Support Specialist: Technischer Fachmann für POS-Software

Vor 3 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Zucchetti Vollzeit

Unsere Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für IT-Support, der unsere POS-Softwarelösung euroSUITE in Hamburg unterstützt. Als 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere renommierten Geschäftskunden.

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwarelösungen, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
  • Anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung sowie Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen
  • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen auf internen Testsystemen, auch in Zusammenarbeit mit der Abteilung Quality Assurance
  • Ticketmanagement zur Steuerung von Tickets in JIRA
  • Unterstützung der Abteilung Quality Assurance bei Tests neuer Software
  • Aktualisierung & Pflege der Systeme

Was du mitbringen solltest

  • Identifikation mit unseren CoreValues: #LeadbyExample, #Teamwork, #PersonalAccountability, #Passion&Fun, #Simplicity, #CustomerCentricity
  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Background: z.B. Informatikkaufmann (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder ähnlich
  • Berufserfahrung im IT-Support und erste Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Vorteil
  • Praktische Erfahrungen im Umgang mit Linux- und Windows-Betriebssystemen
  • Nice to have: Erste Erfahrungen mit Datenbanken (PostgreSQL, Oracle) und Netzwerkprotokollen (z.B. TCP/IP, http(S), RDP)
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Schicht- und Wochenenddiensten nach einem festgelegten, rotierenden System mit attraktiven Schichtzulagen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), gute Englischkenntnisse
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, ein serviceorientiertes Auftreten sowie Analysevermögen

Warum bei uns arbeiten?

Wir bieten ein kollegiales Arbeitsklima in einem freundlichen und aufgeschlossenen Team, eine sichere Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer marktgerechten Vergütung inkl. einer arbeitgeberfinanzierten BAV und VWL. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

  • Software Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung komplexer IT-Systeme spezialisiert hat. Als Software Support Specialist werden Sie Teil eines professionellen Teams, das gemeinsam mit unseren Kunden die anstehenden Herausforderungen löst.AufgabenFachliche Systembetreuung komplexer IT-Systeme (PSI...

  • Software Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung komplexer IT-Systeme spezialisiert hat. Als Software Support Specialist werden Sie Teil eines professionellen Teams, das gemeinsam mit unseren Kunden die anstehenden Herausforderungen löst.AufgabenFachliche Systembetreuung komplexer IT-Systeme (PSI...

  • Karrierechance im IT-Support mit Fokus auf POS-Systemen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und ProblemenMitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der GeschäftsprozesseAnalyse und Behebung von SystemstörungenBetreuung und Weiterentwicklung der POS-SystemeDein ProfilTeamfähigkeit und EngagementOffenheit für neue HerausforderungenKenntnisse in POS-SystemenBereitschaft zur...

  • Karrierechance im IT-Support mit Fokus auf POS-Systemen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und ProblemenMitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der GeschäftsprozesseAnalyse und Behebung von SystemstörungenBetreuung und Weiterentwicklung der POS-SystemeDein ProfilTeamfähigkeit und EngagementOffenheit für neue HerausforderungenKenntnisse in POS-SystemenBereitschaft zur...

  • Karrierechance im IT-Support mit Fokus auf POS-Systemen in Hamburg

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen im Auftrag eines renommierten Unternehmens im Bereich Einzelhandel und Gastgewerbe eine engagierte Persönlichkeit für die Position IT POS System Specialist (m/w/d) in Hamburg.Deine AufgabenUnterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und ProblemenMitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der GeschäftsprozesseAnalyse und...

  • Karrierechance im IT-Support mit Fokus auf POS-Systemen in Hamburg

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen im Auftrag eines renommierten Unternehmens im Bereich Einzelhandel und Gastgewerbe eine engagierte Persönlichkeit für die Position IT POS System Specialist (m/w/d) in Hamburg.Deine AufgabenUnterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und ProblemenMitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der GeschäftsprozesseAnalyse und...

  • Spezialist für POS-Operationen Backoffice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit

    Deine Rolle: Fachmann für POS-OperationenWir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere POS-Operationen effizient und professionell betreut. Als Specialist POS Operations Backoffice wirst du die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Backoffice sein und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Die Betreuung unserer Kunden im...

