Telefonischer Kundenservice-Spezialist

vor 1 Monat


Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Als Kundenberater im Contact Center bist du für die fachkundige Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich, die über Telefon oder Social Media eingehen.
  • Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen, wie z.B. Bestellannahme, telefonische Produktberatung und Prüfung der Warenverfügbarkeit.
  • Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung sowie das Krisenmonitoring.
  • Deine Aufgaben umfassen auch die Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten sowie die Recherche, Prüfung und Dokumentation aller Anliegen in den relevanten Datenbanksystemen.
Dein Profil
  • Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
  • Deine Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung sowie deine hohe Serviceorientierung und dein hohes Qualitätsbewusstsein sind ebenfalls unerlässlich.
  • Ein gutes kaufmännisches Verständnis und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management sind ebenfalls von Vorteil.
  • Deine Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten, ist ebenfalls erwünscht.
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
  • Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm.
  • Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen.
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle.
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
  • Essenszuschuss für die Kantine.
  • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit.
  • Job-Rad.
  • Jobticket.
  • Kostenlose Parkplätze.
  • Kinder-Notfallbetreuung.
  • Incentive Programme und Team Events.
  • Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops.
  • Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.



  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Osnabrück einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter/in Telefonisch als Teil unseres dynamischen Teams.Deine AufgabenTelefonisch mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre Anliegen bearbeiten Bestellungen entgegennehmen, Produktberatung anbieten und die Verfügbarkeit prüfen Eigenständig Reklamationen bearbeiten und...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Kaffee Partner GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Kundenservice-Spezialist bei Kaffee Partner GmbH sind Sie für die telefonische Beratung von Bestandskunden bei technischen Störungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Anpassung von Geräteeinstellungen, das Erstellen von Kostenvoranschlägen und Ersatzteilaufträgen sowie die...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland SBF ITN Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unseren Servicedesk, der sich auf die Betreuung von Firmenkunden spezialisiert hat.AufgabenTelefonische Betreuung von FirmenkundenAnlegen und Bearbeiten von TicketsBetreuung von Bestandskunden, keine KundenakquiseBearbeitung von BestellungenBerichtsprüfungDatenpflege und...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland SBF ITN Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren Servicedesk, der sich auf die Betreuung von Firmenkunden spezialisiert hat.AufgabenTelefonische Betreuung von Firmenkunden und -kundenbetreuungAnlegen und Bearbeiten von TicketsAuswahl der besten Lösungen für unsere KundenBearbeitung von Bestellungen und -abrechnungenBerichtsprüfung und...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenFachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen Persönliche Begleitung des Kunden durch verbindliche Rückruf-Termine bis zur fallabschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen sowie nachgelagerter After-Sales-Services zur Erhöhung der Kundenbindung Aktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Koch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsKoch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Osnabrück und 14 weiteren Standorten. Wir suchen einen Customer Service Specialist (m/w/d) / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d), der uns dabei unterstützt, unsere Logistikprozesse auf das nächste Level zu...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenFachkundige Beantwortung von Kundenanfragen, auch über verschiedene KommunikationskanäleUnterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich Bestellannahme und ProduktberatungEigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung sowie KrisenmanagementErfassung und Pflege von KundenstammdatenRecherche und Dokumentation von...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungIn deiner Position als Telefonischer Kundenberater bist du der erste Punkt des Kontakts zwischen KiKxxl GmbH und unseren Kunden. Deine Aufgaben umfassen Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und interessierten potentiellen Neukunden, fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Überblick über unser UnternehmenBei KiKxxl setzen wir uns auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden ein. Unser Team von 2.800 Mitarbeitern in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ist seit 1999 inhabergeführt. Wir finden nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    JobbeschreibungBereits seit 1999 inhabergeführt und mit einem Team von rund 2.800 Mitarbeitern in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop setzen wir uns auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden ein.Unser Ziel ist es, nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk zu...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Persönliche Begleitung des Kunden durch verbindliche Rückruf-Termine bis zur fallabschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen sowie nachgelagerter After-Sales-Services zur Erhöhung der...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bearbeitest fachkundig alle telefonisch eingehenden Kundenanfragen und unterstützt sie bei ihren Anliegen bis zur Fallabschließung. Deine Aufgaben umfassen die aktive Beratung und Unterstützung von Kunden bei Vorwerk-Produkten sowie Preisen. Deine Verantwortung umfasst die Prüfung und Dokumentation aller Anliegen in den...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Kaffee Partner GmbH Vollzeit

    Überblick:Als Sachbearbeiter Kundenservice Einstiegsposition bei Kaffee Partner GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung von Kunden im Produktbereich spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden, den Verkauf und die Erfassung von Füllprodukten und Zusatzartikeln, die...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Als Kundenservice-Teamleiter bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH in Osnabrück suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere Kunden zufrieden stellen möchte.Über unsWir sind ein renommierter Anbieter von Personalvermittlungen und Jobbörsen. Unsere Mission ist es, die Besten für die richtigen Stellen zu finden. Wir glauben an den Wert...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bearbeitest fachkundig alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen und bist für die persönliche Begleitung des Kunden für sein Anliegen bis zur fallabschließenden Bearbeitung verantwortlich.Du führst die aktive Beratung und Unterstützung von Vorwerk-Produkten sowie Preisen durch und erfasst und pflegst...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat


    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenDu bearbeitest fachkundig alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen Du bist für die persönliche Begleitung des Kunden für sein Anliegen bis zur fallabschließenden Bearbeitung verantwortlich Du führst die aktive Beratung und Unterstützung von Vorwerk-Produkten sowie Preisen durch Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Distributionslogistik-Spezialist bei ACTIEF Personalmanagement GmbH werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Besetzung von Stellen in der Logistik- und Transportbranche spezialisiert hat.Sie werden für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:Auftragsprüfung und Datenpflege in SAP BOTelefonische...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland avanti Wolf GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrene Gas- und Wasserinstallateur / Anlagenmechaniker (m/w/d) für unsere Kunden im Umkreis von Osnabrück.AufgabenInstallation, Wartung und Reparatur von gas- und wasserführenden AnlagenDurchführung von DichtheitsprüfungenMontage von HeizungsanlagenKundenservice bei Störungen oder...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland NOZ MEDIEN Vollzeit

    Die NOZ MEDIEN bündeln Expertise aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Personal, Controlling, Einkauf, Immobilien und Kundenservice. Unser Ziel ist es, Unternehmen der Medien- und Verlagswelt zu unterstützen.Wir suchen einen Kundenbetreuer in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) für unsere Tageszeitungen. Du wirst sich mit unseren Zeitungsabonnenten oder...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Fachgeschäft für Hörgeräte in Osnabrück Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hörakustik-Gesellen (m/w/d) ist ein Muss, um sich für diese spannende Herausforderung zu qualifizieren. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in unserem Fachgeschäft in Osnabrück bei der Lösung ihrer Hörschwierigkeiten.Ihre Aufgaben:...