Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Verantwortungsbereich
Als Kundenbetreuer bei DataGuard bist du verantwortlich für die erfolgreiche Onboarding von Neukunden und die Gewährleistung einer reibungslosen und angenehmen Erfahrung. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden unser Produkt optimal nutzen können.
Aufgaben
- Beginne gemeinsam mit unseren Neukunden die Onboarding-Journey und sorge dafür, dass sie von Anfang an eine reibungslose und angenehme Erfahrung haben.
- Übernimm die Verantwortung für unser Single Source of Truth: unser Kundensystem. Du stellst sicher, dass alle relevanten Kundeninformationen hochgeladen und korrekt sind.
- Kümmerst du dich um eingehende Kundenanfragen und Anrufe und hilfst unseren Kunden, wenn sie nicht wissen, an wen sie sich wenden sollen, und leitest ihr Feedback an die Produktentwicklungsteams weiter.
- Unterstütze Kunden bei der Planung, (Neu-)Terminierung und bei Fragen zu unserem automatisierten Buchungssystem.
- Mach es zu deiner Aufgabe, unsere Kunden noch glücklicher zu machen. Du fasst nach, hörst aktiv zu, zeigst Empathie und sorgst für schnelle und zufriedenstellende Lösungen.
- Erkennst du Frustrierte Kunden als Herausforderung und stellst dich ihnen, nicht als Problem.
- Zeigst du die Fähigkeit, Kunden zurückzugewinnen, indem du ihre Bedenken ansprichst, Verbesserungen zeigst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest, um sie wieder für die Dienstleistungen und Produkte unseres Unternehmens zu begeistern.
- Förderst du den Teamgeist, indem du kreative Ideen entwickelst, Veranstaltungen planst und das Onboarding und die Schulung neuer Teammitglieder unterstützt.
Vorteile
- Arbeite mit unserem wertvollsten Asset: unseren über 3.000 kleinen und großen Kunden weltweit.
- Ein sicherer und zukunftsfähiger Job in einer professionellen Arbeitsatmosphäre und der Dynamik eines wachsenden Scale-Ups.
- Persönliches Weiterbildungsbudget, um deine Talente zu fördern und dir alle Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten zu geben, die du benötigst.
- Multikulturelles, englischsprachiges Unternehmen mit über 200 ambitionierten Teammitgliedern aus der ganzen Welt.
- Die Freiheit und das Vertrauen, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen, ein starker Fokus auf Eigenverantwortung und Raum für Trial-and-Error.
Profile
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäftskunden oder im Kundensupport innerhalb eines Softwareunternehmens, einer Anwaltskanzlei, der Hotelbranche oder ähnliche Erfahrungen im Kundenmanagement.
- Starke Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und immer ein offenes Ohr.
- Als Organisationstalent übernimmst du Verantwortung für deine Aufgaben und treibst Verbesserungsprozesse aktiv voran.
- Schnelle und zuverlässige Arbeitsweise mit einer Fähigkeit, neue Systeme und Programme schnell zu erfassen.
- Expertise in Microsoft Office und Salesforce.
- Ausgezeichnete bis muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Ein paar letzte Worte
Unabhängig von deiner Herkunft, Ethnie, Geschlechtsidentität, Religion oder deinen individuellen Voraussetzungen: Bei uns zählt das, was hinter dem Menschen steckt. Als Guards verbindet uns neben unserer Hingabe der Glaube an unser gemeinsames Ziel: Protect the people behind the data. Überzeuge uns mit deiner Persönlichkeit und deinen Skills – und wir werden gemeinsam Großes bewegen. Wir freuen uns auf dich
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Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM VollzeitÜbersichtAls Strategischer Kundenbetreuer bei CANCOM fungieren Sie als entscheidender Ansprechpartner für unsere Key Accounts. Ihre Aufgaben umfassen die Vertrieb von lösungsorientierten Dienstleistungen und Produkten führender IT-Hersteller sowie die Akquisition und eigenständige Entwicklung von Kundenbeziehungen.GehaltDas Gehalt für dieses Profil...
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Kundenbetreuer
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Kundenbetreuer für Mobility Services
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Kundenbetreuer/in
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Kundenbetreuer/in
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Kundenbetreuer*in PUMA
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Berlin, Berlin, Deutschland PUMA VollzeitÜberblick über unser UnternehmenSie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und stehen in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Als Kundenbetreuer*in sind Sie der Gesichtspunkt von PUMA und tragen maßgeblich zur Erfüllung unserer Werte bei.
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Kundenbetreuer mit Fachwissen
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Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSie sind ein engagierter Kundenbetreuer (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung bei DIS AG? Wir kooperieren mit vielen Top-Unternehmen und helfen Ihnen, den genau passenden Job für Ihre Bedürfnisse zu finden.
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Kundenbetreuer Innen
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Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Kaffeemaschinenzentrum Giest & Compagnon GmbH VollzeitDer Kundenbetreuer wird die Kunden von der Bestellung bis zur Rechnungserstellung begleiten. Dabei ist er für eine klare Kommunikation und die richtige Produktinformation verantwortlich. Aufgaben Der Kundenbetreuer übernimmt die Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail. Das Produktwissen wird durch Schulungen und Einarbeitung vermittelt. Zu den...
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Kundenbetreuer/in mit Perspektiven
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Kundenbetreuer für Garantieversicherungen
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Kundenbetreuer
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Kundenbetreuer Inbound
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Kundenbetreuer Glasfaser
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Mobilitätsdienstleistungs-Kundenbetreuer in Deutsch
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Kundenbetreuer in Festanstellung
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Kundenbetreuer
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Berlin, Berlin, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Potsdam VollzeitBei office people Personalmanagement GmbH Potsdam suchen wir nach engagierten Menschen, die Teil unseres Teams werden möchten.Unser TeamWir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenservice und -betreuung spezialisiert hat.Unser Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die sich für ihre Arbeit begeistern.Die AufgabenAls...
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Kundenbetreuer im B2B-Vertrieb
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Kundenbetreuer (m/w/d) Werkstudent
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Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) Werkstudent, der sich für ein dynamisches und innovatives Unternehmen begeistern kann. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren und sicherstellen, dass ihre Anliegen zufriedenstellend bearbeitet werden.Aufgaben und VerantwortungenAls...