Fachinformatiker*in Clientmanagement

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT Vollzeit
Fachinformatiker*in Clientmanagement

Das Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT sucht einen*eine Fachinformatiker*in für die Abteilung Clientmanagement. In dieser Rolle arbeiten Sie an spannenden Forschungsprojekten mit Fokus auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien.

Die Abteilung 'IT und Technik' stellt die für diese Aufgaben benötigte anspruchsvolle IT-Infrastruktur zu Verfügung und entwickelt sie permanent weiter. Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in dem innovativen Arbeitsumfeld einer Forschungseinrichtung.

Ihre Aufgaben

- Optimierung von Prozessen im Client Management durch Automatisierung und Verbesserung von Installations- und Wartungsaufgaben mit dem Schwerpunkt Anforderungen aus den FuE Projekten (70%)

  • - Betreuung von Anwendungsservern in den Forschungsabteilungen für Forschungs- und Entwicklungsprojekte unter besonderer Berücksichtigung der Fragestellungen aus den Forschungs- und Entwicklungsabteilungen
  • - Anpassung von Client-Geräten entsprechend der wechselnden Anforderungen in den Forschungsprojekten
  • - Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Testinfrastruktur, insbesondere der Clientmanagementsysteme (Empirum von Matrix42)
  • - Erstellen von Paketen für die Softwareverteilung, deren Pflege, Wartung und Weiterentwicklung
  • - Erstellen einer Knowledge Base auf Basis assyst im Bereich des Incident Managements mit Workarounds und Lösungsvorschlägen zur schnelleren Bearbeitung von Störungen und für den ITT-Servicedesk
  • - Erstellen von Dokumentationen (Systembeschreibungen, Bedienungshandbüchern, Onlinehilfe) von Systemdokumentationen

- First-Level- und Second-Level-Support für Clientsysteme des Fraunhofer SIT Darmstadt (30 %)

  • - Planung, Konfiguration, Installation und Verwaltung von Client-Computersystemen inklusive Fernwartung von Client-Geräten
  • - Beratung von Anwendern bei Fragestellung zu Software und Hardware
  • - Installation und Administration von Anwendungsservern
  • - Lösen von Anwendungsproblemen
  • - Erstellen von Paketen für den SelfService Softwarekatalog
  • - Weiterentwicklung und Betreuung des zentralen Tickets- und Eventresponse Systems, Mitarbeit bei der Entwicklung von Prozessen zur Optimierung von Standard-Workflows und zur Automatisierung von Services und SelfServices für die Anwender, im Bereich Clientmanagement und Service Operation
Voraussetzungen

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Fähigkeiten oder Erfahrungen

- Erfahrung in der Betreuung und Administration von Betriebssystemen unter Linux, Windows, Mac sowie Clientmanagementsystemen. Optimal Erfahrungen mit Empirum vom Matrix42

- Erfahrungen in PowerShell, Active Directory, Microsoft Entra und GPOs wären wünschenswert

- Erfahrungen im serviceorientiert-strukturierten Arbeiten nach ITIL

- Erfahrungen in der Umsetzung von Change Management Prozessen

- Erfahrungen in der Umsetzung von Service Design Prozessen

- Belastbarkeit und eine selbständige Arbeitsweise sowie Flexibilität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fraunhofer Institut für Sichere Informationstechnologie SIT Vollzeit

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    Fachinformatiker in ClientmanagementWir suchen einen Fachinformatiker in Clientmanagement, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Betreuung von Anwendungsservern in den ForschungsabteilungenAnpassung von Client-Geräten entsprechend der wechselnden Anforderungen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT Vollzeit

    Wir suchen einen Fachinformatiker*in für Clientmanagement, der sich auf die Betreuung und Administration von Betriebssystemen unter Linux, Windows, Mac sowie Clientmanagementsystemen spezialisiert hat. Die Abteilung "IT und Technik" stellt die für diese Aufgaben benötigte anspruchsvolle IT-Infrastruktur zu Verfügung und entwickelt sie permanent weiter....


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf Clientmanagement spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie an spannenden Forschungsprojekten mit Fokus auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien arbeiten.VerantwortlichkeitenOptimierung von Prozessen im Client Management durch Automatisierung und...


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    Jobbeschreibung:Wir suchen eine Fachinformatikerin für Clientmanagement, die sich auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien spezialisiert hat. Die Abteilung "IT und Technik" stellt die für diese Aufgaben benötigte anspruchsvolle IT-Infrastruktur zur Verfügung und entwickelt sie permanent weiter.Verantwortlichkeiten: Optimierung...


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