ITSM-Prozessarchitekt

vor 2 Wochen


Dresden, Sachsen, Deutschland ENTIRETEC Vollzeit
Unser Angebot

Bei entiretec hast du die Chance, in einer dynamischen und vielfältigen Umgebung mitzugestalten. Als Solution Architect mit Spezialisierung auf ITSM-Prozesse und deren Integration in Kundenumgebungen, stellst du sicher, dass unsere Lösungen genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.

Aufgaben und Pflichten
  • Entwickle, implementiere und optimiere ITSM-Lösungen, die sich nahtlos in die betrieblichen Abläufe unserer Kunden integrieren.
  • Mit deinem Team entwickelst du basierend auf Anforderungsanalysen ganzheitliche technische Lösungskonzepte und Integrationslösungen.
  • Du bist ein vertrauenswürdiger Berater unserer Kunden und bringst umfassende Expertise in bewährten ITSM-Verfahren und Integrationsstrategien ein.
  • Bestehende ITSM-Prozesse sollen umfassend verbessert werden.
Voraussetzungen und Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Architektur mit Schwerpunkt auf ITSM, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld, sowie fundierte Kenntnisse in ITSM-Tools wie ServiceNow, Jira und OTRS.
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit einem ausgeprägten Sinn für Details.
  • Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie überzeugende Präsentationsfähigkeiten.
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) runden dein Profil ab.
Unser Arbeitsumfeld

Wir sind ein internationales Unternehmen mit Kunden wie Continental, Implenia, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern unseren Kunden ihren Geschäftsalltag und unterstützen sie dabei, ihre Ziele zu erreichen.

Bei entiretec herrscht ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Deine Ideen sind gefragt, und du bist herzlich dazu eingeladen, aktiv mitzugestalten. Bei uns zählt jeder Beitrag zum Erfolg unseres Teams und unserer Kunden.

Was wir Dir bieten
  • Unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub.
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Option für mobiles Arbeiten.
  • Unterstützendes Onboarding mit einem Mentor an deiner Seite.
  • Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
  • Individuelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Angebote zur Gesundheitsprävention und betrieblichen Altersvorsorge.
  • Teamevents, Sportangebote, Jobrad.

  • ITSM-Prozessarchitekt

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ENTIRETEC Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen ITSM-Prozessarchitekten, der unsere Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Optimierung von ITSM-Lösungen unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit anderen Experten an Projekten arbeiten und deine Fähigkeiten einsetzen, um unsere Kunden zu unterstützen.Deine AufgabenEntwickle und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ENTIRETEC Vollzeit

    ITSM-ProzessarchitektWir suchen einen erfahrenen ITSM-Prozessarchitekten, der unsere Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Optimierung von ITSM-Lösungen unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit anderen Experten an Projekten arbeiten und deine Fähigkeiten einsetzen, um unsere Kunden zu unterstützen.Deine AufgabenEntwickle und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ENTIRETEC Vollzeit

    Unser Unternehmen ENTIRETEC sucht nach einem erfahrenen ITSM-Experten, der sich auf die Entwicklung von komplexen Lösungen spezialisiert hat. Als Solution Architect wirst du unsere Kunden bei der Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von ITSM-Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse...

  • IT-Support-Ingenieur

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei der Lösung komplexer technischer Probleme unterstützt.Der ideal Kandidat sollte Erfahrung mit ITSM-Tools und einer Zertifizierung nach ITIL haben.Wir bieten eine flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.Der monatliche Festgehalt bei...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Ingenieur (m/w/d), der unsere Kunden im Raum Dresden unterstützt.Der ideal Kandidat hat Erfahrung im First-Level IT Support und kennt sich mit ITSM-Tools aus.Er ist in der Lage, komplexe technische Probleme zu lösen und hat ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.Der Kandidat ist auch in der Lage,...

  • ServiceNow Berater

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Deine Herausforderung:Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Consultant (gn) für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistung. Du wirst an der Erstellung technischer und fachlicher Lösungsdesigns auf Basis von ServiceNow mitwirken und die Einführung, Konfiguration und Schulung von ServiceNow-Produkten in spezifischen Modulen wie ITSM, CSM, FSM, SecOps und GRC...

