Wirtschaftsinformatiker als IT Service Manager

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

Als Experte für HR Services unterstützt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, die das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen, die technische Erfolge erst möglich machen.

Sind Sie ein erfahrener Informatiker, der sowohl technisches Know-how als auch hervorragende Servicefähigkeiten mitbringt? Dann suchen wir in Berlin einen Wirtschaftsinformatiker als IT Service Owner, der komplexe IT Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte.

Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 12 entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden.

Aufgaben:
  • Steuerung des externen und internen Serviceteams
  • Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
  • Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
  • Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
  • Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
  • Mitwirkung an Besprechungen sowie in allen relevanten Arbeitskreisen
Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbar
  • Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
  • Know-how in der Service-Integration und Management (SIAM)
  • Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf
    • Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
    • Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
    • Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
    • Backupsysteme und -Technologien
  • Fachwissen in den folgenden technischen Bereichen:
    • IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme
    • MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
  • Sicherer Umgang in ITSM-Tool (ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.)

Das wäre wünschenswert:

  • Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
  • Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
  • Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
  • Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
Unsere Leistungen:
  • Zukunft – aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite berufliche Perspektiven
  • Familie & Freizeit – mobiles Arbeiten und Telearbeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30+1 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten
  • Miteinander – offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang
  • Fairness – hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften
  • Sicherheit – sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge

  • Wirtschaftsinformatiker als IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experte für HR Services unterstützt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse. Unser Kunden sind innovative Unternehmen, die mit ihren Ideen und Visionen die Zukunft gestalten. Wir suchen einen Wirtschaftsinformatiker als IT Service Owner, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen...

  • Wirtschaftsinformatiker als IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experte für HR Services unterstützt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse. Unser Kunden sind innovative Unternehmen, die mit ihren Ideen und Visionen die Zukunft gestalten. Wir suchen einen Wirtschaftsinformatiker als IT Service Owner, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ditenso Consulting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Betreuung von cloudbasierten Lösungen unterstützt. Der ideal Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehr als 2 Jahre Berufserfahrung in der IT. Er ist verhandlungssicher in Deutsch und Englisch und verfügt...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    Unsere HerausforderungenWir suchen einen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Serviceautomatisierung steuert und überwacht. Du wirst die Leistungserbringung durch Auswertung von Service-Reviews und Monitoring von Service-Level-Agreements überwachen.Deine AufgabenKostenkalkulation und Bewertung von IT-ServicesOptimierung der Servicequalität durch...

  • IT-Sicherheits- und Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Sicherheits- und Service-Manager wirst du:Auf- und Ausbau der IT-Service-ProzesseSteuerung und Überwachung von Entwicklungs- und IntegrationsprojektenKoordination von Beschaffungs- und LieferprozessenVerantwortlicher Partner unserer KundenDurchführung von regelmäßigen Performance-DialogenInitiierung und Begleitung von...

  • Wirtschaftsinformatiker/In für IT-Service-Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit

    Verantwortungsbereich: Die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT-Service-Management-Prozessen basierend auf ITIL. Unterstützung: Bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung und Umsetzung von ITSM-bezogenen Aktivitäten. Schulung und Coaching: Von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices. ...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experten für IT-Service-Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse. Wir suchen daher einen erfahrenen IT-Service-Manager, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte.Die Aufgaben umfassen die Steuerung des externen und internen Serviceteams, die Schnittstelle zwischen...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experte für IT-Services ist ARTS weltweit ein führender Anbieter von Lösungen für High-Tech-Unternehmen. Wir suchen einen Informatiker als IT-Service-Manager, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte.Die Aufgaben umfassen die Steuerung des externen und internen Serviceteams, die Schnittstelle zwischen...

  • Wirtschaftsinformatiker als IT Service Leiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experte für IT Services unterstützt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse. Wir suchen in Berlin einen Wirtschaftsinformatiker als IT Service Leiter, der komplexe IT Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte.AufgabenSteuerung des externen und internen ServiceteamsSchnittstelle zwischen...

  • IT-Application Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der unsere IT-Systeme effizient und sicher betreut.AufgabenBetreuung der im ITDZ Berlin eingesetzten Applikationen des IT Service Managements (Ticketsystem, CMDB, etc.)Application Life Cycle Management, Pflege und Weiterentwicklung unserer ITSM-PlattformAnalyse und Implementierung von...

  • IT-Application Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der unsere IT-Systeme effizient und stabil betreut.AufgabenBetreuung der im ITDZ Berlin eingesetzten Applikationen des IT Service Managements (Ticketsystem, CMDB, etc.)Application Life Cycle Management, Pflege und Weiterentwicklung unserer ITSM-PlattformAnalyse und Implementierung von...

  • IT-Application Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der unsere IT-Systeme effizient und stabil betreut.AufgabenBetreuung der im ITDZ Berlin eingesetzten Applikationen des IT Service Managements (Ticketsystem, CMDB, etc.)Application Life Cycle Management, Pflege und Weiterentwicklung unserer ITSM-PlattformAnalyse und Implementierung von...

  • IT-Application Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der unsere IT-Systeme effizient und sicher betreut.AufgabenBetreuung der im ITDZ Berlin eingesetzten Applikationen des IT Service Managements (Ticketsystem, CMDB, etc.)Application Life Cycle Management, Pflege und Weiterentwicklung unserer ITSM-PlattformAnalyse und Implementierung von...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland secunet Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Deine AufgabenAuf- und Ausbau der IT Service Prozesse in unserem Bereich Customer ServiceSteuerung und Überwachung des Übergangs von Entwicklungs- und Integrationsprojekten in die Betriebs- und SupportphaseKoordination von...

  • Wirtschaftsinformatiker als IT Service Owner

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    Als Experte für HR Services unterstützt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, die das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen, die technische Erfolge erst möglich...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experte für IT-Service-Management suchen wir einen erfahrenen Informatiker, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte. Unser Kunde, die Autobahn GmbH des Bundes, benötigt einen IT-Service-Manager, der die IT-Infrastruktur optimal gestalten und die Servicequalität verbessern kann.Aufgaben:Steuerung des...