IT-Support-Experte für Kundenbetreuung

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland HSH Vollzeit
Projektbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines bundesweiten Support-Teams und ist für die Begleitung und Koordination von Software-Einführungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern verantwortlich.

Aufgaben
  • Erreichbarkeit der telefonischen Hotline in Abstimmung mit Support-Team
  • Erfassung von Fehlermeldungen und Anforderungen der Endkunden über entsprechende Ticketsysteme
  • Koordination von Lösungsstrategien für Problemstellungen innerhalb des Support-Teams
  • Begleitung und Koordination von Software-Einführungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern
  • Unterstützung bei der Organisation und Durchführung der VOIS|KFZ-Schulungen
Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Ausbildung im kaufmännischen Bereich, dem IT-Umfeld (Fachinformatiker) oder als Bildungsreferent
  • Bestenfalls Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Idealerweise Branchenkenntnisse in der Softwareindustrie, dem öffentlichen Sektor oder Erfahrung als Projektmanager
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dem MS-Office-Paket
Wir bieten
  • Gratis-Getränke
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Sonderzahlungen
  • Möglichkeit zum Homeoffice
  • Selbständiges Arbeiten in flachen Hierarchien
  • Sehr gutes Betriebsklima
  • Sehr hohe Arbeitsplatzsicherheit
  • Familienfreundliche Unternehmensführung

Bei Prokommunal arbeiten wir engagiert und erfolgreich an der Entwicklung von Softwarelösungen für Behörden. Wir suchen nun einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat.



  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet des 1st Level Supports / IT Service Desks. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag sind wir der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. 1st Level Support / IT...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei wu personal GmbH in Berlin einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut.IT-Support-Experte (m/w/d)Aufgaben:Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Anwenderunterstützung für Microsoft...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen in Berlin einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Microsoft-Produkte spezialisiert hat. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister, die auf eine professionelle und zuverlässige Unterstützung setzen. Jobbeschreibung Aufgaben:Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Deliver it - Eine Marke der Home Xpress GmbH Vollzeit

    Erfolgreiches Team für Logistik und Kundenbetreuung gesucht Bei Deliver it - Eine Marke der Home Xpress GmbH suchen wir einen engagierten Logistik-Experten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die operative Ablaufplanung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deine Aufgaben ...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine fachkundige Person, die als IT-Support-Experte unsere Kundenbetreuung in Berlin auf professioneller Ebene unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter im ersten Supportlevel sind Sie an der Lösung technischer Fragen und Probleme beteiligt. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Anfragen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Willkommen bei DATAGROUP, einem der führenden deutschen IT-Dienstleister. Wir suchen nach einem engagierten und motivierten IT-Experten, der unsere Kunden bestmöglich betreuen und unsere Dienstleistungen vermarkten kann.Über DATAGROUPWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Services spezialisiert hat. Unsere...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie!Die wu personal GmbH bietet als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag eine vielfältige Position als IT Helpdesk Agent an.Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im 1. Level Support einzusetzen und unsere Kunden bestmöglich zu...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als erfahrener IT-Experte suchen wir in Berlin einen dynamischen IT-Systemadministrator, der sich in der technischen Kundenbetreuung und im ersten Level Support auskennt.JobprofilBearbeitung von Tickets im ersten Level SupportAnwenderunterstützung für Microsoft-ProdukteDokumentation der Tätigkeiten im TicketsystemKenntnisseIT-AffinitätKenntnisse in MS...

  • Cloud-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    AufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen Cloud-Support-Experten, der sich auf die Lösung technischer Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Erwartungen übertreffen.Verantwortung für technische Supportanfragen und deren LösungAntworten auf Anrufe und E-Mails in einer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist im First-Level-Support verantwortlich für alle IT-Helpdesk-Anfragen und koordinierst die Fehlersuche und -behebung bei verschiedenen IT-Problemen mit verschiedenen Beteiligten.Du bist erste Ansprechperson für eingehende telefonische oder schriftliche Anfragen und begleitest die Anwender bei IT-Problemen inklusive...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit

    IT-Kundenbetreuer:in (w/m/d)Wir suchen eine/n IT-Systemadministrator:in (w/m/d) für unsere Kundenbetreuung und -support. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich sein und sicherstellen, dass alle IT-Anfragen und -Probleme schnell und effizient gelöst werden.Was Sie bei uns bewegenDie Betreuung unserer Kunden und...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Support-Spezialist für IT-ServicesWir suchen einen erfahrenen Support-Spezialisten für unsere Kunden im Bereich IT-Services. Der Kandidat sollte über eine solide Kenntnis von Microsoft und MS Office Produkten verfügen und in der Lage sein, Anwenderunterstützung zu leisten.Aufgaben:Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte im Service...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n IT-Experte/in für unseren Hochschulservice.Hauptraum der ArbeitDie Hauptraum der Arbeit besteht aus der Information, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen und den dazugehörigen Diensten.VerantwortlichkeitenAnnahme, Kategorisierung und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Attraktives Jahresgehalt30 Tage Jahresurlaub für ausreichend ErholungGute Work-Life-Balance durch flexible ArbeitszeitenBreites Portfolio an Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenModern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor OrtMitarbeit an der Entwicklung neuer TechnologienDas sind Ihre Aufgaben als :Zentraler...


  • Berlin, Berlin, Deutschland amiconsult GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine dynamische und vielfältige Gemeinschaft von rund 90 Mitarbeitenden in Karlsruhe und Berlin. Unsere Stärke liegt in der Vielfalt unserer Hintergründe und Werdegänge.Die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Berater (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung und CIAM-Abteilung. Als Experte für Kundenbeziehungen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V. Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Bereich IT-Hochschulservice, der sich auf die technischen Basisfunktionen in unseren Hochschulportalen spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Mitgliedshochschulen spielen.HauptraumfelderInformation, Beratung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland integrate-it Netzwerke Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir suchen einen engagierten und motivierten IT-Experten, der sich in unserer dynamischen Organisation einbringen möchte.Als Systemadministrator 2. Stufe IT-Infrastruktur wirst Du in verschiedenen Projekten tätig sein und Verantwortung für die physikalische und virtuelle IT-Infrastruktur unserer Kunden übernehmen.AufgabenIntegration...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FirstStep communications Vollzeit

    IT-Experte gesucht!Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kundenbetreuung und -administration unterstützt. Wenn du ein Händchen für IT hast und dich für die Herausforderung begeistern kannst, unsere Kundenbetreuung und -administration zu unterstützen, dann bist du bei uns genau richtig.Als IT-Systemadministrator bei FirstStep...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Kundenbetreuung und NeukundengewinnungAls Trainee Sales IT bei FERCHAU entwickelst du dich innerhalb von sechs Monaten in die Position des Associate Account Managers. Deine Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung, die Neukundengewinnung und die Administration. Du pflegst und entwickelst nachhaltig unsere regionalen Kundenbeziehungen im Bereich IT und weckst...


  • Berlin, Berlin, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Sicherheits- und Service-Manager wirst du unsere Kundenbetreuung und -support weiterentwickeln und unsere IT-Prozesse optimieren.Deine Aufgaben:Auf- und Ausbau der IT-Service-ProzesseSteuerung und Überwachung von Entwicklungs- und IntegrationsprojektenKoordination von Beschaffungs- und LieferprozessenVerantwortlicher Partner unserer...