungsmanager ist für die Gewinnung und Bindung von Kunden verantwortlich und arbeitet eng mit den anderen Fachbereichen zusammen, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.Hauptrollen und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungsmanager ist für die Gewinnung und Bindung von Kunden verantwortlich und arbeitet eng mit den anderen Fachbereichen zusammen, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.Hauptrollen und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 12 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland ToolTime GmbH Vollzeit

    {"h1": """Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) bei ToolTime GmbH""", "p": """Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für unsere Software-Entwicklung. Als Teil unseres Kundenbeziehungs-Teams bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit unserem Kunden- und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 12 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland ToolTime GmbH Vollzeit

    {"h1": """Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) bei ToolTime GmbH""", "p": """Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für unsere Software-Entwicklung. Als Teil unseres Kundenbeziehungs-Teams bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit unserem Kunden- und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem engagierten Kundenbeziehungsmanager, der sich für die Pflegebranche begeistert und sich für die Erfüllung der Anforderungen unserer registrierten Pflegekräfte einsetzt.AufgabenDer Kundenbeziehungsmanager ist der Hauptansprechpartner für unsere registrierten Pflegekräfte und arbeitet daran, einen perfekten neuen Job für...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem engagierten Kundenbeziehungsmanager, der sich für die Pflegebranche begeistert und sich für die Erfüllung der Anforderungen unserer registrierten Pflegekräfte einsetzt.AufgabenDer Kundenbeziehungsmanager ist der Hauptansprechpartner für unsere registrierten Pflegekräfte und arbeitet daran, einen perfekten neuen Job für...

  • Kundenbeziehungsmanager/in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Navit Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine/n Kundenbeziehungsmanager/in, der/dem es darum geht, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen. Als Kundenbeziehungsmanager/in bist du maßgeblich daran beteiligt, sicherzustellen, dass unsere Kunden maximal von unserer Mobilitätsplattform profitieren.Deine AufgabenEntwickle und pflegst starke...

  • Kundenbeziehungsmanager/in

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Navit Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine/n Kundenbeziehungsmanager/in, der/dem es darum geht, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen. Als Kundenbeziehungsmanager/in bist du maßgeblich daran beteiligt, sicherzustellen, dass unsere Kunden maximal von unserer Mobilitätsplattform profitieren.Deine AufgabenEntwickle und pflegst starke...

  • Kundenbeziehungsmanager/in

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Navit Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine/n Kundenbeziehungsmanager/in, der/dem es darum geht, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen. Als Kundenbeziehungsmanager/in bist du maßgeblich daran beteiligt, sicherzustellen, dass unsere Kunden maximal von unserer Mobilitätsplattform profitieren.Deine AufgabenEntwickle und pflegst starke...