Service Manager
vor 15 Stunden
Service Manager (m/w/d)
Wir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden bei der Digitalisierung unterstützt.
Deine Aufgaben
- Das Kommunikationsmanagement und die erste Anlaufstelle für die Belange des Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung der vereinbarten Services und Produkte.
- Die Organisation und Durchführung von Service Calls und -Meetings sowie das Identifizieren qualitätsverbessernder Maßnahmen.
- Die Unterstützung und Beratung der Kunden beim Anforderungsmanagement, die prozesskonforme Bearbeitung der Kundenanfragen und die Funktion als Vermittler und Übersetzer zwischen Kunden und den plusserver Teams.
- Die Durchführung von Präsentationen und Workshops sowie das Unterstützen von Projekten im Rahmen der Serviceerbringung.
Das zeichnet Dich aus
- Ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
- Erste Berufserfahrung in der IT-Branche, idealerweise in der kaufmännisch-technischen Steuerung von Cloud-Plattformgeschäften.
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in dem Bereich Servicemanagement.
- Gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie ein professionelles Auftreten und Überzeugungskraft.
- Fundierten Kenntnisse über die aktuellen Cloudmanagement-Trends.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Darauf kannst Du zählen
- Ein agiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und großen Freiräumen der Arbeits- und Zeiteinteilung.
- Eine Duz-Kultur, eine direkte Kommunikation und offene Feedbackkultur.
- Fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer plusacademy und mit Udemy for Business.
- 30 Tage Urlaub sowie weitere firmenweite Wellbeing-Tage.
- Flexible Arbeitszeiten, monatliche Meeting-free Fridays und Homeoffice-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Förderung Deiner körperlichen Fitness durch eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club mit hunderten Live- und Video-Sportkursen.
- Hybrides Arbeiten mit einer technischen Ausstattung des Heimarbeitsplatzes wie im Büro.
- Attraktive Konditionen bei vielen Produkten und Dienstleistungen durch unser Corporate-Benefits-Programm.
- Sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen und Teamevents – ob live oder digital.
- Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten ÖPNV-Anbindungen.
- Ein nutzungsbezogenes Erstattungskonzept für Fahrt- und Parkkosten sowie ein Fahrradleasing-Angebot.
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Service Manager
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit{"h2": "Ihre Aufgaben als Service Manager bei PS Direkt", "p": "Als Service Manager bei PS Direkt sind Sie verantwortlich für die Definition von Serviceprozessen, die Annahme und Umsetzung von Serviceanforderungen sowie die Planung und Durchführung von Maßnahmen in Abstimmung mit Kunden, internen technischen Einheiten und externen Dienstleistern. Sie...
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Service Manager
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit{"h2": "Ihre Aufgaben als Service Manager bei PS Direkt", "p": "Als Service Manager bei PS Direkt sind Sie verantwortlich für die Definition von Serviceprozessen, die Annahme und Umsetzung von Serviceanforderungen sowie die Planung und Durchführung von Maßnahmen in Abstimmung mit Kunden, internen technischen Einheiten und externen Dienstleistern. Sie...
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Service Manager
vor 12 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitService Manager (m/w/d)Wir suchen eine/n Service Manager/in für unser Unternehmen in Köln. Die Stelle ist ein idealer Einstieg für erfahrene Servicetechniker/innen, IT-Projektkoordinator/innen oder Projektmanager/innen.Ihre AufgabenDefinition von Serviceprozessen und -einheitenServiceanforderungen annehmen und umsetzenAnsprechpartner für Kunden und den...
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Service Manager
vor 12 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitService Manager (m/w/d)Wir suchen eine/n Service Manager/in für unser Unternehmen in Köln. Die Stelle ist ein idealer Einstieg für erfahrene Servicetechniker/innen, IT-Projektkoordinator/innen oder Projektmanager/innen.Ihre AufgabenDefinition von Serviceprozessen und -einheitenServiceanforderungen annehmen und umsetzenAnsprechpartner für Kunden und den...
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Service Manager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitService Manager (m/w/d)Wir suchen eine/n Service Manager/in für unser Unternehmen in Köln. Die Stelle ist ein idealer Einstieg für erfahrene Servicetechniker/innen oder Projektmanager/innen im IT-Bereich.Ihre AufgabenDefinition von Serviceprozessen und -einheitenServiceanforderungen annehmen und umsetzenAnsprechpartner für Kunden und den VertriebPlanung...
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Service Manager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitService Manager (m/w/d)Wir suchen eine/n Service Manager/in für unser Unternehmen in Köln. Die Stelle ist ein idealer Einstieg für erfahrene Servicetechniker/innen oder Projektmanager/innen im IT-Bereich.Ihre AufgabenDefinition von Serviceprozessen und -einheitenServiceanforderungen annehmen und umsetzenAnsprechpartner für Kunden und den VertriebPlanung...
