SRE und 2nd Level Support Engineer: Technische Expertise für eine zuverlässige Plattform

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Verlag C.H Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen SRE und 2nd Level Support Engineer, der unsere Plattform zuverlässig und stabil hält. Als Fachkraft für die Gewährleistung der Systemstabilität sind Sie für die Lösung komplexer technischer Probleme verantwortlich.

Aufgaben
  • Lösungsorientierter Support: Sie bearbeiten anspruchsvolle technische Anfragen und finden schnelle und nachhaltige Lösungen.
  • Kategorisierung und Vorqualifizierung: Sie analysieren und priorisieren eingehende Supportfälle, um diese schnell zu lösen oder an das Third-Level-Entwicklungsteam weiterzuleiten.
  • Direkter Ansprechpartner für Großkunden: Sie sind kompetenter Sparringspartner für andere IT-Abteilungen bei Integrationsprojekten.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Durch die Identifizierung von Mustern und Optimierungspotenzialen tragen Sie zur Steigerung der Plattformstabilität in Zusammenarbeit mit unseren Teams bei.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Studium in einem technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung im IT-Support, Softwareentwicklung oder in der Systemadministration.
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie analytisches Denken und Kommunikationsstärke, im Team und im Kundenkontakt.
Unser Angebot
  • Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing.
  • Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM.


  • Munich, Bayern, Deutschland Verlag C.H Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland Verlag C.H Vollzeit

    Ihre AufgabenLösungsorientierter Support: Sie bearbeiten anspruchsvolle technische Anfragen, die vom First-Level-Support an Sie eskaliert werden und finden schnelle und nachhaltige LösungenKategorisierung und Vorqualifizierung: Sie analysieren und priorisieren eingehende Supportfälle, um diese schnell zu lösen oder an das Third-Level-Entwicklungsteam...


  • Munich, Bayern, Deutschland Verlag C.H Vollzeit

    Ihre AufgabenLösungsorientierter Support: Sie bearbeiten anspruchsvolle technische Anfragen, die vom First-Level-Support an Sie eskaliert werden und finden schnelle und nachhaltige Lösungen.Kategorisierung und Vorqualifizierung: Sie analysieren und priorisieren eingehende Supportfälle, um diese schnell zu lösen oder an das Third-Level-Entwicklungsteam...


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  • Munich, Bayern, Deutschland Verlag C.H Vollzeit

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    Beschreibung der PositionBei Hubert Burda Media suchst du nach einem Systemintegrationsspezialisten, der sich auf den 2nd Level IT-Support spezialisiert hat. Du unterstützt unsere IT-Anwender bei clientseitigen Herausforderungen und analysierst Kundenanfragen, um langfristige Lösungen zu entwickeln.Zu deinen Aufgaben gehören:Du bist für die Fehlersuche...


  • Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    Your MissionWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist 2nd Level to join our team at deeploi GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and solving complex problems for our customers with a focus on cloud-based technologies.Your ProfileYou have successfully completed an apprenticeship as an...


  • Munich, Bayern, Deutschland Ippen Digital Vollzeit

    Wir suchen einen DevOps-Spezialisten, der unsere Cloud-Plattform weiterentwickelt und verbessert.Verantwortlichkeiten:Entwicklung hoch-automatisierter Umgebungen für die Produktentwicklung mittels unseres "Infrastructure-as-Code"-AnsatzesArchitekturplanung unserer Cloud-, Big-Data- und AI-SystemeEnge Zusammenarbeit mit anderen Teams, inkl. Requirements...


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