Kundenservice-Spezialist für den italienischen und französischen Markt

vor 1 Woche


Otterfing, Bayern, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit

Bei Bergzeit GmbH suchen wir einen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden aus Italien und Frankreich betreut.

Familienbetrieb mit Flexibilität

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit einer agilen Organisation, das sich auf den Verkauf von Outdoor-Ausrüstung konzentriert. Als Kundenservice-Spezialist wirst du Teil unseres Teams sein und uns helfen, unseren Kunden in zwei wichtigen Märkten zu unterstützen.

Zuständigkeiten:
  • Souveränes Beantworten von Produkt- und Dienstleistungsanfragen über Telefon und E-Mail
  • Erfolgreiches Löschen schwieriger Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und der Nutzung unserer modernen Kundenservice-Software
  • Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus Reklamation, Logistik, IT und Marketing
  • Proaktive Ideen und Vorschläge zur Verbesserung unserer Servicequalität
  • Auswahl von Spezialaufgaben wie Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting

Bewerben Sie sich, wenn:

  • Du Erfahrung im Bereich Customer Care hast
  • Du gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP/CRM-Systemen besitzt - Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk sind von Vorteil
  • Du ein Kommunikationstalent bist und Freude am Telefonieren hast
  • Du Affinität zum E-Commerce bringst
  • Du zuverlässig, strukturiert und sorgfältig bist
  • Du Begeisterung für den Bergsport und Outdoor-Aktivitäten hast
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch sowie Italienisch und Französisch besitzt
Vorteile:
  • #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
  • #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm oder unseren Zuschuss zu Wellpass
  • #mehrvorteile: Alle Bergzeit-Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit-Shop
  • #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
  • #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
  • #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
  • #mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
  • #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

Geringe Stundenzahl (ungefähr 30 Stunden pro Woche) lautet die geschätzte monatliche Entlohnung etwa 3500€ netto.



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    Beschreibung der Rolle:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf den italienischen und französischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden und Kundinnen aus diesen beiden Ländern betreuen und ihnen souverän Produkt- und Dienstleistungsanfragen beantworten.Aufgaben:Antworten auf Kundenanfragen über...

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    vor 3 Wochen


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    Wir suchen in unserem Bereich Marketing & Kommunikation einen erfahrenen Pricing-Spezialisten, der sich auf die Entwicklung und Steuerung von Preisstrategien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Avantgarde Talents GmbH wirst du dich um die Planung und Umsetzung der Preisgestaltung bei Sales-Aktionen kümmern und durchführst Datenauswertungen und...


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  • Otterfing, Deutschland PASIT Professionelle Personallösungen GmbH Vollzeit

    **PASIT Ihr Weg zum richtigen Job!**: Nutzen Sie unsere über 40-jährige Branchenerfahrung im Großraum München. Durch uns erhalten Sie den Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen sowie bekannten Marktführern auf dem Weg der Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. Wir suchen ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt einen **Lagerhelfer /...

  • Teamlead Sales

    vor 3 Monaten


    Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit

    **So sieht Dein Aufgabengebiet aus** - Du bündelst alle crossfunktionalen Perspektiven, um profitables Wachstum in den jeweiligen Märkten und die Zielerreichung der erfolgskritischen Kern-KPIs im Einklang mit der Sales-Strategie zu verbinden und einzufordern - Du leitest zusammen mit deinem Team Maßnahmen in die Wege, um Profitabilitäts - und...