Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter im Clientmanagement - Siegburg, Nordrhein-Westfalen - PS Direkt GmbH & Co. KG

  • IT-Teamleiter im Clientmanagement

    vor 3 Wochen

    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser IT-Service-Team und Clientmanagement. Als Leiter des Teams sind Sie verantwortlich für die Leitung, Führung und Förderung des Teams. Sie entwickeln und motivieren die Mitarbeiter und sind Ansprechpartner für auftretende Probleme und Störungen.AufgabenLeitung und Führung des...

  • IT-Teamleiter im Clientmanagement

    vor 3 Wochen

    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter im Clientmanagement und IT-Service sind Sie verantwortlich für die Leitung und Führung des Teams, sowie die Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter. Sie sind der Ansprechpartner für auftretende Probleme, Störungen und Fragen rund um das IT-Serviceportfolio. Die Betreuung der Dokumentation aller eingehenden Anfragen gehört...

  • IT-Teamleiter im Clientmanagement

    vor 4 Wochen

    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Service-Teams erfolgreich führen kann.AufgabenLeitung und Führung des IT-Service-TeamsAnsprechpartner für Kunden und MitarbeiterBetreuung der Dokumentation und Optimierung von IT-Service-VerfahrenIncident-Management und Ticket-VerwaltungSteuerung von...

  • IT-Teamleiter im Clientmanagement

    vor 4 Wochen

    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Service-Teams erfolgreich führen kann.AufgabenLeitung und Führung des IT-Service-TeamsAnsprechpartner für Kunden und MitarbeiterBetreuung der Dokumentation und Optimierung von IT-Service-VerfahrenIncident-Management und Ticket-VerwaltungSteuerung von...

  • IT-Support-Teamleiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser Angebot:Sicherstellung der zentralen IT-Service-Desk-Erreichbarkeit und Realisierung eines anforderungsgemäßen First & Second Level Supports.Einhaltung der Service-Level-Agreements im Hinblick auf Erreichbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten bei Anforderungen und Anfragen.Entwicklung, Optimierung und Kontrolle der zu verantwortenden Prozesse und...

  • IT-Support-Teamleiter (m/w/d) - Fachkräfte gesucht

    vor 3 Wochen

    Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BwFuhrparkService Vollzeit

    Unser Angebot:Sicherstellung der zentralen IT-Service-Desk-Erreichbarkeit und Realisierung eines anforderungsgemäßen First & Second Level Supports.Einhaltung der Service-Level-Agreements im Hinblick auf Erreichbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten bei Anforderungen und Anfragen.Entwicklung, Optimierung und Kontrolle der zu verantwortenden Prozesse und...

Teamleiter im Clientmanagement

vor 2 Monaten

Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit
Ihre Aufgaben

  • Als Teamleiter im Clientmanagement & IT Service Desk sind Sie verantwortlich für die Leitung und Führung des Teams, sowie die Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter/innen.
  • Als Ansprechpartner/in für auftretende Probleme, Störungen und alle sonstigen Fragestellungen rund um das IT-Serviceportfolio sind Sie der erste Ansprechpartner für die Mitarbeiter/innen und Kunden.
  • Betreuung der Dokumentation aller eingehenden Anfragen und die stetige Optimierung und Verbesserung von IT-Service Verfahren, Prozessen und Arbeitsanweisungen in Anlehnung an ITIL.
  • Incidentmanager/in für auftretende Störungen und Verantwortung für die Betreuung des Ticketsystems Jira, verteilen der Tickets im Team und der Steuerung der Verbesserungsmaßnahmen mit den jeweiligen Supportteams.
  • Steuerung von externen IT-Dienstleistern und gebäudetechnischen Lieferanten und Verwaltung der zugewiesenen IT-Asset Kategorien inkl. Qualitätskontrolle.
  • Reporting an das IT-Management und aktive Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten.
Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
  • Erfahrung in der Führung eines IT-Teams und mehrjährige Erfahrung im IT-Support und IT-Service.
  • Idealerweise zertifizierte Erfahrung mit ITIL und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt.
  • Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise und stets freundliches und kommunikatives Auftreten.
Das wird Ihnen geboten

  • Krisensicherer Arbeitsplatz und eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre untereinander.
  • Eine familienfreundliche Arbeitsumgebung durch die Nutzung flexibler Arbeitszeitmodelle und mehr als 30 Tage Urlaub pro Jahr.
  • Maßgeschneiderte Einarbeitung und die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Team zu entwickeln.