Global Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager für unsere globale Service-Abteilung. Als Verantwortlicher für globale Serviceleistungen bist du für die Gesamtverantwortung eines Accounts bzw. eines vollständigen Services verantwortlich.
Aufgaben- Überwachung der SLAs und KPIs bei unserem Kunden
- Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges
- Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
- Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden
- Teilnahme an CAB-Meetings
- Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung
- Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
- Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
- Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
- Vorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
- Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
- (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich Service Management
- Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
- Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Starke Service- und Ergebnisorientierung
- Organisationstalent
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitszeit flexibel gestaltbar
- Mobiles Arbeiten möglich
- Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
- Attraktive Vergütung
- iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
- MacBook als Firmenlaptop wählbar
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Zahlreiche Firmenevents
- Eigener Firmenwagen (individuell konfiguriert) – auch zur privaten Nutzung
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Jährliche Mitarbeiterbefragung
- Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
- Hochprofessionelle und motivierte Teams
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Global Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH VollzeitGlobal Service Delivery ManagerDG-RM-090Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager für unsere globale Service-Abteilung. Als Geschäftsentwickler werden Sie verantwortlich für die Gesamtverantwortung eines Accounts bzw. eines vollständigen Service.Die Aufgaben umfassen die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und...
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Global Service Delivery Manager
Vor 2 Tagen
Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH VollzeitGlobal Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere globale Kundenbasis unterstützt. Als Global Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Gesamtverantwortung für einen Account bzw. einen vollständigen Service. Du bereitest, durchführst und nachbereitest interne Meetings und Kundenterminen. Du...
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Global Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH VollzeitGlobal Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere globale Kundenbasis unterstützt.AufgabenVerantwortung für einen Account bzw. einen vollständigen ServiceVorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und KundenterminenÜberwachung der SLAs und KPIs bei unserem KundenErstellen von...
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Global Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH VollzeitGlobal Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...
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Global Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH VollzeitGlobal Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...
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Global Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH VollzeitGlobal Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...
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Global Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH VollzeitGlobal Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitÜber unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitÜber unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...
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IT Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenSLA-Einhaltung und -KommunikationErste Eskalationsinstanz für KundenSicherstellung der monatlichen korrekten Faktura an die KundenModeration zwischen Fachlichkeit und...
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IT Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenSLA-Einhaltung und -KommunikationErste Eskalationsinstanz für KundenSicherstellung der monatlichen korrekten Faktura an die KundenModeration zwischen Fachlichkeit und...
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IT Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...
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IT Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche korrekte Faktura an die Kunden...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche korrekte Faktura an die Kunden...
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Junior Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG VollzeitAufgabenAls Junior Service Delivery Manager bei der Medialine EuroTrade AG unterstützt du unsere Kunden bei der Servicebereitstellung und Kommunikation. Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Nachbereitung von Serviceberichten, die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern sowie die Mitarbeit an Prozessverbesserungen.QualifikationDu hast...
