Kundenservice Mitarbeiter

Vor 7 Tagen


Dresden, Sachsen, Deutschland Apalis Home GmbH Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und kommunikativen Kundenservice Mitarbeiter, der sich in unserem dynamischen Team anfreunden möchte.

Nach einer intensiven Einarbeitung arbeiten Sie eigenständig in unserem schönen Büro in Dresden. Wir bieten eine Vielzahl von Aufgaben, die Ihre Kreativität und Problemlösungsfähigkeit fordern. Neben Ihrer Kundenbetreuung werden Sie mitwirken bei der Gestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse.

Unser Unternehmen versteht sich als international agierendes E-Commerce-Unternehmen, das seit 14 Jahren auf die Zufriedenheit unserer Kunden setzt. Wir suchen nach einer Person, die sich leidenschaftlich für Lifestyle-Themen begeistert und deren Leidenschaft wir gemeinsam verwirklichen möchten.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung unserer Onlineshops
  • Abwicklung von Bestellvorgängen inklusive Bestellannahme und Retourenmanagement
  • Bearbeitung von spezifischen Kundenanfragen und Reklamationen

Um erfolgreich zu sein, sollten Sie über:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise

Das bieten wir Ihnen:

  • Arbeiten in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Intensive Einarbeitung und enge Zusammenarbeit in einem kleinen Team
  • Vielseitiges und eigenständiges Arbeiten in einem modernen Büro
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
  • Flexible Arbeitszeiten und elternunterstützende Arbeitskonditionen
  • 1a Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und sichere Radabstellmöglichkeiten

Es wird uns freuen, wenn Sie sich bewerben. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf, relevanten Zeugnissen sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an.



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