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Service Manager
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitService Manager (m/w/d)Wir suchen eine/n Service Manager/in für unser Unternehmen in Köln. Die Stelle ist ein idealer Einstieg für erfahrene Servicetechniker/innen, IT-Projektkoordinator/innen oder Projektmanager/innen.Ihre AufgabenDefinition von Serviceprozessen und -einheitenServiceanforderungen annehmen und umsetzenAnsprechpartner für Kunden und den...
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Service Manager
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitService Manager (m/w/d)Wir suchen eine/n Service Manager/in für unser Unternehmen in Köln. Die Stelle ist ein idealer Einstieg für erfahrene Servicetechniker/innen, IT-Projektkoordinator/innen oder Projektmanager/innen.Ihre AufgabenDefinition von Serviceprozessen und -einheitenServiceanforderungen annehmen und umsetzenAnsprechpartner für Kunden und den...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at BRUDERKOPF GmbH & Co. KG. As an IT Service Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality IT services to our clients.Key ResponsibilitiesManage multiple internal IT services, including O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak,...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoomlion VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Manager to join our team at Zoomlion. As a Service Manager, you will be responsible for ensuring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, major product quality issues, and other anomalies.Key ResponsibilitiesMonitor...
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IT Service Manager SAP
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Junior IT Service Manager (alle Geschlechter) mit Leidenschaft für Technologie und Innovation, um unsere Kunden mit verlässlichen IT-Services zu unterstützen.HauptraumfelderKundenbeziehungen und -entwicklungIT-Services und -optimierungMitarbeiterführung und -entwicklungAls Junior IT Service Manager (alle...
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IT Service Manager SAP
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Junior IT Service Manager (alle Geschlechter) mit Leidenschaft für Technologie und Innovation, um unsere Kunden mit verlässlichen IT-Services zu unterstützen.HauptraumfelderKundenbeziehungen und -entwicklungIT-Services und -optimierungMitarbeiterführung und -entwicklungAls Junior IT Service Manager (alle...
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Technical Service Manager
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland microTECH Global LTD VollzeitJob Title: Field Service ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled Field Service Manager to lead our technical and administrative staff in Product Service (workshop, technical service) Cologne. The successful candidate will be responsible for technical and business management of the workshop, including the associated technical customer service...
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Technical Service Manager
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland microTECH Global LTD VollzeitJob Title: Field Service ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled Field Service Manager to lead our technical and administrative staff in Product Service (workshop, technical service) Cologne. The successful candidate will be responsible for technical and business management of the workshop, including the associated technical customer service...
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Service Manager
vor 1 Tag
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NKT Cables-china VollzeitService Manager Job DescriptionAre you passionate about making a difference in the energy transition? Do you want to work for a company that supplies high-quality products and system solutions for the energy market? We are looking for a Service Manager to join our Digital Solutions Team in Cologne.About the RoleIn this role, you will analyze business...
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Service Manager
vor 1 Tag
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NKT Cables-china VollzeitService Manager Job DescriptionAre you passionate about making a difference in the energy transition? Do you want to work for a company that supplies high-quality products and system solutions for the energy market? We are looking for a Service Manager to join our Digital Solutions Team in Cologne.About the RoleIn this role, you will analyze business...
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland weishaupt-stellenangebote VollzeitJob Overview:Weishaupt-Stellenangebote is seeking a highly skilled and experienced professional to fill the role of Customer Service Manager. As a key member of our team, you will be responsible for managing the economic aspects of customer service, overseeing the scheduling of service technicians, and controlling service interventions.Key...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland weishaupt-stellenangebote VollzeitJob Overview:Weishaupt-Stellenangebote is seeking a highly skilled and experienced professional to fill the role of Customer Service Manager. As a key member of our team, you will be responsible for managing the economic aspects of customer service, overseeing the scheduling of service technicians, and controlling service interventions.Key...
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Service Manager
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Motel One Cologne-Waidmarkt VollzeitAufgabenAls Service Manager bei Motel One Cologne-Waidmarkt sind Sie für die Koordination und Führung des Bar und Frühstück Teams verantwortlich. In enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung kümmern Sie sich um:Die Erreichung des Umsatzbudgets in der Motel One LoungeDie Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs und die Umsetzung...
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Service Manager
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Motel One Cologne-Waidmarkt VollzeitAufgabenAls Service Manager bei Motel One Cologne-Waidmarkt sind Sie für die Koordination und Führung des Bar und Frühstück Teams verantwortlich. In enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung kümmern Sie sich um:Die Erreichung des Umsatzbudgets in der Motel One LoungeDie Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs und die Umsetzung...
