Delivery Team Lead for Backup/Storage Services

vor 2 Monaten

Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit
About the Role

We are seeking a highly skilled Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead to join our team at NTT DATA. As a key member of our organization, you will be responsible for leading the operational service execution in the Backup/Storage service area, as well as overseeing the effectiveness, efficiency, and overall quality of service delivery.

Key Responsibilities
  • Lead the operational service execution in the Backup/Storage service area, ensuring the delivery of high-quality services to our clients.
  • Oversee the effectiveness, efficiency, and overall quality of service delivery, identifying areas for improvement and implementing changes as needed.
  • Collaborate with Global Service Area Managers (GSAMs) to coordinate and monitor critical initiatives and projects within the Backup/Storage service area.
  • Develop and implement resource planning and utilization strategies to ensure optimal resource allocation.
  • Measure and control internal critical metrics, including service quality, customer satisfaction, and efficiency.
  • Develop and implement initiatives to harmonize business processes and continuously improve efficiency.
Delivery Team Lead Responsibilities
  • Take on leadership responsibility for the local Backup/Storage team.
  • Oversee the entire lifecycle of team members, from onboarding to offboarding.
  • Regularly communicate and interact with team members, promoting team development and implementing corresponding measures.
  • Actively shape a sustainable feedback and error culture, as well as team-wide collaboration.
  • Continuously identify, promote, and develop employee potential, planning necessary training.
  • Conduct individual performance evaluations within the framework of the annual employee discussion and derive development goals.
  • Take responsibility for team performance and the successful implementation of quality and customer satisfaction.
  • Actively participate in shaping the department's strategy and take responsibility for designing, optimizing, and implementing service processes.
  • Contribute to the development of new services to enable efficient and effective use of employees.
  • Provide regular reports and analyses to monitor SLAs and key performance indicators.
  • Proactively ensure customer satisfaction and support customer escalations and critical situations.
  • Take responsibility for the area's controlling and ensure profitability and achievement of sales targets together with the Controlling Circle.
Requirements
  • A completed university degree - preferably in the IT sector - or a comparable qualification forms the basis of your qualification.
  • You have at least 5 years of relevant professional experience in a similar field; ideally, you also have at least 2 years of experience as a manager.
  • You have a proven track record of success in providing managed services.
  • You have experience working in a matrix organization.
  • You possess outstanding leadership qualities and a clear employee orientation, as well as a positive attitude and mindset.
  • You have excellent communication skills and the ability to handle conflicts.
  • You combine entrepreneurial thinking with pragmatism and result-oriented behavior.
  • You have a high level of self-responsibility and the self-confidence to be a role model for others.
  • You have verifiable German and English language skills in word and writing.
  • For the location Dresden, regular presence (3-4 days/week) at the Data Center in Bautzen is required.

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungService Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team LeadWir suchen einen erfahrenen Service Lead Backup/Storage, der unsere Kunden mit höchster Qualität und Effizienz unterstützt. Als Service Lead bist Du verantwortlich für die operative Serviceausführung im Bereich Backup/Storage und arbeitest eng mit dem Delivery Team Lead...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungService Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team LeadWir suchen einen erfahrenen Service Lead Backup/Storage, der unsere Kunden mit höchster Qualität und Effizienz unterstützt. Als Service Lead bist Du verantwortlich für die operative Serviceausführung im Bereich Backup/Storage und arbeitest eng mit dem Delivery Team Lead...

  • Backup/Storage Service Lead and Delivery Team Lead

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead to join our team at NTT DATA. As a key member of our organization, you will be responsible for leading the operational service execution in the Backup/Storage service area, as well as overseeing the effectiveness, efficiency, and overall quality...

  • Backup/Storage Service Lead and Delivery Team Lead

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead to join our team at NTT DATA. As a key member of our organization, you will be responsible for leading the operational service execution in the Backup/Storage service area, as well as overseeing the effectiveness, efficiency, and overall quality...

