IT-Desktop-Supporter für München

vor 1 Monat


Munich, Bayern, Deutschland HCLTech Vollzeit
Ihr Job im Überblick

Als IT-Desktop-Supporter bei HCLTech sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Technologielösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach einer engagierten Person, die unsere Kunden mit professionellem Support und Hilfe bei der Lösung komplexer Probleme unterstützt.

Beschreibung des Jobs

In dieser Rolle werden Sie als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungieren und ihre Fragen zu Desktop-Anwendungen, Netzwerkkonnektivität und Hardware/Software beantworten. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Zusammenarbeit mit den Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen zu finden.
  • Bereitstellung von Ticket-Updates für alle gemeldeten Vorfälle und Kommunikation über den Status und die Lösung von Problemen.
  • Installieren, Aktualisieren, Unterstützen und Beheben von Problemen mit XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 und Microsoft Office 2010, Cisco Jabber und anderen autorisierten Desktop-Anwendungen.
  • Installieren, Aktualisieren, Unterstützen und Beheben von Problemen mit Druckern und Computerhardware.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als IT-Desktop-Supporter bei HCLTech sind Sie verantwortlich für:

  • Durchführung von Reparaturen an Desktops, Laptops, Druckern und anderen autorisierten Peripheriegeräten.
  • Durchführen von allgemeine vorbeugende Wartungsaufgaben an Computern, Laptops und Druckern.
  • Verwenden von Diagnosetools zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Netzwerkkonnektivität und der Hardware/Software von Arbeitsstationen.
Voraussetzungen und Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir eine Person mit folgenden Qualifikationen:

  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit mind. 1 1⁄2 Jahre Berufserfahrung.
  • Kenntnisse in Service Now wünschenswert.
  • 2-3 Jahre Erfahrung im Windows-Desktop-Support.
  • Kenntnisse in der Installation von Plattform-Images und Software mit SCCM.
  • Grundkenntnisse des Mac-Betriebssystems erforderlich.
  • Umfassende IT-Erfahrung mit Grundkenntnissen in Netzwerken, Servern, Audio/Video, intelligenten Geräten und Telekommunikation.
  • Fähigkeit in einer projektbasierten Umgebung zu arbeiten.
  • Flexibilität und Teamarbeit.
  • Körperliche Belastbarkeit.
  • Zertifikation CompTIA A+, MCP oder höher.
  • Erfahrung in Windows 7-10, Microsoft Active Directory, Nutzung von GPOs, MS Office 365, PC-Hardwareinstallation und -fehlerbehebung, Enterprise-Antivirenlösungen, Helpdesk-Ticketsysteme.
  • Sehr gute Deutsch- (mind. B1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
Löhne und Benefits

Wir bieten eine attraktive Bezahlung von mindestens 50.000 Euro pro Jahr sowie zahlreiche Benefits wie:

  • Modernes Büro mit guter Infrastruktur.
  • Möglichkeit zur Weiterbildung und Fortbildung.
  • Weitere Sozialleistungen und Urlaubstage.
Über uns

HCLTech ist ein globales Technologieunternehmen mit mehr als 219.000 Mitarbeitern in 60 Ländern. Mit seinem breiten Portfolio an Technologiedienstleistungen und -produkten bietet es branchenführende Lösungen in den Bereichen Digital, Engineering, Cloud und KI an.



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    ÜberblickBei feelgood-IT GmbH München sind wir darauf spezialisiert, maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen zu bieten. Wir glauben daran, dass großartige IT-Lösungen durch Menschen entstehen, die ihre Arbeit lieben.GehaltDas Gehalt liegt im Bereich von 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenAls IT-Experte für...