Kundenservice-Experte für Live-Events und Ticketing

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DERTICKETSERVICE GmbH & Co. KG Vollzeit
Deine Herausforderung

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, sind als Kundenservice-Expert in der Branche bereits Erfahrungen gesammelt und suchen nach einer neuen Herausforderung? Sie wollen Teil eines Teams sein, das Events von jeder Art mit Freude erleben lässt?

Ihr Job
  • Bearbeiten Sie ganzheitlich sämtliche Kundenanliegen rund um den Ticketkauf (Beratung/Information, Buchung im Ticketsystem, Versand, Umtausch, Recherche, Beschwerdemanagement usw.)
  • Liefern Sie First-, Second- und Third-Level-Support für Ticketkäufer:innen und Service für Abonnenten, insbesondere bei der Neu-Buchung, Umplatzierung und im Saisonwechsel
  • Betreuen Sie eigenverantwortlich Tages-/Abendkassen und arbeiten Sie im Clearing an der Einlasskontrolle bei Veranstaltungen
Erfordert Wissen und Fähigkeiten:
  • Fundierte Kenntnisse des Ticketings und der Ticketsysteme
  • Hohe Sprachfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Hervorragende PC-Kenntnisse (MS Office) und die Fähigkeit, sich in neue Anwendungen auch eigenständig einzuarbeiten
  • Große Flexibilität bei den Arbeitszeiten und die Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten
Das bieten wir Ihnen:
  • Kommunikativen Job in einem tollen Team mit respektvoller Duz-Kultur über alle Ebenen
  • Fundierte Einarbeitung in kollegialer Atmosphäre
  • Viele Benefits wie Event-Tickets, betriebliche Krankenversicherung (individuelles Vorsorgebudget), betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss, Jobrad-Leasing, Urban Sports Club, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, Mitarbeiterangebote u. v. m.
  • 30 Tage Urlaub

Anerkanntes Gehalt auf Basis 20-30 Stunden/Woche ca. 35.000 - 45.000 Euro pro Jahr



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DERTICKETSERVICE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Erleben Sie die Leidenschaft von DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG für Live-Entertainment und werden Teil eines innovativen Teams als Kundenservice-Experte für Live Events und Ticketing in Köln.ZusammenfassungBekommen Sie einen Überblick über unsere verschiedenen Abteilungen, um zu verstehen, wie wir alle zusammenarbeiten, um unseren Kunden das Beste zu...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DERTICKETSERVICE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei DERTICKETSERVICE GmbH & Co. KG erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit als Kundenservice-Spezialist im Ticketing.Berufsbild:Vollständiger Service rund um den Ticketkauf, einschließlich Beratung, Buchung, Versand, Umtausch und BeschwerdemanagementEigenverantwortliche Betreuung von Tages- und Abendkassen sowie Mitarbeit bei...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    ÜberblickE&P Reisen und Events GmbH ist ein erfahrener Anbieter von Wintersportreisen, Gruppenreisen und Eventreisen. Mit jährlich mehr als 25.000 Kunden verfügt das Unternehmen über umfangreiche Erfahrungen in der Reisebranche.Löhne und GehälterDas durchschnittliche Jahresgehalt bei E&P Reisen und Events GmbH liegt bei etwa 35.000 € brutto pro...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kölner Lernspielverlag GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach motivierten und engagierten Teammitgliedern, die unser Unternehmen als Kundenservice-Ansprechpartner*in unterstützen möchten.Über unsUnser Unternehmen, der Kölner Lernspielverlag GmbH, ist ein junges, wachsendes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kinderlernspiele. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Personen, die unsere...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH strebt nach einer erneuten Spitzenstellung im Markt aus. Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamarbeit und gute Entwicklungsmöglichkeiten.Zur Verstärkung unseres Teams ist ein/e Sachbearbeiter/in / Kundenservice-/Mitarbeiter/in (m/w/d) mit kaufmännischem...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bootshaus Cologne GmbH Vollzeit

    Arbeiten Sie in unserem dynamischen Team als Senior Performance Marketing Manager (m/w/d) und werden Teil der erfolgreichen Vermarktung von Events.Besuchen Sie international bekannte Veranstaltungen wie den renomierten Club Bootshaus in Köln und entwickeln Sie Strategien, um Menschen dazu zu bringen, Tickets zu kaufen.Aufgaben:Entwickeln Sie individuelle...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VR Expert Vollzeit

    VoraussetzungenUm erfolgreich als Event Supporter bei uns zu sein, musst du flexibel und selbstständig arbeiten können. Eine sichere Beherrschung der deutschen Sprache ist unbedingt erforderlich. Außerdem solltest du ein sicherer Führerschein haben, um an Reisen teilnehmen zu können.Förderung durch den ArbeitgeberWir bieten eine gute...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    Beschreibung:NetCologne ist ein dynamischer Arbeitgeber, der Menschen sucht, die sich für Telekommunikation begeistern und eine Herausforderung suchen. Als Kundenservice-Spezialist bist du Teil unseres Teams, das sich um die bestmögliche Betreuung unserer Kunden kümmert.Hauptaufgaben:- Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kölner Lernspielverlag GmbH Vollzeit