  • Service Lead Backup/Storage in der Rolle des Delivery Team Leads

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    Beschreibung des Dienstleistungsleiters für Backup/StorageService Lead Backup/Storage in der Rolle des Delivery Team LeadsWir suchen nach einem erfahrenen Service Lead Backup/Storage, der in der Rolle des Delivery Team Leads parallel die Verantwortung für das lokale Backup/Storage-Team übernimmt. Als Teil des globalen NTT DATA-Teams, einem der Top 10...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Lead Backup/Storage bist du verantwortlich für die operative Leitung des Servicebereichs Backup/Storage. Du arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany und den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen, um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs zu koordinieren und...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Lead Backup/Storage bist du verantwortlich für die operative Leitung des Servicebereichs Backup/Storage. Du arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany und den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen, um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs zu koordinieren und...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead bist du verantwortlich für die operative Serviceausführung im Bereich Backup/Storage. Du arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen.VerantwortlichkeitenLeitung der operativen...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead bist du verantwortlich für die operative Serviceausführung im Bereich Backup/Storage. Du arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen.VerantwortlichkeitenLeitung der operativen...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Lead Backup/Storage bist du verantwortlich für die operative Leitung des Servicebereichs Backup/Storage. Du arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany und den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen, um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs zu koordinieren und...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Lead Backup/Storage bist du verantwortlich für die operative Leitung des Servicebereichs Backup/Storage. Du arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany und den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen, um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs zu koordinieren und...

  • Service Lead Backup/Storage in Zusammenarbeit mit dem Delivery Team Lead

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    Beschreibung des JobsService Lead Backup/Storage in Zusammenarbeit mit dem Delivery Team LeadIn Voll- oder Teilzeit (mind. 80%)Empowering You – zu neuen Erfolgen Als NTT DATA Business Solutions sind wir ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich auf die Schaffung wertschöpfender SAP-Lösungen spezialisiert haben und unsere Kunden...

  • Service Lead Backup/Storage in der Rolle des Delivery Team Leads

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    Service Lead Backup/Storage in der Rolle des Delivery Team Leads (f/m/d) In Voll- oder Teilzeit (mind. %) Empowering You – zu neuen Perspektiven Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende...

  • Storage Administrator mit Fokus auf Backup und Storage-Systemen

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Der JobWir suchen einen erfahrenen Storage Administrator, der sich auf Backup- und Storage-Systeme spezialisiert hat.Der Kandidat wird bei der Implementierung, Administration und Migration von Backup- und Storage-Umgebungen mit dem Schwerpunkt auf Storage-Systemen (Clustered ONTAP, Hitachi) und Veeam Backup mitwirken.Er wird auch bei der Administration und...

  • IT System Engineer

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT System Engineer mit Schwerpunkt Backup & Storage, der sich in Projektplanung und Implementierungsvorbereitung engagiert.Erstellung von technischen Konzepten und Lösungsszenarien für Enterprise Storage und Backup.Umfassende Dokumentation von Lösungen bis hin zum Betriebshandbuch.Entwicklung und Umsetzung von Projekten im...

  • IT System Engineer

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT System Engineer mit Schwerpunkt Backup & Storage, der sich in Projektplanung und Implementierungsvorbereitung engagiert.Erstellung von technischen Konzepten und Lösungsszenarien für Enterprise Storage und Backup.Umfassende Dokumentation von Lösungen bis hin zum Betriebshandbuch.Entwicklung und Umsetzung von Projekten im...

  • Storage Administrator

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Storage AdministratorWir suchen einen erfahrenen Storage Administrator, der sich auf die Implementierung, Administration und Migration von Backup- und Storage-Umgebungen mit dem Schwerpunkt auf Storage-Systemen (Clustered ONTAP, Hitachi) und Veeam Backup spezialisiert hat.Die AufgabenImplementierung, Administration und Migration von Backup- und...

  • IT System Engineer

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT System Engineer mit Schwerpunkt Backup & Storage, der sich in die Projektplanung und Implementierungsvorbereitung einbringen wird. Als Experte für Enterprise Storage und Backup wird er technische Konzepte und Lösungsszenarien erstellen und umfassende Dokumentationen von Lösungen bis hin zum Betriebshandbuch erstellen.Der...

  • IT System Engineer

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT System Engineer mit Schwerpunkt Backup & Storage, der sich in die Projektplanung und Implementierungsvorbereitung einbringen wird. Als Experte für Enterprise Storage und Backup wird er technische Konzepte und Lösungsszenarien erstellen und umfassende Dokumentationen von Lösungen bis hin zum Betriebshandbuch erstellen.Der...

  • IT-Systemingenieur (m/w/d) für Backup & Storage

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Systemingenieur (m/w/d) für Backup und Storage, der sich auf die Implementierung von Enterprise Storage-Lösungen spezialisiert hat.Der Kandidat wird bei der Projektplanung und Implementierungsvorbereitung mitwirken und technische Konzepte und Lösungsszenarien erstellen.Er wird umfassende Dokumentationen von Lösungen...