Kundenservice-Spezialist
vor 1 Monat
Wir gestalten die Suche und Entdeckung von Pflegekräften neu.
"Paulina24" ist eine Plattform, auf der Pflegekräfte Stellen suchen und sich bewerben können. Wir bieten einen einfachen, direkten Zugang für Pflegekräfte und Agenturen und ermöglichen es jedem, schnell die richtige Pflegekraft zu finden.
AufgabenWas Du bei uns erwartet
Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der:
- unsere Pflegekräfte telefonisch und per Mail zu betreuen
- als erste persönliche Anlaufstelle und Kontakt für unsere Pflegekräfte agieren
- Pflegekräfte qualifizieren und onboarden
- unseren Kunden bei der Suche nach Pflegekräften helfen
- Pflegekräfte während ihres Einsatzes mit Rat und Tat zur Seite stehen
- Kolleg:innen aktiv helfen
- auf Deine Gesundheit und Deinen Ausgleich achten
Was Du mitbringst
Hier sind ein paar Dinge, auf die wir Wert legen. Wenn Du alles davon mitbringst, ist das großartig. Wenn Dir ein paar fehlen, ist das auch völlig in Ordnung.
- Fließende Kenntnisse in entweder Polnisch, Rumänisch oder Bulgarisch
- sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Englisch ist ein Plus.
- 3+ Jahre Erfahrung als Customer Success Manager, Call Center Agent, Kundensupport oder eine vergleichbare Tätigkeit
- Freude am Telefonieren und Lust auf tägliche Kommunikation per Mail und Telefon mit Pflegekräften
- Erfahrung in verschiedenen Software und CRM Tools zu arbeiten, um Daten und Notizen zu dokumentieren und zu bearbeiten
- Bereitschaft zu lernen und zu wachsen
- Hands-on Mentalität. Du setzt gerne neue Dinge um und lernst auf dem Weg
Was wir bieten
- Marktgerechte Vergütung. Für diese Stelle haben wir eine Gehaltsspanne von 32.000€ bis 36.000€ in Deutschland (für andere Länder gilt das jeweilige Gehaltsgefüge vor Ort). Bei besonders hoher Qualifikation sind wir bereit, über zusätzliche Leistungen zu sprechen.
- 30 bezahlte Urlaubstage sind bei uns Standard. Und Urlaub ist nicht dazu da, dass man darin arbeitet.
- Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten auf einer vertrauensvollen Basis
- Die Möglichkeit, größtenteils remote zu arbeiten. Zu bestimmten Anlässen und nach Bedarf kommen wir etwa 4 bis 6 Mal im Jahr zusammen. Meistens im schönen Heidelberg oder im aufregenden Hamburg.
- Laptop Deiner Wahl: Win, Mac, Linux
- No-Meeting Freitage
- Ein festes Weiterbildungsbudget für jede:n Mitarbeiter:in. Lass uns gemeinsam herausfinden, was der beste Karriereweg für Dich ist.
- Fehlt Dir etwas? Spreche mit uns Wir versuchen zu ermöglichen, was wir können, einschließlich der Bezuschussung öffentlicher Verkehrsmittel usw.
Wer wir sind und wie wir arbeiten
Unser großes Ziel
Gute Pflegekräfte zu suchen und zu finden ist eine schwierige Aufgabe. Wir wollen dafür sorgen, dass jeder die richtige Pflegekraft für seinen Angehörigen findet. Und das so schnell und einfach wie möglich.
Wir stehen noch ganz am Anfang und jede:r Mitarbeiter:in ist aktiv an der Gestaltung unserer Zusammenarbeit und unserer Werte beteiligt. Die folgenden Grundwerte sind für uns wesentlich:
- Fürsorge für andere: Menschen mit Respekt behandeln und versuchen, die Welt mit ihren Augen zu sehen.
- Ausprobieren, lernen, verbessern: Wir haben hohe Ziele. Fehler sind zum Lernen da, nicht zum Beschuldigen.
- Alles auf den Tisch legen: Offen, transparent und ehrlich sein. Halte Dich nicht zurück.
- Get It Done: Wir erledigen, was zu erledigen ist. Und wir verlieren dabei nicht unsere gute Laune.
Wie ist der Bewerbungsprozess?
Du findest die Stelle interessant und möchtest Dich bewerben? Prima
Schicke uns einfach Deine Bewerbungsunterlagen, einschließlich Deiner Gehaltsvorstellungen. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich, aber wir werden Deinen Lebenslauf aufmerksam lesen. Wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn wir Deine Bewerbung spannend finden, laden wir Dich zu einer kurzen Reihe von Terminen ein:
- Intro und Cultural Fit mit unserem CEO (Florian): hier lernen wir uns kennen und erzählen Dir ein wenig über unsere Unternehmenskultur und –philosophie. Wir möchten auch hören, was Dir wichtig ist.
