Referent Kundenservice-Plattformm/w/d
Vor 6 Tagen
Die WEMAG, ein regionaler Energieversorger in Mecklenburg-Vorpommern, sucht einen Referent Kundenservice-Plattformm/w/d für ihren Standort in Schwerin. Als Unternehmen mit einem starken ökologischen Kurs legt die WEMAG seit 2010 einen Schwerpunkt auf die Beratung und Belieferung von Haushalts-, Gewerbe- und Industriekunden mit Strom und Erdgas.
Die Aufgaben des Referenten umfassen:
- Die Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und den Marktanteil zu erhöhen.
- Die enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um die Projektziele zu erreichen und die Kunden zufriedenzustellen.
- Die Projektleitung und -mitarbeit, um die Produktentwicklung und -weiterentwicklung zu unterstützen.
- Die Unterstützung bei der Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität, um die Effizienz und die Qualität der Produkte zu gewährleisten.
Um diese Herausforderungen zu meistern, benötigt die WEMAG einen erfahrenen Referenten Kundenservice-Plattformm/w/d, der über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fach verfügt. Erfahrung im Bereich Softwareeinführung und -weiterentwicklung, Projektmanagement und Affinität zu digitalen Themen sind ebenfalls erforderlich. Die WEMAG bietet ein gutes Betriebsklima, eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein umfangreiches Gesundheitsmanagement für ihre Mitarbeiter.
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Referent Kundenservice-Plattformm/w/d
vor 12 Stunden
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit{"Ihre Aufgaben\tEntwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die einzuführende Kundenservice-Plattform\tAusführung der Rolle als Product-Owner\tSammlung und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Stakeholder-Gruppen und Formulierung dieser Anforderungen an IT-Dienstleister, z.B. in Form vom User Stories, Pflege eines...
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Referent Kundenservice-Plattformm/w/d
vor 12 Stunden
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit{"Ihre Aufgaben\tEntwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die einzuführende Kundenservice-Plattform\tAusführung der Rolle als Product-Owner\tSammlung und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Stakeholder-Gruppen und Formulierung dieser Anforderungen an IT-Dienstleister, z.B. in Form vom User Stories, Pflege eines...
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Kundenservice-Plattformm/w/d - Produktmanager
vor 1 Woche
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG VollzeitWir suchen einen engagierten Produktentwickler für unsere Kundenservice-Plattform. Als Produktmanager werden Sie die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die einzuführende Kundenservice-Plattform übernehmen. Als Digitaler Innovator werden Sie die Rolle als Product-Owner übernehmen und die Sammlung und...
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Kundenservice-Plattformm/w/d - Produktmanager
Vor 6 Tagen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG VollzeitWir suchen einen engagierten Produktentwickler für unsere Kundenservice-Plattform. Als Produktmanager werden Sie die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die einzuführende Kundenservice-Plattform übernehmen. Als Digitaler Innovator werden Sie die Rolle als Product-Owner übernehmen und die Sammlung und...
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Experte für Kundenservice-Plattformen
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG AG VollzeitPosition im KundenserviceWir suchen einen engagierten Referenten für unsere Kundenservice-Plattform (m/w/d), der die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung einer klaren Produktvision sowie -strategie übernimmt. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich an der Identifikation und Realisierung von Automatisierungspotenzialen im Servicebereich...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG AG VollzeitPosition im KundenserviceGestaltung und Implementierung einer umfassenden Vision und Strategie für die Kundenservice-PlattformErkennung und Realisierung von Potenzialen zur ServiceautomatisierungBerufserfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von SoftwarelösungenKenntnisse in der Implementierung von künstlicher Intelligenz im Kontext des...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d)
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG AG VollzeitPosition im KundenserviceEntwicklung und Implementierung einer umfassenden Vision und Strategie für die Kundenservice-PlattformErkennung und Realisierung von Potenzialen zur Automatisierung von DienstleistungenBerufserfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von SoftwarelösungenErfahrung in der Integration von künstlicher Intelligenz im Kontext...
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Kundenservice Referent
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG AG VollzeitPosition im KundenserviceEntwicklung und Implementierung einer umfassenden Strategie für die Kundenservice-PlattformErkennung und Realisierung von Möglichkeiten zur Automatisierung von DienstleistungenBerufserfahrung in der Softwareeinführung und -optimierungKenntnisse in der Integration von künstlicher Intelligenz im Bereich...
