Sachbearbeiterin Reklamationsmanagement

Wir suchen eine*n kompetente*n Mitarbeiter*in für unsere Abteilung Qualitätsmanagement im Bereich Reklamation/Vigilanz. Als Sachbearbeiterin Reklamationsmanagement werden Sie für die Erstellung von Reklamationsberichten und die Aufbereitung von Informationen zu Reklamationen und Vigilanzfällen national und international verantwortlich sein.

• Erstellung von Reklamationsberichten und Aufbereitung von Informationen zu Reklamationen und Vigilanzfällen national und international
• Untersuchung eingehender Produkte in unserem Reklamationslabor auf Übereinstimmung mit der Produktspezifikation
• Unterstützung unserer Vigilanzverantwortlichen Person bei der Erfüllung von Meldepflichten gegenüber Behörden und Benannten Stellen (Vigilanz-Reporting)
• Kommunikation mit Prozessbeteiligten national und international sowie Koordination und Abwicklung verschiedener Maßnahmen in der Reklamations- und Vigilanzbearbeitung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Zuverlässige und genaue Arbeitsweise und sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (z.B. SAP C3) wünschenswert
• Kenntnisse im EU Medizinproduktrecht, Meldeverfahren EU/International und Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 13485 sind von Vorteil

• Arbeitsumfeld in einem innovativen mittelständischen Unternehmen mit über 240 Mitarbeiter*innen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und ein Arbeitsplatz, an dem wir wir selbst sein können
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge, Weiterqualifizierung durch die Möglichkeit der Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen
• Sportliche Angebote und Teamevents sowie jederzeit Kaffeespezialitäten, Tee und Wasser, aber auch Vieles mehr