- Skills Deep Dive mit Team: hier geht es darum herauszufinden, ob unsere gegenseitigen Erwartungen und Fähigkeiten übereinstimmen.
- Final Call: In jedem Fall möchten wir Dich persönlich über unsere Entscheidung informieren.
Bewirb Dich
Wir glauben an die Chancengleichheit für alle und fördern Vielfalt und Integration Wir ermutigen jeden, sich zu bewerben, und berücksichtigen alle Bewerbungen ohne Rücksicht auf Geschlecht, Nationalität, Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexuelle Orientierung oder Familienstand.
Unsere Mission
Wir gestalten die Suche und Entdeckung von Pflegekräften neu.
"Paulina24" ist eine Plattform, auf der Pflegekräfte Stellen suchen und sich bewerben können. Wir bieten einen einfachen, direkten Zugang für Pflegekräfte und Agenturen und ermöglichen es jedem, schnell die richtige Pflegekraft zu finden.
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, der Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen durchführt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Entgegennahme von Aufträgen wie Überweisungen, Adressänderungen etc. verantwortlich.Ein wichtiger Aspekt ist die Fokussierung auf das...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Young Innovations Europe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unseren Standort in Heidelberg.Ihre AufgabenBestellannahme, Eingabe und NachverfolgungUnterstützung des VertriebsPflege der Kundendaten im CRM-SystemAnsprechpartner für ZahnarztpraxenBeantwortung von Kundenanfragen per Telefon, Mail und Social MediaAufbau und Pflege von...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Young Innovations Europe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unseren Standort in Heidelberg.Ihre AufgabenBestellannahme, Eingabe und NachverfolgungUnterstützung des VertriebsPflege der Kundendaten im CRM-SystemAnsprechpartner für ZahnarztpraxenBeantwortung von Kundenanfragen per Telefon, Mail und Social MediaAufbau und Pflege von...
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Kundenservice-Spezialist im Vertriebsinnendienst
vor 1 Woche
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland myContracts VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem Team in Heidelberg einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens leisten.AufgabenKundenservice und KundenbetreuungAktives Cross-Selling und TerminvereinbarungEinholen von Kundeninformationen und -aufträgenVor- und...
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Kundenservice-Spezialist im Vertriebsinnendienst
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland myContracts VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Welt der Energie- und Versicherungsberatung begeistert. Als Teil unseres Teams in Heidelberg wirst du die Möglichkeit haben, ein Unternehmen in der Wachstumsphase mitzuentwickeln und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und -gewinnung zu erweitern.AufgabenKundenservice und...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 1 Woche
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Lösungen und Serviceorientierung in den Vordergrund stellt.Der Kundenservice-Spezialist wird Aufträge wie Überweisungen, Adressänderungen etc. entgegennehmen und bearbeiten.Der Fokus liegt auf dem Kundeninteresse und der Kundenzufriedenheit.Der Kundenservice-Spezialist wird...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Paulina GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenservice-Spezialisten, der unsere Pflegekräfte telefonisch und per Mail unterstützt.AufgabenAls erste Anlaufstelle für unsere Pflegekräfte agieren und ihre Suche und Bewerbung nach offenen Stellen unterstützen.Pflegekräfte telefonisch qualifizieren und onboarden, um die Qualität unserer Pflegekräfte...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Paulina GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten Kundenservice-Spezialisten, der unsere Pflegekräfte telefonisch und per E-Mail betreut. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Pflegekräfte zu unterstützen.VerantwortlichkeitenAls erste Anlaufstelle für unsere Pflegekräfte agieren und ihnen bei...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und die Repräsentation des Unternehmens nach außenSchriftverkehr mit internen und externen AbteilungenReklamationsbearbeitung und KundenbindungIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -bindungSchriftverkehr mit internen und externen AbteilungenReklamationsbearbeitungIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen PositionAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie Betreuung von Kunden über Telefon und E-MailDie Bearbeitung von Kundenanfragen und BeschwerdenDie Kommunikation mit internen und externen AbteilungenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen PositionAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Monat
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie Betreuung von Kunden per Telefon und E-MailDie Bearbeitung von Kundenanfragen und BeschwerdenDie Kommunikation mit internen und externen AbteilungenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen PositionAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten...
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Kundenservice-Experte
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, der Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen durchführt.Der Kundenservice-Experte ist für die Entgegennahme von Aufträgen wie Überweisungen, Adressänderungen etc. verantwortlich.Wir legen großen Wert auf das Kundeninteresse und die...
