Reiseexperte (m/w/d) für den CENTURION Service Travel & Lifestyle Services
vor 1 Tag
Reiseexperte (m/w/d) für den CENTURION Service Travel & Lifestyle Services, Frankfurt am Main
Sie führen den Weg. Wir haben Ihre Rücken.
Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team, während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum, um alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.
Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.
Eine Aufgabe, die dir Gestaltungsfreiraum bietet:
- Hast du ein Händchen für VIP-Kund:innen?
- Verstehst du, sie jeden Tag aufs Neue zu verzaubern?
- Und ihre individuellen Wünsche, ihre Sehnsüchte, in unvergessliche Events zu verwandeln?
Das A und O für die Zufriedenheit und langfristige Bindung unserer CENTURION-Kund:innen: eine intensive Beziehung zu jedem Einzelnen.
Du verantwortest entweder ein eigenes CENTURION-Kund:innen Portfolio oder bist ein:e Expert:in im Hintergrund – für beide Aufgaben gilt es, immer einen Schritt voraus zu sein.
Kurzum: Du verkörperst den allerbesten Service für unsere Kund:innen.
Das hast du im Gepäck:
- Nachgewiesene Fähigkeit, erstklassigen Kundenservice zu bieten, idealerweise in einer Callcenter-Umgebung
- Erfahrung in der Betreuung von anspruchsvollen Kund:innen, bspw. im Hotel- und Gastgewerbe, Concierge-Services, High-End Kundenservice im Vertrieb
- Umfangreiche Kenntnis von Reisezielen im In- und Ausland – einschließlich Neugierde und Interesse an Trends
- Positive Einstellung mit der Bereitschaft, Lernwillen zu demonstrieren
- Gute Kommunikationsfähigkeit inkl. schneller Auffassungsgabe und guter Anpassungsfähigkeit an Gesprächssituationen
- MS Office Kenntnisse, Erfahrung in Internetrecherche und Emailnutzung
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Leistungen gehören:
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
- Bonus-Anreize
- Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
- Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
- Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreichen Webinaren zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)
- Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen
- Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
- Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
- Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm
- Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.
Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitReiseexperte (m/w/d) für den CENTURION Service Travel & Lifestyle ServicesDeine HerausforderungAls Reiseexperte (m/w/d) für den CENTURION Service Travel & Lifestyle Services bist du verantwortlich für die Betreuung von anspruchsvollen Kunden. Du planst und buchst individuelle Reisekonzepte, die den höchsten Standards entsprechen.Deine AufgabenPlanung und...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express VollzeitReiseexperte (m/w/d) für den CENTURION Service Travel & Lifestyle ServicesDeine HerausforderungAls Reiseexperte (m/w/d) für den CENTURION Service Travel & Lifestyle Services bist du verantwortlich für die Betreuung von anspruchsvollen Kunden. Du planst und buchst individuelle Reisekonzepte, die den höchsten Standards entsprechen.Deine AufgabenPlanung und...
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Lifestyle Consultant
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