Energieberater für Kundenservice

Vor 5 Tagen

Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Als Energieberater im Kundenservice bei Soluvia Energy Services GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Zuständigkeiten
  • Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
  • Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
  • Mitwirkung an Projekten
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinator
  • Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Dialogkaufmann(m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
  • Gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft
  • Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)
Vorteile
  • Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
  • Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes
Hinweis

Das Gehalt beträgt ca. €45.000 - €55.000 pro Jahr brutto, je nach Erfahrung und Qualifikation.

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

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