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Referent für Kundenservice-Plattform
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG AG VollzeitIhre AufgabenEntwicklung und Implementierung einer umfassenden Produktvision sowie Strategie für die neue Kundenservice-Plattform.Übernahme der Rolle des Product Owners.Erfassung und Priorisierung von Anforderungen aus unterschiedlichen Stakeholder-Gruppen und deren Formulierung für IT-Dienstleister, beispielsweise in Form von User Stories, sowie Pflege...
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Kundenbetreuer für digitale Plattformen
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG AG VollzeitPosition im Kundenservice (m/w/d)Aufgaben:Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Produktvision sowie -strategie für die Kundenservice-Plattform.Erkennung und Realisierung von Potenzialen zur Serviceautomatisierung.Berufserfahrung in der Softwareeinführung und -weiterentwicklung ist erforderlich.Kenntnisse in der Implementierung von künstlicher...
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Kundenservice-Mitarbeiter/in für Videolegitimation
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch VollzeitAktuelle Stellenanzeige: Kundenservice-Mitarbeiter/in (w/m/d) für Videolegitimation Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Für ein renommiertes Service-Center einer Bank suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur Durchführung von Videolegitimationen und zur...
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Kundenservice-Mitarbeiter/in für Videolegitimation
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch VollzeitAktuelle Stellenanzeige: Mitarbeiter/in im Kundenservice (w/m/d) für Videolegitimation Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Für ein renommiertes Service-Center einer Bank suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich...
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Kundenservice-Mitarbeiter/in für Videolegitimation
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch VollzeitAktuelle Stellenanzeige: Kundenservice-Mitarbeiter/in (w/m/d) für Videolegitimation Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Für ein renommiertes Service-Center einer Bank suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Videolegitimation und den...
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Kundenservice-Mitarbeiter/in für Videolegitimation
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch VollzeitAktuelle Vakanz: Mitarbeiter/in im Kundenservice (w/m/d) für Videolegitimation Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Für ein renommiertes Service-Center einer Bank suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Durchführung von Videolegitimationen sowie...
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Kundenservice-Mitarbeiter/in für Videolegitimation
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch VollzeitAktuelle Stellenanzeige: Kundenservice-Mitarbeiter/in (w/m/d) für Videolegitimation Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.Für ein renommiertes Service-Center einer Bank suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Videolegitimation und den...
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Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland King of Job VollzeitReferent für Wohnungswirtschaft (m/w/d) mit den Schwerpunkten Betriebskosten, Nachhaltigkeit und KlimastrategieÜberblick: Wir suchen einen engagierten Referenten für Wohnungswirtschaft, der sich mit den Themen Nachhaltigkeit, Klimaziele, Betriebskosten und der Vernetzung zwischen politischen Gremien, Mitgliedsunternehmen und wohnungswirtschaftlichen...
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Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland King of Job VollzeitReferent für Wohnungswirtschaft (m/w/d) mit den Schwerpunkten Betriebskosten, Nachhaltigkeit und KlimastrategieÜberblick: Wir suchen einen engagierten Referenten für Wohnungswirtschaft, der sich mit den Themen Nachhaltigkeit, Klimaziele, Betriebskosten und der Vernetzung zwischen politischen Gremien, Mitgliedsunternehmen und wohnungswirtschaftlichen...
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Kundenservice-Mitarbeiter im Mobilfunkbereich
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Manpower Personaldienstleistung GmbH VollzeitStellenangebot: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im MobilfunkWir von Manpower Personaldienstleistung GmbH suchen engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Mobilfunk. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.Was wir Ihnen bieten:Bei uns profitieren Sie von...
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Referent/in für Entgeltwesen
vor 1 Woche
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Kommunaler Sozialverband Mecklenburg-Vorpommern VollzeitBeschreibung der PositionDer Kommunale Sozialverband Mecklenburg-Vorpommern, eine Körperschaft des öffentlichen Rechts, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Referentin/einen Referenten als Bereichsleiter/in Entgeltwesen (m/w/d).Die Position ist Teil des Referats Entgeltwesen, das für die Verhandlung von Vergütungsvereinbarungen nach § 76 Abs. 1...
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Juristischer Referent
vor 4 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS) VollzeitWerden Sie Teil unseres engagierten Teams von über 300 Mitarbeitenden und tragen Sie täglich dazu bei, unsere Kundinnen und Kunden mit Energie, Wasser und Telekommunikationsdienstleistungen zu versorgen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Juristischen Referenten (m/w/d) SWSUnterstützung der Abteilung Personal & Recht bei der Bearbeitung...