Betriebsleiter Kundenservice

vor 12 Stunden

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter, der unser Customer Operations Team in Freiburg leiten möchte.

Hauptaufgaben:
  • Die Leitung des Customer Operations Teams mit 11 Kollegen und die Verantwortung für alle Order-to-Cash-Prozesse
  • Die strategische Weiterentwicklung der Kundenservice-Strategie durch kreative Ideen und innovative Konzepte
  • Die operative Exzellenz durch reibungslosen Tagesablauf und ständige Optimierung interner Abläufe und Prozesse
  • Ressourcenmanagement durch Budgetierung und Ressourcenplanung
  • Mitarbeiterentwicklung durch persönliche und fachliche Entwicklung der Teammitglieder
Zugehörige Vorteile:

Neben einer guten Bezahlung erwartet Sie bei uns ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Ziele erreichen können. Wir bieten Ihnen Raum und Verantwortung, arbeiten hybrid und haben viele Möglichkeiten zur Fortbildung und Entwicklung.