    Ein großartiger Job ist genau das, was wir suchen! Wir bieten eine Chance, aktiv mitzumachen und unseren Kunden zu helfen. Wenn du Spaß daran hast, direkt mit Kunden in Kontakt zu treten, dann bist du bei uns genau richtig.Wir sind ein junges Unternehmen im Bereich der Kinderlernspiele und suchen nach engagierten Fachkräften, die unsere Kunden...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH Vollzeit

    Über uns:IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Informationsverarbeitung spezialisiert hat. Als Sicherheits-Experte in diesem Bereich bist du Teil eines Teams, das sich für innovative und sichere Lösungen einsetzt.Löhne:Der durchschnittliche Monatslohn liegt bei 8.500...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. Vollzeit

    **Company Overview:**The DLR Institute of Quantum Technologies in Ulm is a pioneering institution in quantum technology research and application fields. Our team develops precision instruments for space applications based on quantum technologies, bringing them to prototype maturity together with industry.**Job Description:**We are seeking an Optical...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    E&P Reisen und Events GmbH ist ein dynamischer Anbieter von Wintersportreisen, Gruppenreisen und Event- und Incentivereisen. Mit uns verreisen jährlich mehr als 25.000 Kunden.Als spezialisierte Reiseveranstalter bieten wir unseren Kunden top Skigebiete der Alpen an, in denen wir eigene Sportclubs betreiben. Unser Team in Köln besteht aus etwa 45...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) Vollzeit

    Die HerausforderungBei unserem Institut für Future Fuels in Köln suchen wir einen Thermodynamik-Experten/in, um an der Entwicklung einer Anlage zur thermochemischen Luftzerlegung für die solare Stickstofferzeugung zu arbeiten. Der Erfolg dieses Projekts könnte ein wichtiger Schritt zur Lösung des Klimawandels sein.Ihre AufgabenAls Teil unseres Teams...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei E&P Reisen und Events GmbH suchen wir zum 01.03.2025 eine/n Produktmanager:in/Reisemanager:in in Köln, um unsere Kunden mit individuellen und gruppenbezogenen Wintersportreisen zu bedienen.


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) Vollzeit

    Wir suchen einen Experten für sichere Softwareentwicklung an der Schnittstelle von Luftfahrt und Raumfahrt. Als Sicherheitsingenieurin/Sicherheitsingenauer im Bereich Security-by-Design stellen wir sicher, dass unsere Softwareentwicklungen auf höchstem Niveau sind und alle Anforderungen erfüllen.Ihre Aufgaben:Akquise und Gestaltung neuer Projekte für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    Bei NetCologne wächst und entwickelt sich kontinuierlich die Branche der Telekommunikation. Wir suchen nach engagierten Menschen, die ihre Erfahrungen einbringen und gemeinsam mit uns fortschreiten möchten.AufgabenAls Netzwerk-Experte oder -Expertin werden Sie als erste Ansprechperson im Betrieb fungieren und für die kaufmännische Betreuung zuständig...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. Vollzeit

    ÜberblickDas Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR) ist ein führendes Forschungs- und Entwicklungsinstitut im Bereich Luft- und Raumfahrt. Unsere Einrichtung Raumflugbetrieb und Astronautenausbildung in Oberpfaffenhofen bei München sucht eine/n Inhaber/in der Stelle einer/r Aerospace Engineering Expert/innen für die Missionsbetreuung von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Onyx Circle AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten SAP BI/BW Experten, der unsere Datenanalyse- und Reporting-Fähigkeiten auf den nächsthöheren Level bringt. Als Inhouse Consultant werden Sie Teil unseres SAP-Teams und tragen entscheidend zum Erfolg unserer Unternehmensentscheidungen bei.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEigenständige Umsetzung von SAP...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capgemini Vollzeit

    ÜberblickBlue Harvest ist eine dynamische und internationale Einheit von Capgemini Financial Services. Mit Standorten in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Frankreich und dem Vereinigten Königreich entwickeln wir innovative Lösungen für Kunden aus der Bank- und Versicherungsbranche.Sicherst du dir einen stabilen Arbeitsplatz bei uns?...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MODERNMIND GmbH Vollzeit

    Schließen Sie sich MODERNMIND an, einem innovativen Startup im Bereich der alternativen Medizin. Wir suchen einen Marketing-Experten (m/w/d), der Menschen zu einem glücklicheren und erfüllteren Leben verhelfen will.Unsere MissionMit deiner Kreativität und Innovationskraft kannst du helfen, unsere weltoffene Haltung und unser Engagement für geistiges...