Kundensupport-Experte:in
vor 4 Wochen
MILES Mobility GmbH ist der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bietet auch Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Du hilfst ihnen bei laufenden Problemen, wie z.B. Miete, Fahrzeugen, Funktionen der App und Zahlungsoptionen. Du nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail in unserem Service Center entgegen und löst diese schnellstmöglich. Du findest Methoden, wie man Probleme effizient und effektiv lösen kann. Du filterst wichtige Informationen und gibst deinen Kolleg:innen und anderen Teams detaillierte Berichte/Feedbacks über Fehlfunktionen in der App oder in den Fahrzeugen.
Deine Qualifikationen- Du bist ein:e echte:r Problemlöser:in und es macht dir Spaß, Kunden beratend zur Seite zu stehen.
- Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit.
- Du kennst dich idealerweise mit der Anwendung einer Kundensupport-Software aus.
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift mit - jede weitere Sprache (präferiert Französisch und/oder Niederländisch) ist ein Plus.
- Du hast viel Spaß bei der Arbeit und ein hohes Maß an Teamgeist und mit viel positiver Stimmung hältst du den Fun Factor in unserem Customer-Care-Team konstant.
- Du bist in der Lage, Kunden eine herausragende Customer Experience zu gewährleisten und gehst dafür immer die extra Meile.
- Du bist emphatisch, hast eine positive Ausstrahlung und den Wunsch unseren Kunden stetig zu helfen.
- Es erwartet dich ein monatliches Gehalt in Höhe von 2.370,00€ brutto. Zusätzlich erhältst du monatliche performanceorientierte Boni sowie Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsschichten.
- Unsere Schichtplanung wird vier Wochen vorab festgelegt.
- Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
- Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
- Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
- Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
- Hybrid: Arbeite flexibel von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus.
- Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
- Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
- Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
- Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
- Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, eine Welt zu schaffen, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Wir bieten unseren Kunden eine Alternative zum privaten Autobesitz und reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen.
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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Kundensupport-Experte:in
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES wirst du Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert....
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Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES wirst du Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert....
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vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES wirst du Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert....
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vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES wirst du Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert....
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vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜbernahme von VerantwortungAls Kundensupport-Experte:in bei MILES Mobility bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst ihnen bei der Lösung von Problemen und sorgst dafür, dass sie zufrieden sind.Deine AufgabenDu beantwortest Anfragen per Telefon und E-MailDu hilfst Kunden bei der Lösung von Problemen mit unseren Fahrzeugen und der...
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vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜbernahme von VerantwortungAls Kundensupport-Experte:in bei MILES Mobility bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst ihnen bei der Lösung von Problemen und sorgst dafür, dass sie zufrieden sind.Deine AufgabenDu beantwortest Anfragen per Telefon und E-MailDu hilfst Kunden bei der Lösung von Problemen mit unseren Fahrzeugen und der...
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vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES wirst du Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert....
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vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES wirst du Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert....
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vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Die RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für...
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vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Die RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für...
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vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Die RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für...
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vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre täglichen Wege zu erleichtern.Die RolleAls Kundensupport-Experte:in bei MILES bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für...
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Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES Mobility ist ein dynamischer und internationaler Arbeitgeber, der sich auf die Entwicklung von innovativen Mobilitätslösungen konzentriert. Wir suchen nach engagierten und motivierten Teammitgliedern, die sich für unsere Mission begeistern und sich in unserem Kundenbetreuungsteam einbringen möchten.Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in...
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Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜber unsMILES Mobility ist ein dynamischer und internationaler Arbeitgeber, der sich auf die Entwicklung von innovativen Mobilitätslösungen konzentriert. Wir suchen nach engagierten und motivierten Teammitgliedern, die sich für unsere Mission begeistern und sich in unserem Kundenbetreuungsteam einbringen möchten.Deine RolleAls Kundensupport-Experte:in...
