Dienstleistungsleiter (m/w/d) Kundenservice

Vor 6 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

MY Humancapital GmbH ist ein zuverlässiger Partner in der Stellensuche in München. Wir bieten Ihnen eine maßgeschneiderte Jobmöglichkeit als Dienstleistungsleiter (m/w/d) Kundenservice.

In diesem spannenden Job sind Sie für die Personaleinsatzpläne verantwortlich und Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter. Ihre fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter sind von wesentlicher Bedeutung.

Aufgaben
  • Als Dienstleistungsleiter (m/w/d) Kundenservice planen und koordinieren Sie operative Prozesse gemäß Vertragsanforderungen.
  • Um unsere Kunden optimal zu unterstützen, suchen Sie nach Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und stehen im engen Austausch mit anderen Abteilungen.
  • Ihr selbstsicheres Auftreten gepaart mit einer guten Kommunikationsfähigkeit zeichnet Sie aus.

Wir erwarten von Ihnen:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium,
  • Erfahrung als Führungskraft und in der Assistance oder eines Call Centers,
  • gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutsch-Kenntnisse.
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Home-Office-Möglichkeit,
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit großen Handlungsspielraum,
  • Moderne Büros im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung.

Neben einem attraktiven Gehalt von ca. 55.000 € brutto pro Jahr, können Sie sich auf eine Vielzahl von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten freuen.



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