Support Engineer

Vor 4 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

Werde Teil unseres Teams

Wir suchen einen erfahrenen Support Engineer, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Lösung komplexer IT-Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Customer Care Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer hohen Servicequalität spielen.

Deine Aufgaben

  • IT-Support anbieten und Kunden bei der Lösung von Problemen unterstützen
  • Produkt- und Systeminfrastruktur-Probleme analysieren und lösen
  • Fachwissen für Kunden und interne Teams bereitstellen
  • Probleme und Lösungen klar und prägnant an verschiedene Zielgruppen kommunizieren
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams im Unternehmen für die Lösung von Problemen und die Weitergabe von Kundenfeedback

Dein Profil

Wir suchen nach jemandem, der:

  • erweiterte Berufserfahrung in einem SLA-gestützten IT-Support hat
  • exzellente Kommunikations-, Troubleshooting- und Analysefähigkeiten besitzt
  • Deutsch und Englisch auf dem Niveau C1 spricht
  • ein erweitertes Verständnis von Application-Architecture und Interfaces hat
  • Lösungs- und Kundenorientierung in seiner Arbeit zeigt

Was wir Dir bieten

  • ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber
  • eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
  • ein kompetitives Gehaltspaket
  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr
  • Das Doctolib Parent Care Programm
  • Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell
  • Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
  • Erstattung der ÖPNV-Kosten
  • Verpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro
  • Ein gefördertes Sportangebot

Der Interview-Prozess

  • Interview mit Talent - remote
  • Tech AC - TakeHomeTest Dauer 120min
  • Interview mit der Fachabteilung - remote
  • Final Interview inkl. Meet the Team - onsite
  • Referenzprüfung (Abschluss- bzw. Arbeitszeugnissen)

  • AWS Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Development Center Germany GmbH - C92 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Support Engineer to join our team at Amazon Development Center Germany GmbH - C92. As a Support Engineer, you will play a critical role in maintaining the reliability and performance of our cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesMaintain and troubleshoot software systems and related technologies.Monitor and...

  • AWS Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Development Center Germany GmbH - C92 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Support Engineer to join our team at Amazon Development Center Germany GmbH - C92. As a Support Engineer, you will play a critical role in maintaining the reliability and performance of our cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesMaintain and troubleshoot software systems and related technologies.Monitor and...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SymBio. Vollzeit

    IT Support EngineerWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Support Engineer, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung einbringen möchte.Deine Aufgaben:Analysieren und lösen Sie Probleme im 2nd- und 3rd-Level Support.Priorisieren Sie die Ticketbearbeitung nach SLA-Vorgaben, Dringlichkeit und Auswirkungen.Kommunizieren Sie eng mit den...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SymBio. Vollzeit

    IT Support EngineerWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Support Engineer, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung einbringen möchte.Deine Aufgaben:Analysieren und lösen Sie Probleme im 2nd- und 3rd-Level Support.Priorisieren Sie die Ticketbearbeitung nach SLA-Vorgaben, Dringlichkeit und Auswirkungen.Kommunizieren Sie eng mit den...

  • IT Support Field Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field EngineerAt TRT Solutions Limited, we provide comprehensive IT support and managed services to businesses worldwide. Our team of experts ensures cost-effective IT solutions that meet the unique needs of each customer.We offer a range of IT services, including server maintenance and support, business continuity, managed services, professional...

  • IT Support Field Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field EngineerAt TRT Solutions Limited, we provide comprehensive IT support and managed services to businesses worldwide. Our team of experts ensures cost-effective IT solutions that meet the unique needs of each customer.We offer a range of IT services, including server maintenance and support, business continuity, managed services, professional...

  • IT Support Field Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field EngineerAt TRT Solutions Limited, we provide comprehensive IT support and managed services to businesses worldwide. Our team of experts ensures cost-effective IT solutions that meet the unique needs of each customer.We offer a range of IT services, including server maintenance and support, business continuity, managed services, professional...

