Service Agent

vor 4 Wochen

Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Service Agent, der sich in unserer Kundenbetreuung engagieren möchte. Als Ansprechpartner für unsere Kunden arbeitest du im IT-Service und Support mit und bist verantwortlich für die Dokumentation von Anliegen und Problemen in unserem Ticketsystem.

Aufgaben
  • Als Service Agent bist du Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit.
  • Du bist verantwortlich für die Dokumentation von Anliegen und Problemen in unserem Ticketsystem.
  • Du überwachst installierte Systeme und reagierst bei Störungen.
  • Mit unseren Kunden kommunizierst du aktiv, über Telefon, Mail und Ticketsystem.
  • Du trägst aktiv zur Verbesserung der Serviceprozess bei und nutzt dein fundiertes KnowHow, um eigene Ideen und Optimierungsvorschläge erfolgreich einzubringen.
Was wir an dir schätzen
  • Du bist kommunikativ, souverän im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdrucksweise im täglichen Kundenkontakt.
  • Du hast Erfahrung in der digitalen Erfassung von Anfragen und Reklamationen.
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen wie OTRS, ServiceNow oder Jira runden dein Profil ab.
  • Von Vorteil sind Kenntnisse im Service Management nach ITIL und eine Zertifizierung in diesem Bereich.
  • Deine Arbeitsweise ist teamorientiert und selbstständig, kombiniert mit einer hohen Servicekompetenz und Freude im Umgang mit Kunden.
  • Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch die Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt.
  • Die Position bietet auch für Quereinsteiger:in (auch ohne IT-Ausbildung) Einstiegsmöglichkeiten, oder Du bringst bereits Erfahrung im kaufmännischen oder technischen Bereich mit.
Was erwartet dich bei uns
  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Ausgleich von Mehrarbeit und die Möglichkeit zum Mobile Working (vglb. Homeoffice).
  • Wir fördern unsere Mitarbeiter individuell durch Schulungen und bieten durch unser die Möglichkeit sich in eine Projektleitungs- und/oder Führungsrolle zu entwickeln.
  • Die SpiraTec zeichnet sich durch eine teamorientierte Arbeitskultur, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur aus.
  • Bei uns findest du ein agiles Onboarding und einen persönlichen Buddy in Deiner Einarbeitungszeit.
  • Wir bieten die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung (Aktien), eine moderne Ausstattung sowie natürlich kostenlose Getränke in unseren Büros.
  • Bei uns kannst du auswählen, ob du einen Tankgutschein oder ein Deutschlandticket als Jobticket haben möchtest. Zusätzlich kannst du dir ein konfigurieren.
  • Wir feiern unsere Erfolge gerne gemeinsam – egal, ob Teamevents, sportliche Aktivitäten, Sommerfest oder Weihnachtsfeier.

  • Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Service Agent, der unsere Kunden unterstützt und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme hilft.AufgabenAls Service Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit.Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Anliegen und Probleme unserer...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Job DescriptionSpiraTec AG is seeking a highly skilled Service Agent to join our team. As a Service Agent, you will be the primary point of contact for our customers, providing technical support and resolving issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support via phone, email, and chatResolve...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Job DescriptionSpiraTec AG is seeking a highly skilled Service Agent to join our team. As a Service Agent, you will be the primary point of contact for our customers, providing technical support and resolving issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support via phone, email, and chatResolve...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Service Agent, der sich in unserer Kundenbetreuung engagieren möchte. Als Ansprechpartner für unsere Kunden arbeitest du im IT-Service und Support mit und bist verantwortlich für die Dokumentation von Anliegen und Problemen in unserem Ticketsystem.AufgabenAls Service Agent bist du...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Service Agent, der sich in unserer Kundenbetreuung engagieren möchte. Als Ansprechpartner für unsere Kunden arbeitest du im IT-Service und Support mit und bist verantwortlich für die Dokumentation von Anliegen und Problemen in unserem Ticketsystem.AufgabenAls Service Agent bist du...

  • Service Agent

    vor 22 Stunden

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit. Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Anliegen und Probleme unserer Kunden in digitaler Form in unserem Ticketsystem. Du überwachst installierte Systeme und reagierst bei Störungen. Mit unseren Kunden kommunizierst Du aktiv,...

  • Service Agent

    vor 4 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um. Was sind Deine Aufgaben - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der...

  • Service Agent

    vor 5 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um.**Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der...

