Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Erfahrener Kundenservicemitarbeiter: Fachkundige Kundenbetreuung - Berlin, Berlin - Blacklane
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der als Fachkundiger Support unsere Kunden bei komplexen Problemen unterstützt.Ihre Aufgaben:• Umfassende Bearbeitung von Notfällen: Bearbeiten Sie Notfälle und die daraus resultierenden Eskalationen, um eine schnelle und effektive Lösung sicherzustellen, während Sie stets Professionalität und...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kundenbetreuung auf höchstem Niveau unterstützt.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Notfälle und Eskalationen effizient und professionell.Verwalten Sie Rückerstattungen und stellen Sie sicher, dass Kunden genaue Informationen erhalten.Bieten Sie fachkundige Beratung zur...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kundenbetreuung auf höchstem Niveau unterstützt.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Notfälle und Eskalationen effizient und professionell.Verwalten Sie Rückerstattungen und stellen Sie sicher, dass Kunden genaue Informationen erhalten.Bieten Sie fachkundige Beratung zur...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen begleitet. Als Teil unseres dynamischen Teams an der Spitze der Mobilitätsinnovation werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbetreuung spielen.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Notfälle und...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von Problemen begleitet. Als Teil unseres dynamischen Teams an der Spitze der Mobilitätsinnovation werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbetreuung spielen.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen begleitet. Als Teil unseres dynamischen Teams an der Spitze der Mobilitätsinnovation werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbetreuung spielen.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Notfälle und...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau unterstützt.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Notfälle und Eskalationen effizient und professionell.Verwalten Sie Rückerstattungen und stellen Sie sicher, dass Kunden genaue Informationen erhalten.Bieten Sie fachkundige Beratung zur Lösung...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau unterstützt.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Notfälle und Eskalationen effizient und professionell.Verwalten Sie Rückerstattungen und stellen Sie sicher, dass Kunden genaue Informationen erhalten.Bieten Sie fachkundige Beratung zur Lösung...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von Problemen begleitet. Als Teil unseres dynamischen Teams an der Spitze der Mobilitätsinnovation werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbetreuung spielen.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der sich auf die effiziente Bearbeitung von Notfällen, Eskalationen und regelmäßigen Beschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams an der Spitze der Mobilitätsinnovation werden Sie unsere Vision der mühelosen Mobilität vorantreiben.AufgabenBearbeiten Sie Notfälle...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der sich auf die effiziente Bearbeitung von Notfällen, Eskalationen und regelmäßigen Beschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams an der Spitze der Mobilitätsinnovation werden Sie unsere Vision der mühelosen Mobilität vorantreiben.AufgabenBearbeiten Sie Notfälle...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau unterstützt.Als Senior Customer Service Agent sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Notfällen, Eskalationen und regelmäßigen Beschwerden.Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und vielseitige Aufgabe, bei der Sie Ihre Expertise im Umgang...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der sich auf die effiziente Bearbeitung von Notfällen, Eskalationen und regelmäßigen Beschwerden spezialisiert hat.Als Kundenservicemanager sind Sie verantwortlich für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs unserer...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter, der sich auf die effiziente Bearbeitung von Notfällen, Eskalationen und regelmäßigen Beschwerden spezialisiert hat.Als Senior Kundenservice-Experte sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Notfällen, Eskalationen und regelmäßigen Beschwerden. Ihre Expertise im Umgang mit komplexen...
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Erfahrener Kundenservicemitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blacklane VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Mobilitätsinnovation. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie jede Interaktion unsere Vision der mühelosen Mobilität vorantreiben.Als Erfahrener Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Notfällen, Eskalationen und...
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Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Berliner Niederlassung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept wirst du:Deine Kunden in ihrem Gebiet besuchen und beratenDeinen Kundenstamm pflegen und kontinuierlich ausbauenDeine Teamkollegen motivieren und...
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Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit{"h2": "Deine Herausforderungen"} Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Vertrags- und Schadensabteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung in allen Belangen übernehmen. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen, die Dokumentation und Bearbeitung von...
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Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit{"h2": "Deine Herausforderungen"} Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Vertrags- und Schadensabteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung in allen Belangen übernehmen. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen, die Dokumentation und Bearbeitung von...
