Servicekoordinator (m/w/d) - Kundenbetreuung

vor 4 Wochen


Dreieich, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Servicekoordinator (m/w/d) bei Thermo Fisher Scientific sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden bezüglich Serviceanforderungen. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Organisation von Reparatureinsätzen in Absprache mit dem Kunden, die Terminkoordination von Trainings und Anwenderunterstützung sowie die Annahme und Nachverfolgung von Kundenanfragen nach dem Reparatureinsatz.

Verantwortlichkeiten
  • Planung und Organisation von Reparatureinsätzen in Absprache mit dem Kunden
  • Terminkoordination von Trainings und Anwenderunterstützung
  • Annahme und Nachverfolgung von Kundenanfragen nach dem Reparatureinsatz
  • Weiterleitung der Reparaturaufträge zum entsprechenden Field Service Engineer (FSE)
  • Bearbeitung und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie Dokumentation der Reparaturaufträge
  • Bearbeitung der Field Service-Reports nach Abschluss der Reparatur

Voraussetzungen
  • Ausreichende kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
  • Deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Sicheres, freundliches und selbstbewusstes Auftreten, insbesondere am Telefon

Was wir bieten
  • Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber
  • Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden


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  • Dreieich, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

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  • Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Berufsbild und HauptaufgabenStrategien und Beziehungen zwischen in- und ausländischen VertriebsteamsAnfertigung von Reportings an das ManagementSchnittstelle zu diversen AbteilungenFührung von Fortbildungen der VertriebsmitarbeiterVoraussetzungen für die StelleErfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMindestens 3 Jahre...


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  • Dreieich, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

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    vor 1 Monat


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