Global Service Delivery Manager

vor 3 Wochen

Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit

DG-RM-051

Dienstleistungsmanager für globale Services

Bei DATAGROUP Rhein-Main GmbH erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der sich auf globale Services spezialisiert hat und unsere Kunden mit verlässlichen IT-Services unterstützt.

Aufgaben
  • Verantwortung für einen Account bzw. einen vollständigen Service
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen
  • Überwachung der SLAs und KPIs bei unserem Kunden
  • Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges
  • Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
  • Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden
  • Teilnahme an CAB-Meetings
  • Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung
  • Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
  • Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
  • Vorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
  • Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
  • (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich Service Management
  • Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
  • Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Professionelles und souveränes Auftreten
  • Starke Service- und Ergebnisorientierung
  • Organisationstalent
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Arbeitszeit flexibel gestaltbar
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
  • Attraktive Vergütung
  • iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
  • MacBook als Firmenlaptop wählbar
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Zahlreiche Firmenevents
  • Eigener Firmenwagen (individuell konfiguriert) – auch zur privaten Nutzung
  • Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Jährliche Mitarbeiterbefragung
  • Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
  • Hochprofessionelle und motivierte Teams

  • Global Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager für unsere globale Service-Abteilung. Als Geschäftsentwickler werden Sie verantwortlich für die Gesamtverantwortung eines Accounts bzw. eines vollständigen Service.Die Aufgaben umfassen die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere globale Kundenbasis unterstützt. Als Global Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Gesamtverantwortung für einen Account bzw. einen vollständigen Service. Du bereitest, durchführst und nachbereitest interne Meetings und Kundenterminen. Du...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager für unsere globale Service-Abteilung. Als Verantwortlicher für globale Serviceleistungen bist du für die Gesamtverantwortung eines Accounts bzw. eines vollständigen Services verantwortlich.AufgabenÜberwachung der SLAs und KPIs bei unserem KundenErstellen von Arbeitspaketen...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager für unsere globale Serviceleistung. Als Verantwortlicher für globale Serviceleistungen, wirst du die Gesamtverantwortung für einen Account bzw. einen vollständigen Service übernehmen. Du wirst die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere globale Kundenbasis unterstützt.AufgabenVerantwortung für einen Account bzw. einen vollständigen ServiceVorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und KundenterminenÜberwachung der SLAs und KPIs bei unserem KundenErstellen von...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche korrekte Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche korrekte Faktura an die Kunden...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls Junior Service Delivery Manager bei der Medialine EuroTrade AG unterstützt du unsere Kunden bei der Servicebereitstellung und Kommunikation. Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Nachbereitung von Serviceberichten, die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern sowie die Mitarbeit an Prozessverbesserungen.QualifikationDu hast...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Experten, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Junior Service Delivery Manager bist du Teil unseres Teams und bringst deine Expertise in ITIL und Best Practices im Service-Management ein.AufgabenUnterstützung bei der Servicebereitstellung: Assistieren bei der...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich in unsere Medialine EuroTrade AG integrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von IT-Services spielen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bedienen.AufgabenUnterstützung bei der...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich in unsere Medialine EuroTrade AG integrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von IT-Services spielen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bedienen.AufgabenUnterstützung bei der...

  • Global Key Technology Sourcing Manager

    vor 2 Monaten

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Pall Vollzeit

    About the RolePall Corporation, a leading global provider of high-tech filtration, separation, and purification solutions, is seeking a highly skilled and experienced Global Key Technology Sourcing Manager to join our team. As a key member of our Integrated Supply Chain Organization, you will be responsible for managing supplier relationships, sourcing...

  • Global Key Technology Sourcing Manager

    vor 2 Monaten

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Pall Vollzeit

    About the RolePall Corporation, a leading global provider of high-tech filtration, separation, and purification solutions, is seeking a highly skilled and experienced Global Key Technology Sourcing Manager to join our team. As a key member of our Integrated Supply Chain Organization, you will be responsible for managing supplier relationships, sourcing...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Junior Service Delivery Manager, der unsere Kunden und Geschäftspartner mit maßgeschneiderten Lösungen für den gehobenen Mittelstand unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Servicebereitstellung: Assistieren bei der Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services gemäß den SLAs, insbesondere in der Vorbereitung und...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste...