Experte für Mieterbetreuung und Kundenbindung

vor 2 Monaten


Berlin, Berlin, Deutschland GCP – Grand City Property Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Mieter und Mietinteressenten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Verbesserung der Wohnqualität und des Wohnumfelds konzentriert.

Deine Aufgaben
  • Sei der erste Kontakt für unsere Mietinteressenten und Mieter in der telefonischen und schriftlichen Betreuung
  • Serviceanfragen bearbeitest Du souverän und kompetent
  • Du bist der Knotenpunkt in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
  • Alle Mieteranliegen und Schadensmeldungen legst Du professionell in SAP an
  • Du leitest verantwortungs-voll alle Service- und Mietanfragen an die Property Manager und die Vermieter
  • Außerhalb der Kernzeit bist Du im Notfall-service von A bis Z für Service-anfragen verantwortlich und beauftragst selbstständig unsere Partnerfirmen
  • Deine professionelle Mieter-betreuung legt den Grundstein für eine weiterhin hohe Mieter-zufriedenheit
  • Du informierst die Mieter über den Bearbeitungs-stand der bestehenden Anfragen
Deine Stärken
  • Erste Erfahrungen im freundlichen und lösungs-orientierten Umgang mit Kunden
  • Eine positive, sichere und freundliche Kommunikation in deutscher Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mieter
  • Service- und Kunden-orientierung sind keine Fremdwörter für Dich
  • Guter Umgang mit MS Office
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 07:00 und 22:30 Uhr und am Wochenende und Feiertagen zwischen 08:00 und 21:00 Uhr
Unser Unternehmen

GCP – Grand City Property ist ein stabiles und finanz-starkes Immobilienunternehmen mit Fokus auf Wohnimmobilien. Wir verbessern Wohnraum und Wohnumfeld und sorgen dafür, dass guter, bezahlbarer Wohnraum geschaffen wird und erhalten bleibt. Wir handeln verlässlich, denken langfristig, finden Lösungen und fördern die Gemeinschaft nach innen und außen.

Wir bieten unseren Mitarbeitern viel-fältige Entwicklungs-möglichkeiten und sind ein Tochterunternehmen von Aroundtown, einem der größten Immobilienunternehmen Europas.



  • Berlin, Berlin, Deutschland H-Hotels Vollzeit

    Unsere VisionWir suchen nach einem engagierten CRM-Experten, der unsere Kundenbindung und Loyalitätsprogramme revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Zukunft unserer Kunden gestalten und exklusive Angebote entwickeln, die unsere Kunden begeistern werden.Was du mitbringst:Basiswissen in Marketing und CRMHintergrundkenntnisse im Bereich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Eberhardt Service Group GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine innovative All-in-One-Dienstleisterin für Liegenschaften, die Handwerkskunst mit digitalen Lösungen verbindet. Als Facility Management Unternehmen ermöglichen wir unseren Kunden, ihr Immobilienportfolio ganzheitlich und professionell zu bewirtschaften, Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu identifizieren und diese schnell und aktiv...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland SOPHIA Berlin GmbH Vollzeit

    SOPHIA Berlin GmbH ist ein sozialer Dienstleister für Mieter:innen, Wohnungsunternehmen und Sozialpartner:innen. Wir unterstützen Wohnungsbestände bei der Modernisierung und bieten unkomplizierte Unterstützungsleistungen an. Unsere Experten arbeiten eng mit Wohnungsunternehmen zusammen, um die Wohnqualität zu verbessern und die Lebensqualität der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Eberhardt Service Group GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein innovativer Anbieter von Facility Management-Dienstleistungen, der Handwerkskunst mit digitalen Lösungen kombiniert. Als Experte für Immobilienbewirtschaftung ermöglichen wir unseren Kunden, ihr Immobilienportfolio ganzheitlich und professionell zu bewirtschaften, Kosteneinsparungen zu identifizieren und diese schnell und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h1": "Porsche Kundenservice-Experte", "h2": "Deine Aufgaben", "ul": ["Du bist erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche (z.B. App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste)", "Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Every. Vollzeit

    Marketing-Experte für Customer Retention und Lifecycle ManagementWir suchen einen erfahrenen Marketing-Experten, der sich auf Customer Retention und Lifecycle Management spezialisiert hat. Als unser Perfect Match hast Du Lust, Erfahrung zu sammeln in der Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung. Du fokussierst Dich auf CRM-Kampagnen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Porsche Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche. Du unterstützt Kunden bei Fragen zu App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technischer Beratung, Aftersales-Prozessen und digitalen Diensten.Identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland webworks Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung und WachstumWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der sich auf SEO-Experten und Kunden versteht und gemeinsam mit ihnen Lösungen entwickelt, die unsere Kunden glücklich machen. Du bist ein Kommunikationstalent, das mit deiner gewinnenden Art auch schwierige Kunden für dich gewinnen kannst.AufgabenDu fungierst als...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Customlytics GmbH Vollzeit

    Über unsCustomlytics GmbH ist eine führende Beratungsagentur für App-Marketing in der DACH-Region. Wir unterstützen Unternehmen bei der Professionalisierung ihrer App-Branche und arbeiten eng mit allen relevanten App-Unternehmen zusammen. Unsere Mission ist es, Apps erfolgreich zu machen und Kundenbeziehungen zu stärken.Deine RolleWir suchen einen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Customlytics GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland ToolTime GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungÜber ToolTime GmbHSeit 2019 revolutionieren wir die Handwerksbranche und suchen talentierte Personen, die unsere Software in die Betriebe bringen. Bei ToolTime entwickeln wir innovative Lösungen für Handwerksunternehmen, die unseren Kunden helfen, ihre Abläufe vollständig zu digitalisieren und wertvolle Zeit zu sparen. Unser Team...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Porsche Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei allen Anliegen rund um Porsche. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen. Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail, Chat oder...


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  • Hausverwalter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein Experte für hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Wir bieten ein umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung. Unsere Kunden profitieren von unserer Flexibilität und unserem Engagement, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Ihre...

  • Hausverwalter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein Experte für hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Wir bieten ein umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung. Unsere Kunden profitieren von unserer Flexibilität und unserem Engagement, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Ihre...