IT-Supporter im 1st-Level

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit
IT-Supporter im 1st-Level

Wir suchen in Voll- und Teilzeit einen IT-Supporter im 1st-Level, der unsere Kunden der AGAPLESION gAG unterstützt.

Ihre Aufgaben:
  • Erste:r IT Ansprechpartner:in für unsere Kunden
  • Qualifizierung, Beantwortung bzw. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
  • Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die nachfolgenden Supportlevel zur weiteren Bearbeitung
  • Technischer Remote Support unter Nutzung moderner Plattformen und Tools
  • Bearbeitung und Annahme aller eingehenden Störungen über multiple Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Fax, etc.)
  • Erstellen von FAQ Artikel in unserem Ticketsystem
Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrungen
  • Begeisterte:r Quereinsteiger:in mit IT-Kenntnissen sind herzlich Willkommen
  • Grundsätzliche Erfahrungen im Bereich des User Help Desk sind von Vorteil
  • Gute Analysefähigkeiten, Teamfähigkeit, Eigeninitiative
  • Spaß am Telefonieren und Kontaktfreude mit unseren Kunden
  • Gute schriftliche und sprachliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch runden Ihr Profil ab
Wir bieten:
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz bei einem "Leading Employer"
  • Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR.HN
  • Eine betriebliche Altersvorsorge und finanzielle Unterstützung für Ihre Kinderbetreuung und die Pflege von Angehörigen
  • 30 Urlaubstage / Jahr
  • Ein motiviertes und herzliches Team, das sich auf Sie freut
  • Den Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine strukturierte Onboarding-"Reise"
  • Angebot von Linkedin Learning
  • Corporate Benefits: Als Mitarbeiter:in von AGAPLESION genießen Sie exklusive Rabatte bei vielen Top-Marken
  • Für Ihr Wohlbefinden und zur klimaneutralen Mobilität erhalten Sie auf Ihren Wunsch ein Dienstrad

Als christliches Unternehmen erwarten wir von allen Mitarbeiter:innen die Identifikation mit unseren christlich-diakonischen Werten.

  • IT-Supporter im 1st-Level

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-LevelWir suchen in Voll- und Teilzeit einen IT-Supporter im 1st-Level, der unsere Kunden bei ihren IT-Anfragen unterstützt.Ihre Aufgaben:Erste:r IT Ansprechpartner:in für unsere KundenQualifizierung, Beantwortung bzw. Weiterleitung von allgemeinen AnfragenErkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die...

  • IT-Supporter im 1st-Level

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-Level (w/m/d)Wir suchen in Voll- und Teilzeit für unseren Zentralen Dienst Informationstechnologie in Frankfurt am Main Kolleg:innen für den 1st Level Support (w/m/d).Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Kolleg:innen, die mit viel Engagement am nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION arbeiten.Ihre Aufgaben:Erste:r IT...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st- und 2nd-LevelFehleranalyse und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st- und 2nd-LevelFehleranalyse und...

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachinformatiker 1st Level Support bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie für die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV verantwortlich. Sie unterstützen Anwender im Warenwirtschaftssystem und dokumentieren im Ticketsystem. Darüber hinaus sind Sie für die Support- und Problem-Analyse im 1st....

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachinformatiker 1st Level Support bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie für die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV verantwortlich. Sie unterstützen Anwender im Warenwirtschaftssystem und dokumentieren im Ticketsystem. Darüber hinaus sind Sie für die Support- und Problem-Analyse im 1st....

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker 1st Level Support für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV unterstützen. Du wirst Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem leisten, Dokumentation im Ticketsystem durchführen und Support und Problem-Analyse...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im 1st und 2nd-Level spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im 1st und 2nd-Level spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st...

  • IT-Supporter im 1st-Level

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-LevelWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der als Erster Ansprechpartner für unsere Kunden fungiert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und werteorientierten Gemeinschaft, die sich für den nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION einsetzt.Ihre Aufgaben:Qualifizierung und Beantwortung von...

  • IT-Supporter im 1st-Level

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-LevelWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der als Erster Ansprechpartner für unsere Kunden fungiert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und werteorientierten Gemeinschaft, die sich für den nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION einsetzt.Ihre Aufgaben:Qualifizierung und Beantwortung von...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...