Wir suchen eine/n Kundenbeziehungsmanager/in, der/dem es darum geht, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen. Als Kundenbeziehungsmanager/in bist du maßgeblich daran beteiligt, sicherzustellen, dass unsere Kunden maximal von unserer Mobilitätsplattform profitieren.

• Entwickle und pflegst starke Beziehungen zu unseren Kunden
• Sicherst die Zufriedenheit der Kunden und ihre Bindung an unser Unternehmen
• Arbeitest abteilungsübergreifend mit anderen Departments zusammen
• Teilst deine Erfahrungen und Expertise im Team
• Identifizierst Potenziale bei den Kunden und ergreifst entsprechende Maßnahmen
• Dokumentierst alle deine Tätigkeiten im CRM-System

• Erste Erfahrungen im Bereich Customer Success, Account Management oder einem verwandten Bereich
• Kommunikationsstark und daran interessiert, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen
• Proaktiv, selbstständig und ein Teamplayer
• Kreativ und geübt in der Erstellung von Content
• Kennt dich mit Software aus und hast Erfahrung mit Google Sheets, CRM- und CSM-Tools
• Kannst proaktiv neue Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses entwickeln

• Kostenlose Mobilität mit dem NAVIT Mobilitätsbudget
• Familie geht vor, sei in den wichtigsten Momenten für deine Familie da
• Arbeite von überall aus: im Büro, in deinem Haus, am Strand oder wo immer du willst
• Ein modernes Büro in Berlin Mitte mit kostenlosem Kaffee und Getränken
• Viele Teamaktivitäten, die du gemeinsam genießen kannst