  • IT Support Field Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field EngineerAt TRT Solutions Limited, we provide comprehensive IT support and managed services to businesses worldwide. Our team of experts ensures cost-effective IT solutions that meet the unique needs of each customer.We offer a range of IT services, including server maintenance and support, business continuity, managed services, professional...

  • Technischer Support-Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Technische Universität Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Engineer, der sich auf die Administration von IT-Systemen und die Bereitstellung von Support-Diensten spezialisiert hat.AufgabenDie Hauptaufgaben des Technischen Support-Engineers umfassen:Anwendungsbetreuung und -administration von IT-SystemenSupport-Dienste fur Nutzer und...

  • Technischer Support-Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Technische Universität Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Engineer, der sich auf die Administration von IT-Systemen und die Bereitstellung von Support-Diensten spezialisiert hat.AufgabenDie Hauptaufgaben des Technischen Support-Engineers umfassen:Anwendungsbetreuung und -administration von IT-SystemenSupport-Dienste fur Nutzer und...

  • AWS Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Development Center Germany GmbH - C92 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Support Engineer to join our team at Amazon Development Center Germany GmbH - C92. As a Support Engineer, you will play a critical role in maintaining the reliability and performance of our cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesMaintain and troubleshoot software systems to ensure optimal performance and...

  • AWS Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Development Center Germany GmbH - C92 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Support Engineer to join our team at Amazon Development Center Germany GmbH - C92. As a Support Engineer, you will play a critical role in maintaining the reliability and performance of our cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesMaintain and troubleshoot software systems to ensure optimal performance and...

  • System Engineer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PKF Fasselt Vollzeit

    Join our team as a System Engineer SupportWe are looking for a motivated and detail-oriented individual to join our IT team as a System Engineer Support. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support to our users, troubleshooting issues, and maintaining our IT infrastructure.Key Responsibilities:Provide first-level...

  • System Engineer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PKF Fasselt Vollzeit

    Join our team as a System Engineer SupportWe are looking for a motivated and detail-oriented individual to join our IT team as a System Engineer Support. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support to our users, troubleshooting issues, and maintaining our IT infrastructure.Key Responsibilities:Provide first-level...

  • System Engineer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PKF Fasselt Vollzeit

    Join our team as a System Engineer SupportWe are looking for a motivated and detail-oriented individual to join our IT team as a System Engineer Support. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and assistance to our users, ensuring the smooth operation of our systems and infrastructure.Key Responsibilities:Provide...

  • System Engineer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PKF Fasselt Vollzeit

    Join our team as a System Engineer SupportWe are looking for a motivated and detail-oriented individual to join our IT team as a System Engineer Support. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and assistance to our users, ensuring the smooth operation of our systems and infrastructure.Key Responsibilities:Provide...

  • Senior Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Rohde & Schwarz Cybersecurity GmbH Vollzeit

    Übernahme einer herausfordernden RolleWir suchen einen erfahrenen Senior Support Engineer, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren Produkten sein.Als Schnittstelle zwischen Kunden, Produktentwicklung und...

  • Senior Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Rohde & Schwarz Cybersecurity GmbH Vollzeit

    Übernahme einer herausfordernden RolleWir suchen einen erfahrenen Senior Support Engineer, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren Produkten sein.Als Schnittstelle zwischen Kunden, Produktentwicklung und...

  • IT Support Field Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field Engineer **Job Summary** We are seeking a highly skilled IT Support Field Engineer to join our team at TRT Solutions Limited. As a key member of our global IT support team, you will be responsible for providing technical support and maintenance services to our customers worldwide. **Key Responsibilities** * Provide on-site technical...

  • IT Support Field Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field Engineer **Job Summary** We are seeking a highly skilled IT Support Field Engineer to join our team at TRT Solutions Limited. As a key member of our global IT support team, you will be responsible for providing technical support and maintenance services to our customers worldwide. **Key Responsibilities** * Provide on-site technical...