  • ServiceNow Berater

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Deine Herausforderung:Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Berater, der unsere Kunden bei der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Produkten unterstützt.Deine Aufgaben:Mitarbeit an der Erstellung technischer und fachlicher Lösungsdesigns auf Basis von ServiceNowUnterstützung bei der Einführung, Konfiguration und Schulung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Unsere Stelle:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systemadministrator (m/w/d) für unsere Kunden im Raum Dresden.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Überwachung, Entgegennahme, Klassifizierung und Analyse von IT-Störungen in ServiceNow kümmern und komplexe technische Probleme lösen.Ihre Aufgaben:Überwachung und Analyse von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickBei unseren namhaften Kunden im Raum Dresden bieten wir eine spannende Perspektive als IT-Berater (m/w/d) an.LöhneDas monatliche Festgehalt bei dieser Position beträgt mindestens 4500€. Darüber hinaus bietet unser Unternehmen vermögenswirksame Leistungen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie Urlaubs- und...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    IT Support Engineer (m/w/d) - DresdenWir suchen einen motivierten und engagierten IT Support Engineer (m/w/d) für unsere Kunden im Raum Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Überwachung, Entgegennahme, Klassifizierung und Analyse von IT-Störungen in ServiceNow kümmern und komplexe technische Probleme lösen.Aufgaben:Überwachung und...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Systemadministrator, der IT-Störungen in ServiceNow überwacht, entgegennimmt, klassifiziert und analysiert, sowie komplexe technische Probleme löst.Der IT-Supportspezialist unterstützt Kunden bei der Problembehebung durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.Der Technische Support-Experte dokumentiert...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d)...

  • Senior Manager

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt. Du bist für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich. Die Aufnahme von Anforderungen und das Übersetzen dieser für...


  • Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt...

  • PEGA DevOps Engineer

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland Optimyze Consulting Vollzeit

    The company is a leading provider of software solutions that specializes in optimizing business processes. It develops tailored platforms that cover the entire lifecycle of processes—from planning and implementation to monitoring and optimization. By employing cutting-edge technologies, the company enables its clients to automate complex workflows,...


  • Dresden, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Paderborn, Stuttgart, Walldorf DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow kennst du dich genauso aus, wie in der Entwicklung von Kunden im Kontext Enterprise Service Management?Du...

  • IT Manager

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Ziel ist es, regenerative Energien von Windkraftanlagen, Wasserkraftwerken oder Photovoltaiksystemen in Form von Kraftstoffen und Gasen überall dort und immer dann verfügbar zu machen, wo und wenn sie gebraucht werden – nicht nur dann, wenn der Wind weht, die Wellen rauschen oder die Sonne scheint. Bei uns kannst du aktiv...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat


    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Bei unseren namhaften Kunden im Raum Dresden bietet sich diese interessante Perspektive als IT Support Engineer (m/w/d).Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Diese Position ist daher im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Bei unseren namhaften Kunden im Raum Dresden bietet sich diese interessante Perspektive als IT Support Engineer (m/w/d).Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Diese Position ist daher im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat


    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Bei unseren namhaften Kunden im Raum Dresden bietet sich diese interessante Perspektive als IT Support Engineer (m/w/d).Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Diese Position ist daher im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich...


  • Dresden, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    **Verstärke unser Projekt - und Serviceteam in Dresden als Kaufmännischer Angestellter (m/w/d). Die Stelle ist in Teilzeit oder Vollzeit zu besetzen. Homeoffice ist anteilig möglich.** **Deine Herausforderung**: - ** Verantwortung übernehmen**:Absicherung der Wertschöpfungsprozesse der SHD in den zentralen Anwendungen (CRM/ ERP/ ITSM) - **...

  • ServiceNow Consultant

    vor 2 Monaten


    Dresden, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    ServiceNow Consultant (gn)Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der IT-Beratung und möchtest die Zukunft aktiv mitgestalten?Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir dich als ServiceNow Consultant (gn) am Standort Dresden. Finde mit Experis den richtigen Job! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche...


  • Dresden, Deutschland Deutsche Telekom MMS GmbH Vollzeit

    Werde Teamlead Workplace Services in unserer internen IT-Abteilung! Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive Standorte - und mittendrin: Du. Mit der Telekom MMS gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt. Dein Job. Für morgen. Und übermorgen. **Standort**:...

  • Teamleiter IT

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Heute die Welt für Morgen retten!Ein Leben ohne die Nutzung fossiler Ressourcen – das ist unsere Vision. Unser Ziel ist es, regenerative Energien von Windkraftanlagen, Wasserkraftwerken oder Photovoltaiksystemen in Form von Kraftstoffen und Gasen überall dort und immer dann verfügbar zu machen, wo und wenn sie gebraucht...


  • Chemnitz, München, Nürnberg, Gera, Dresden, Leipzig, Deutschland kubus IT GbR Vollzeit

    Mit über 700 Mitarbeitern stellen wir den IT-Betrieb für 17.000 AOK-Anwender in den Bundesländern Bayern, Sachsen und Thüringen sicher. Dabei reicht unser Leistungsspektrum vom kompletten Betrieb der technischen Systeme über Anwendungsbetreuung und Support bis hin zu Beratung und Entwicklung. Unsere Werte sicher, flexibel und innovativ werden gelebt und...


  • Dresden, Deutschland Sunfire Vollzeit

    Teamlead IT Applications (w/m/d) bei Sunfire | softgarden View job here Werde Teil eines Teams voller Energie! Du bist ein Teamplayer, brennst für Nachhaltigkeit und willst leidenschaftlich etwas Großes bewegen? Dann lass uns gemeinsam unsere mutigen Pläne...