  • Service Agent

    vor 2 Monaten

    Ludwigshafen, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Service Agent (w/m/d) - Anwender Support bei SpiraTec AG | softgarden View job here Service Agent (w/m/d) - Anwender Support Vollzeit ...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Düsseldorf Vollzeit

    Job DescriptionAt persona service AG & Co. KG, we are looking for a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team in Düsseldorf. As a Call Center Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients, ensuring that their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Respond to...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Düsseldorf Vollzeit

    Job DescriptionAt persona service AG & Co. KG, we are looking for a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team in Düsseldorf. As a Call Center Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients, ensuring that their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Respond to...

  • Service Agent

    vor 4 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um. **Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation...

  • Service Agent

    vor 5 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    **Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Anliegen und Probleme unserer Kunden in digitaler Form in unserem Ticketsystem - Du überwachst installierte Systeme und reagierst bei Störungen - Mit unseren Kunden...

  • Service Agent

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Onoff AG Vollzeit

    -Feste Anstellung Hybrid Ludwigshafen am Rhein Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um. **Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit -...

  • Service Agent

    vor 5 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    **Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Anliegen und Probleme unserer Kunden in digitaler Form in unserem Ticketsystem - Du überwachst installierte Systeme und reagierst bei Störungen - Mit unseren Kunden...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) 24/7 in Frankfurt am MainWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.AufgabenErster Ansprechpartner für KundenBearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (per Telefon, E-Mail,...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) 24/7 in Frankfurt am MainWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.AufgabenErster Ansprechpartner für KundenBearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (per Telefon, E-Mail,...

  • Passenger Service Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused Passenger Service Agent to join our team at Airline Assistance Switzerland (AAS). As a Passenger Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our passengers, ensuring their travel experience is smooth and enjoyable.Key ResponsibilitiesCheck-in...

  • Passenger Service Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Airline Assistance Switzerland (AAS) Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused Passenger Service Agent to join our team at Airline Assistance Switzerland (AAS). As a Passenger Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our passengers, ensuring their travel experience is smooth and enjoyable.Key ResponsibilitiesCheck-in...

  • Check-In Agent: Sicherheit und Service in einem

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Check-In Agent: Eine Herausforderung für dichWir suchen nach engagierten und zuverlässigen Personen, die sich für die Arbeit als Check-In Agent interessieren.Deine AufgabenAls Check-In Agent bist du der erste Ansprechpartner für die Reisenden und bist für die Sicherheit und den Service verantwortlich.Du kontrollierst die Identität der Reisenden und...

  • Check-In Agent: Sicherheit und Service in einem

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Check-In Agent: Eine Herausforderung für dichWir suchen nach engagierten und zuverlässigen Personen, die sich für die Arbeit als Check-In Agent interessieren.Deine AufgabenAls Check-In Agent bist du der erste Ansprechpartner für die Reisenden und bist für die Sicherheit und den Service verantwortlich.Du kontrollierst die Identität der Reisenden und...

  • Check-in Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Check-In Agent / Stations-Service Agent Flughafen Frankfurt Rhein Main (gn) Wir suchen engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten, die unser Aviation Team verstärken als **Station Service Agent/in - Check-In Agent/in** Als Service Mitarbeiter/in eines der bekanntesten und ältesten deutschen Luftfahrtunternehmen am Flughafen Frankfurt Rhein...

  • Service Agent Terminaldienste

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland atrato Services GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized Service Agent Terminaldienste to join our team at atrato Services GmbH. As a Service Agent Terminaldienste, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth operation of our terminal services.Key ResponsibilitiesDeliver print media to our customers in a...

  • Service Agent Terminaldienste

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland atrato Services GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized Service Agent Terminaldienste to join our team at atrato Services GmbH. As a Service Agent Terminaldienste, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth operation of our terminal services.Key ResponsibilitiesDeliver print media to our customers in a...

  • Guest Service Center Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Marriott International Vollzeit

    {"h1": "Guest Service Center Agent", "p": "Wir suchen eine motivierte und freundliche Person, die sich für den Gastdienst begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte. Als Guest Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste und Kunden und bist für die direkte Kommunikation mit ihnen verantwortlich. Du bist ein...

  • Guest Service Center Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Marriott International Vollzeit

    {"h1": "Guest Service Center Agent", "p": "Wir suchen eine motivierte und freundliche Person, die sich für den Gastdienst begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte. Als Guest Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste und Kunden und bist für die direkte Kommunikation mit ihnen verantwortlich. Du bist ein...