Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support, der sich in die Welt der IT einbringen möchte. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Zukunft der IT mitgestalten und unsere Kunden mit besten Lösungen unterstützen.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Unterstützung und Beratung von externen und internen Anwendern bei der Nutzung ihrer IT-Systeme
  • Anfragen- und Störungsmanagement: Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
  • Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur unserer Kunden, um die Systemverfügbarkeit sicherzustellen
  • Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support
  • Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur unserer Kunden
  • Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich
Qualifikationen und Anforderungen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Fachkenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen, Virtualisierung, Active Directory und Office 365
  • Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk
  • Freude am Telefonsupport und Engagement
  • Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigenverantwortung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
  • Vorbildliche mündliche und schriftliche Kommunikation
Benefits
  • Spannende Herausforderungen mit viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität
  • Offene Unternehmenskultur mit gegenseitigem Vertrauen und Teamarbeit
  • Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen mit modernster Ausstattung
  • Attraktive Vergütung mit Provisionen
  • Mobilität leicht gemacht mit Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing oder Fahrkostenzuschuss
  • Zukunftssicherung mit Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Stabilität und Sicherheit mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Weiterentwicklung zählt mit kontinuierlichen internen und externen Weiterbildungen

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich für den 1st- und 2nd-Level-Support begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Techniker oder Fachinformatiker

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Techniker oder Fachinformatiker (w/m/d) für unseren Kunden in Berlin. Als 1st Level Supporter bist du für alle auftretenden Probleme im 1st Level Support zuständig und entwickelst die Schnittstelle zum Kunden weiter.AufgabenAls 1st Level Supporter fungierst du als Single Point of Contact für...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in (d/w/m) 1. Level und Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe, Anstalt des öffentlichen Rechts Vollzeit

    Mitarbeiter:in (d/w/m) IT Support 1st Level und Service DeskWir suchen eine/n Mitarbeiter:in (d/w/m) für unser Team IT-Infrastruktur, der/die die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen koordiniert und für eine hohe Zufriedenheit der IT-Kundinnen und Kunden sorgt.Deine Aufgaben:Annahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in (d/w/m) 1. Level und Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe, Anstalt des öffentlichen Rechts Vollzeit

    Mitarbeiter:in (d/w/m) IT Support 1st Level und Service DeskWir suchen eine/n Mitarbeiter:in (d/w/m) für unser Team IT-Infrastruktur, der/die die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen koordiniert und für eine hohe Zufriedenheit der IT-Kundinnen und Kunden sorgt.Deine Aufgaben:Annahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und...

  • Call Center Agent 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Marzahn Vollzeit

    Call Center Agent 1st Level Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Klassifizierung und Einordnung von Störungsmeldungen und die Durchführung von Lösungsversuchen verantwortlich.Was du erwartest:Ein...

  • Call Center Agent 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Marzahn Vollzeit

    Call Center Agent 1st Level Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Klassifizierung und Einordnung von Störungsmeldungen und die Durchführung von Lösungsversuchen verantwortlich.Was du erwartest:Ein...

  • Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich auf die Herausforderung des 1st-Level-Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Service-Desks wirst du technische und anwendungsspezifische Fragen bearbeiten, Probleme identifizieren und Lösungen finden.Deine AufgabenDu bist im 1st-Level-Support tätig und...

  • Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich auf die Herausforderung des 1st-Level-Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Service-Desks wirst du technische und anwendungsspezifische Fragen bearbeiten, Probleme identifizieren und Lösungen finden.Deine AufgabenDu bist im 1st-Level-Support tätig und...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Benutzern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software und HardwareEinrichtung von Arbeitsplätzen und NetzwerkenErstellung von Lösungsbeschreibungen für unsere Knowledge-BaseAktive Mitarbeit bei IT-ProjektenDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Benutzern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software und HardwareEinrichtung von Arbeitsplätzen und NetzwerkenErstellung von Lösungsbeschreibungen für unsere Knowledge-BaseAktive Mitarbeit bei IT-ProjektenDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software, PC-Arbeitsplätzen und MobilgerätenEinrichtung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, virtuelle Arbeitsplätze, VPN)Erstellung von Lösungsdocumenten für unsere Knowledge...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software, PC-Arbeitsplätzen und MobilgerätenEinrichtung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, virtuelle Arbeitsplätze, VPN)Erstellung von Lösungsdocumenten für unsere Knowledge...

  • IT-Systemadministrator (m/w/x) 1st Level

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland integrate-it Netzwerke Vollzeit

    Unsere StellenausschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Systemadministrator (m/w/x) 1st Level, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres 1st Level Operations-Teams wirst du geplante Hard- und Softwareprobleme lösen, Installationen und Konfigurationen durchführen und unsere interne Serviceorientierung...

  • IT-Systemadministrator (m/w/x) 1st Level

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland integrate-it Netzwerke Vollzeit

    Unsere StellenausschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Systemadministrator (m/w/x) 1st Level, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres 1st Level Operations-Teams wirst du geplante Hard- und Softwareprobleme lösen, Installationen und Konfigurationen durchführen und unsere interne Serviceorientierung...

  • Call Center Agent 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Marzahn Vollzeit

    Call Center Agent 1st Level Support (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Call Center Agenten 1. Stufe, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Klassifizierung und Einordnung von Störungsmeldungen und die Durchführung von Lösungsversuchen verantwortlich.Verdienst:16,00 - 18,00 € je StundeWas...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software, PC-Arbeitsplätzen und MobilgerätenEinrichtung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, virtuelle Arbeitsplätze, VPN)Erstellung von Lösungsdocumenten für unsere Knowledge...