  • Software Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Fachmann, der sich auf die Betreuung komplexer IT-Systeme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Anwendungsentwicklung, Systemadministration und Systemintegration haben.StellenanforderungenAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbares StudiumErfahrung in der...

  • Software Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Fachmann, der sich auf die Betreuung komplexer IT-Systeme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Anwendungsentwicklung, Systemadministration und Systemintegration haben.StellenanforderungenAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbares StudiumErfahrung in der...

  • SAP POS Consultant Customer Checkout Fachmann

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RealCore Omnishore GmbH Vollzeit

    SAP POS Consultant Customer CheckoutWir suchen einen erfahrenen SAP POS Consultant Customer Checkout, der unsere Kunden bei der Implementierung von SAP CCO-Lösungen unterstützt. Als Fachmann für SAP POS Consultant Customer Checkout bist du verantwortlich für die Beratung und Implementierung von SAP CCO-Lösungen im Bereich der...

  • Spezialist POS-Operations Backoffice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit

    Deine Rolle: Fachmann POS-Operations BackofficeWir suchen einen engagierten Fachmann für unsere POS-Operations-Backoffice-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Vertriebsstrategie spielen.Als Fachmann POS-Operations Backoffice wirst du die Verantwortung für die Betreuung unserer Vertriebspartner...

  • Karrierechance im IT-Support mit Fokus auf POS-Systemen

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h3": "Deine Aufgaben"} Unterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und Problemen Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der Geschäftsprozesse Analyse und Behebung von Systemstörungen Betreuung und Weiterentwicklung der POS-Systeme {"h3": "Dein Profil"} Teamfähigkeit und Engagement Offenheit für neue Herausforderungen Kenntnisse in...

  • Karrierechance im IT-Support mit Fokus auf POS-Systemen

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h3": "Deine Aufgaben"} Unterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und Problemen Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der Geschäftsprozesse Analyse und Behebung von Systemstörungen Betreuung und Weiterentwicklung der POS-Systeme {"h3": "Dein Profil"} Teamfähigkeit und Engagement Offenheit für neue Herausforderungen Kenntnisse in...

  • Karrierechance im IT Support mit Fokus auf POS-Systemen

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und ProblemenMitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der GeschäftsprozesseAnalyse und Behebung von SystemstörungenBetreuung und Weiterentwicklung der POS-SystemeDein ProfilTeamfähigkeit und EngagementOffenheit für neue HerausforderungenKenntnisse in POS-SystemenBereitschaft zur...

  • Karrierechance im IT-Support mit Fokus auf POS-Systemen in Hamburg

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und ProblemenMitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der GeschäftsprozesseAnalyse und Behebung von SystemstörungenBetreuung und Weiterentwicklung der POS-SystemeDein ProfilTeamfähigkeit und EngagementOffenheit für neue HerausforderungenKenntnisse in POS-SystemenBereitschaft zur...

  • Karrierechance im IT-Support mit Fokus auf POS-Systemen in Hamburg

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung der Nutzer bei technischen Fragen und ProblemenMitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der GeschäftsprozesseAnalyse und Behebung von SystemstörungenBetreuung und Weiterentwicklung der POS-SystemeDein ProfilTeamfähigkeit und EngagementOffenheit für neue HerausforderungenKenntnisse in POS-SystemenBereitschaft zur...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Glocomms Vollzeit

    Job Title: Freelance Level 2 Technical Support SpecialistWe are seeking a skilled Freelance Level 2 Technical Support Specialist to join our team at Glocomms. As a key member of our technical support team, you will be responsible for configuring, troubleshooting, and monitoring the functioning of personal computers and server systems.Key...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Glocomms Vollzeit

    Job Title: Freelance Level 2 Technical Support SpecialistWe are seeking a skilled Freelance Level 2 Technical Support Specialist to join our team at Glocomms. As a key member of our technical support team, you will be responsible for configuring, troubleshooting, and monitoring the functioning of personal computers and server systems.Key...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that their IT systems are running smoothly.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email, and in-personTroubleshoot...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that their IT systems are running smoothly.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email, and in-personTroubleshoot...