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Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Vertrag & Schaden. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Verwaltung von Verträgen unterstützen.Deine AufgabenDu wirst Kundenanfragen aufnehmen und bearbeiten, einschließlich der Verwaltung...
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Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Vertrag & Schaden. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Verwaltung von Verträgen unterstützen.Deine AufgabenDu wirst Kundenanfragen aufnehmen und bearbeiten, einschließlich der Verwaltung...
Erfahrener Kundenservicemitarbeiter: Fachkundige Kundenbetreuung
vor 2 Monaten
**Überblick über die Rolle**
Als erfahrener Kundenservicemitarbeiter bei Blacklane sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Premium-Chauffeurdiensten weltweit spezialisiert hat. Ihre Aufgabe besteht darin, Kundenbetreuung auf höchstem Niveau zu bieten und die Vision von Blacklane, anspruchsvollen Reisenden durch perfekte Erlebnisse rund um den Globus echte Sorgenfreiheit zu bieten, umzusetzen.
**Hauptverantwortlichkeiten**
- Bearbeiten Sie Notfälle und Eskalationen effizient und professionell, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung sicherzustellen.
- Verwalten Sie Rückerstattungen und stellen Sie sicher, dass Ansprüche genau und rechtzeitig bearbeitet werden.
- Bieten Sie fachkundige Beratung zur Lösung komplexer Probleme und implementieren Sie Korrekturmaßnahmen, um ähnliche Eskalationen zu verhindern.
- Seien Sie der erste Ansprechpartner und Hauptkontakt für Stakeholder aus anderen Abteilungen, um eine nahtlose Zusammenarbeit und Abstimmung in der Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Koordinieren Sie bei technischen Problemen und Systemausfällen und kommunizieren Sie mit den Technikteams über Slack.
- Unterstützen Sie bei der Bearbeitung regulärer Kundenbeschwerden in Stoßzeiten und stellen Sie rechtzeitige und zufriedenstellende Lösungen sicher.
- Als operationelle Experten sind Sie auf dem neuesten Stand und Vorbilder in allen Prozessen, Verfahren und Qualitätsrichtlinien.
- Coach Sie externe Seniors und unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Seniors.
- Unterstützen Sie das Concierge-Team in Echtzeit und bieten Sie fachkundige Beratung bei komplexen Problemen.
- Unterstützen Sie bei der Einarbeitung neuer Agenten und bieten Sie Feedback und Coaching.
- Helfen Sie bei der Bearbeitung von Standardkundenanfragen in geschäftigen Zeiten und stellen Sie sicher, dass Kunden genaue Informationen und Unterstützung erhalten.
- Arbeiten Sie an Projekten, wie z.B. AI-Bot-Unterstützung, öffentliche Bewertungen und Social Media.
**Anforderungen**
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Senior in der Kundenbetreuung und Nachweis von Notfällen, Eskalationen und komplexen Problemen.
- Starke Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen.
- Bereitschaft, an Wochenenden und Abenden zu arbeiten, wenn erforderlich.
- Fließend in Deutsch mit guten Englischkenntnissen.
**Über Blacklane**
Blacklane ist ein Anbieter von Premium-Chauffeurdiensten weltweit. Unsere Mission ist es, anspruchsvollen Reisenden durch perfekte Erlebnisse rund um den Globus echte Sorgenfreiheit zu bieten und eine bessere Zukunft zu inspirieren. Wir bieten Flughafentransfers, Stadt-zu-Stadt-Fahrten, innerstädtische Mobilitätschauffeurdienste und Chauffeurdienste auf Stundenbasis in über 50 Ländern weltweit, entweder vorab gebucht oder auf Abruf.
Wir glauben an ethische Geschäftspraktiken und haben eine starke Unternehmenskultur. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das inklusiv, inspirierend und offen ist. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.
Wir bieten auch einen Mitarbeiter-Aktienoptionsplan, faire Vergütung und eine flexible Arbeitszeitgestaltung an. Wir kümmern uns auch um die Nachhaltigkeit und haben 2017 das erste globale CO2-Ausgleichsprogramm der Mobilitätsbranche gestartet.
