Kundenbetreuer SAP

vor 4 Wochen

Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine Geschichte erzählt und unzählige Möglichkeiten eröffnet. Unser Engagement erstreckt sich über mehr als 100 Länder mit einem breiten Portfolio an renommierten Marken.

In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei und bearbeiten die vielfältigen Anliegen unserer Kunden im Bereich Kaffee und Tee. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Bearbeitung von Reklamationen (Produkt, Lieferung und Rechnung) aufgeteilt in 1st und 2nd Level Support
  • Beantwortung eingehender Kundenanfragen und E-Mails über unsere Reklamationsadresse in unserem System
  • Verantwortung für die Kommunikation mit Kunden während des Reklamationsverfahrens
  • Überprüfung von Rechnungsbeschwerden und abschließende Buchung von Gutschriften
  • Abwicklung von Rücksendungen sowie Durchführung des Kundenrisikoprozesses
  • Entwicklung und Implementierung kundenorientierter Prozesse
  • Administrative Aufgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Lieferanten
Qualifikationen

Für die Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen suchen wir eine Person mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

  • Erfahrung in der Kundenkommunikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denken
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Fundierte MS-Office Kenntnisse
  • Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unsere Leidenschaft für Kaffee und Tee inspiriert uns, außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie maßgeblich zur...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 3 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unsere Leidenschaft für Kaffee und Tee inspiriert uns, außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie maßgeblich zur...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir glauben an die Kraft, die in jeder Tasse Kaffee steckt, und setzen uns dafür ein, diese Erfahrung in über 100 Ländern zu teilen.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie maßgeblich...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit treibt uns an, in über 100 Ländern tätig zu sein und ein breites Portfolio an renommierten Marken anzubieten.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit treibt uns an, in über 100 Ländern tätig zu sein und ein breites Portfolio an renommierten Marken anzubieten.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 3 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir glauben an die Kraft, die in jeder Tasse Kaffee steckt, und setzen uns dafür ein, diese Erfahrung in über 100 Ländern zu teilen.In der Position als Kundenbetreuer (w|m|d) für Reklamationen tragen Sie maßgeblich...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass eine Tasse Kaffee mehr als nur ein Getränk ist – sie ist eine Erfahrung, die in über 100 Ländern geschätzt wird. Unser Portfolio umfasst mehr als 50 renommierte Marken, die weltweit bekannt...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 3 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass eine Tasse Kaffee mehr als nur ein Getränk ist – sie ist eine Erfahrung, die in über 100 Ländern geschätzt wird. Unser Portfolio umfasst mehr als 50 renommierte Marken, die weltweit bekannt...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine Geschichte erzählt und möchten diese Geschichten in über 100 Ländern mit einem breiten Portfolio an Marken, wie Jacobs, Senseo und L'OR, zum Leben erwecken.In der...

  • Kundenbetreuer SAP

    vor 3 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Wir sind überzeugt, dass jede Tasse Kaffee eine Geschichte erzählt und möchten diese Geschichten in über 100 Ländern mit einem breiten Portfolio an Marken, wie Jacobs, Senseo und L'OR, zum Leben erwecken.In der...

  • Sachbearbeiter - Kundenbetreuung / SAP

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer SAPWir suchen einen Kundenbetreuer SAP, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich Kaffee und Tee spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer SAP sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Abwicklung von Gutschriften, Retouren und anderen Kundenanliegen verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Abwicklung von...

  • Sachbearbeiter - Kundenbetreuung / SAP

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer SAPWir suchen einen Kundenbetreuer SAP, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich Kaffee und Tee spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer SAP sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Abwicklung von Gutschriften, Retouren und anderen Kundenanliegen verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Abwicklung von...

  • Kundenbetreuer - Reklamationsmanagement / SAP (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Kaffee- und Teeverarbeitung mit Hauptsitz in Deutschland. Mit über 265 Jahren Erfahrung ist JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JACOBS...

  • Kundenbetreuer - Reklamationsmanagement / SAP (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Kaffee- und Teeverarbeitung mit Hauptsitz in Deutschland. Mit über 265 Jahren Erfahrung ist JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JACOBS...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für internationale Auftragsabwicklung

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAbsprache mit den internen SchnittstellenBetreuung der Kunden und Instandhaltung von Kundenbeziehungen in Zusammenarbeit mit der Projektkoordination und dem AußendienstSelbstständige und ausführliche Bearbeitung von Aufträgen deutsch- und englischsprachiger KundenÜberprüfung der Termineinhaltungen bezüglich der KundenbelieferungenIhr...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für internationale Auftragsabwicklung

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAbsprache mit den internen SchnittstellenBetreuung der Kunden und Instandhaltung von Kundenbeziehungen in Zusammenarbeit mit der Projektkoordination und dem AußendienstSelbstständige und ausführliche Bearbeitung von Aufträgen deutsch- und englischsprachiger KundenÜberprüfung der Termineinhaltungen bezüglich der KundenbelieferungenIhr...

  • Kaffee- und Teeexperte als Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Über JDE Peet'sJDE Peet's ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee. Mit Hauptsitz in den Niederlanden ist es seit über 265 Jahren ein Pionier in der Branche. JDE Peet's ist davon überzeugt, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE Peet's die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in...

  • Kaffee- und Teeexperte als Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Über JDE Peet'sJDE Peet's ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee. Mit Hauptsitz in den Niederlanden ist es seit über 265 Jahren ein Pionier in der Branche. JDE Peet's ist davon überzeugt, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE Peet's die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in...

  • Kaffee- und Teeexperte als Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Über JDE Peet'sJDE Peet's ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee. Mit Hauptsitz in den Niederlanden ist es seit über 265 Jahren ein Pionier in der Branche. JDE Peet's ist davon überzeugt, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE Peet's die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in...

  • Kaffee- und Teeexperte als Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Über JDE Peet'sJDE Peet's ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee. Mit Hauptsitz in den Niederlanden ist es seit über 265 Jahren ein Pionier in der Branche. JDE Peet's ist davon überzeugt, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE Peet's die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in...