IT Support Specialist mit Schwerpunkt Requestmanagement
vor 2 Wochen
RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort einen IT-Support-Spezialisten mit Schwerpunkt Requestmanagement.
Ihre Aufgaben- Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des First-Level-Supports
- Sie führen Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durch
- Sie übernehmen die Verwaltung diverser Technologien wie Netzwerk, Server, Storage und Virtualisierung
- Sie gewährleisten die Einhaltung von SLAs im Incident- und Problemmanagement
- Sie koordinieren die Abläufe im Incidentmanagement
- Sie sind verantwortlich für die Erstellung von regelmäßigen Berichten zum Incident- und Problemmanagement sowie die Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Sie haben umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Administration von Server- und Client-Betriebssystemen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (z.B. TCP/IP, Router, Switch)
- Sie besitzen solide Erfahrung im IT-Management und im Incident- und Problemmanagement nach ITIL-Standards
- Freundliches Auftreten, Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten komplettieren Ihr Profil
Firmenbranche: Handel
Gestaltung der Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche
ID: 14915
Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden.
Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:
- Offene Teamkultur und persönliche Ansprechpartner
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante und vielseitige Aufgaben
- Regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticals
Bei Fragen freut sich Christopher Heidemann über Ihre Kontaktaufnahme.
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Unternehmensinformationen RLEAls einer der führenden Spezialisten für Engineering-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern der internationalen Automobilindustrie und weiteren branchenübergreifenden Technologieunternehmen.
Auf Basis unserer fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 30 Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien vertreten.
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt RequestmanagementWir suchen einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Requestmanagement, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des First-Level-SupportsFühren Sie Fehleranalysen bei komplexen technischen...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) - Herausfordernde Aufgaben im RequestmanagementWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf das Requestmanagement spezialisiert hat und sich für komplexe technische Anfragen und Probleme begeistert.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des First-Level-SupportsFühren Sie Fehleranalysen bei...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) - Herausfordernde Aufgaben im RequestmanagementWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf das Requestmanagement spezialisiert hat und sich für komplexe technische Anfragen und Probleme begeistert.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des First-Level-SupportsFühren Sie Fehleranalysen bei...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) - Herausfordernde Aufgaben im RequestmanagementWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf das Requestmanagement spezialisiert hat und sich in komplexen technischen Anfragen und Problemen auskennt.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des First-Level-SupportsFühren Sie Fehleranalysen bei...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) - Herausfordernde Aufgaben im RequestmanagementWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf das Requestmanagement spezialisiert hat und sich in komplexen technischen Anfragen und Problemen auskennt.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des First-Level-SupportsFühren Sie Fehleranalysen bei...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) - Herausfordernde Aufgaben im RequestmanagementWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf das Requestmanagement spezialisiert hat und sich für komplexe technische Anfragen und Probleme begeistert.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des First-Level-SupportsFühren Sie Fehleranalysen bei...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) - Herausfordernde Aufgaben im RequestmanagementWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf das Requestmanagement spezialisiert hat und sich für komplexe technische Anfragen und Probleme begeistert.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des First-Level-SupportsFühren Sie Fehleranalysen bei...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT-Support-Spezialist mit Schwerpunkt RequestmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf Requestmanagement spezialisiert hat. Der Kandidat wird eingehende Anfragen des First-Level-Supports bewerten und bearbeiten, Fehleranalysen durchführen und die Verwaltung diverser Technologien wie Netzwerk, Server, Storage und...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT-Support-Spezialist mit Schwerpunkt RequestmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf Requestmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Bewertung und Bearbeitung von Anfragen des First-Level-Supports.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des...
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Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitIT-Support-Spezialist mit Schwerpunkt RequestmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten mit Schwerpunkt Requestmanagement, um unsere Kunden zu unterstützen.Ihre AufgabenBewerten und bearbeiten Sie eingehende Anfragen des First-Level-SupportsFühren Sie Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durchÜbernehmen Sie...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitGlobal. Agile. Digital.RLE Engineering & Services GmbH is seeking a highly skilled IT Support Specialist to join their team.Key Responsibilities:Evaluate and process incoming requests from the first-level support teamConduct complex technical analysis and troubleshootingManage various technologies, including network, server, storage, and virtualizationEnsure...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitGlobal. Agile. Digital.RLE Engineering & Services GmbH is seeking a highly skilled IT Support Specialist to join their team.Key Responsibilities:Evaluate and process incoming requests from the first-level support teamConduct complex technical analysis and troubleshootingManage various technologies, including network, server, storage, and virtualizationEnsure...
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IT-Systemverantwortlicher
Vor 4 Tagen
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitGlobaler Fachmann für IT-Systeme gesuchtWir suchen einen IT-Systemverantwortlichen mit Fokus auf Requestmanagement.Ihre Aufgaben:Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des First-Level-Supports.Sie führen Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durch.Sie übernehmen die Verwaltung diverser Technologien wie Netzwerk, Server,...
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IT-Support-Experte
Vor 7 Tagen
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenBereitstellung von professionellem 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für unsere Kunden.Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme, die vom 1st Level Support eskaliert wurden.Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur proaktiven Problemlösung und Entwicklung von nachhaltigen Lösungen.Gewährleistung der...
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IT-Support-Experte
vor 1 Woche
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bereitstellung von professionellem 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie komplexe technische Probleme analysieren und lösen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.AufgabenBereitstellung von professionellem 2nd Level...
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IT-Supporter
Vor 7 Tagen
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenBetreuung und Unterstützung bei IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemDiagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen auf verschiedenen EndgerätenInstallation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen und BetriebssystemenDokumentation von Supportinteraktionen und kontinuierliche Verbesserung der ...
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IT-Supporter
vor 1 Woche
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten IT-Supporter, der sich auf die Betreuung und Unterstützung von Kunden bei IT-Anfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels spielen.AufgabenBetreuung und Unterstützung von Kunden bei IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und...
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IT-Support-Experte
vor 1 Woche
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE INTERNATIONAL Group VollzeitÜber die RolleAls IT-Support-Experte bei der RLE INTERNATIONAL Group sind Sie für die Bewertung und Bearbeitung von Anfragen des First-Level-Supports verantwortlich. Sie führen Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durch und übernehmen die Verwaltung diverser Technologien wie Netzwerk, Server, Storage und...
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IT-Supporter (2nd Level)
vor 1 Woche
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenBereitstellung von professionellem 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für unsere KundenAnalyse und Lösung komplexer technischer Probleme, die vom 1st Level Support eskaliert wurdenEnge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur proaktiven Problemlösung und Entwicklung von nachhaltigen LösungenGewährleistung der Einhaltung...
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IT-Systemadministrator
vor 1 Monat
Nettetal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE INTERNATIONAL Group VollzeitIhre AufgabenAls IT Support Specialist sind Sie für die Bewertung und Bearbeitung von Anfragen des First-Level-Supports verantwortlich.Sie führen Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durch.Sie übernehmen die Verwaltung diverser Technologien wie Netzwerk, Server, Storage und Virtualisierung.Sie gewährleisten die Einhaltung von...
