IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support

vor 2 Wochen


Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
  • Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
Dein Profil
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
  • Interesse an IT und technischen Herausforderungen
  • Quereinsteiger willkommen
  • Verhandlungssicheres Deutsch
Deine Benefits
  • Langfristige Perspektive bei DIS AG
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Keine Nachtschichten
  • Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
  • Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit

Bei DIS AG wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Erfolg – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Wir sind einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre beruflichen Wünsche zu verwirklichen.



  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen TeamsDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level SupportDein...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als First-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT- Probleme geht. Du bist verantwortlich für die Lösung von Störungen, die Initialisierung von Tickets und die Weiterleitung an...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als First-Level-Support-Experte wirst du Störungen auf den Grund gehen, erste Fehler beheben und größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weitergeben.Deine Aufgaben werden unter anderem die...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in einem dynamischen Unternehmen.Ihre AufgabenUnterstützung von Anwendern bei der Anwendung...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in einem dynamischen Unternehmen.Ihre AufgabenUnterstützung von Anwendern bei der Anwendung...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in Heidelberg.Ihre AufgabenUnterstützung von Anwendern bei der Anwendung verschiedener...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in Heidelberg.Ihre AufgabenUnterstützung von Anwendern bei der Anwendung verschiedener...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei SRH IT Solutions GmbH suchen wir einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Support betreut. Als Teil unseres Teams wirst du Störungen auf den Grund gehen, erste Fehler beheben und größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weitergeben.Deine AufgabenStörungen auf den Grund gehen: Als...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Entwicklung technischer Lösungen konzentriert.Der 3rd Level Support-Spezialist wird sich auf die Analyse und Behebung von technischen Problemen konzentrieren, die vom 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten.Der IT-Spezialist wird auch die Implementierung von...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen First Level Support / IT Support (m/w/d) für unser Unternehmen in Heidelberg.Job ResponsibilitiesErstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen First Level Support / IT Support (m/w/d) für unseren Kundenunternehmen in Heidelberg.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenErstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Passwortresets und Useradministration...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen First Level Support / IT Support (m/w/d) für unseren Kundenunternehmen in Heidelberg.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenErstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Passwortresets und Useradministration...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen können?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in Heidelberg.Ihre AufgabenUnsere Anwender bei der Anwendung verschiedener Software...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen können?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in Heidelberg.Ihre AufgabenUnsere Anwender bei der Anwendung verschiedener Software...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis stellen können?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in Deutschland.Ihre AufgabenUnterstützung von Anwendern bei der Anwendung verschiedener...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen können?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in Heidelberg.Ihre AufgabenUnsere Anwender bei der Anwendung verschiedener Software...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen können?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in Heidelberg.Ihre AufgabenUnsere Anwender bei der Anwendung verschiedener Software...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungSie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis stellen können?Wir suchen Sie als IT-Administrator (m/w/d) Support First- Second -Level für einen unserer namhaften Kunden in Deutschland.Ihre AufgabenUnterstützung von Anwendern bei der Anwendung verschiedener...

  • IT-Support-Techniker

    vor 1 Monat


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Über unsDie SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Wir bieten eine umfassende Palette von IT-Lösungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls First-Level-Support-Experte bist du für die Behebung von Störungen und die Lösung von Problemen...

  • IT-Support-Techniker

    vor 1 Monat


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Über unsDie SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Wir bieten eine umfassende Palette von IT-Lösungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls First-Level-Support-Experte bist du für die Behebung von Störungen und die Lösung von Problemen...