Vertriebsberater: Beschwerdemanagement und Kundenservice

vor 24 Stunden

Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen für unseren Standort in Kassel einen Vertriebsberater, der sich auf das Beschwerdemanagement und den Kundenservice spezialisiert hat. Als Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die Bearbeitung und Lösung von besonderen Anliegen verantwortlich.

Aufgaben
  • Bearbeiten Sie Beschwerden über Telefon, Mail und Brief
  • Sicherstellen Sie den Informationsaustausch hinsichtlich des Beschwerdeverfahrens an Kunden, Mitarbeiter und Externe
  • Koordinieren Sie Recherchen zu konkreten Beschwerdefällen mit Fachbereichen
  • Leiten Sie Maßnahmen und Überwachungen zur Lösung bzw. Klärung von Beschwerdethemen ein
Anforderungen

Ein wirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsrecht oder Wirtschaftswissenschaften) oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung ist erforderlich. Außerdem sollten Sie Freude an der Kommunikation mit Kunden haben und stil- und textsicher sein.

Benefits
  • Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag der Genossenschaftsbanken
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Sonderkonditionen im Rahmen der Kontoführung, Geldanlagen und Finanzierungen
  • Fahrtkostenzuschuss für den Nahverkehr und Fahrradleasing
  • Familienservice

Als Teil unseres Teams werden Sie in einem sicheren, herausfordernden und familienfreundlichen Arbeitsumfeld arbeiten. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Benefits und Maßnahmen zur Work-Life-Balance.

Gehalt

Das Gehalt für diese Position liegt bei durchschnittlich 58.000 € pro Jahr. Es kann je nach Erfahrung und Qualifikation variieren.

  • Kundenservice-Spezialist Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit

    Wir suchen für den Standort Kassel einen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf Beschwerdemanagement spezialisiert hat.Als Vertriebsreferent Beschwerdemanagement bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Bearbeitung und Lösung besonderer Anliegen.Unser Team sucht nach einem Beschwerdemanagement-Experten, der die Korrespondenz mit...

  • Ausbildung im Einrichtungshaus

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland IKEA Deutschland GmbH und Co. KG Vollzeit

    Willkommen in unserem Team!Wir suchen nach talentierten jungen Menschen, die ihre Ausbildung bei IKEA beginnen möchten. Als Auszubildender in unserem Einrichtungshaus wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das sich um die besten Kundenservice kümmert. Deine Aufgaben werden vielfältig sein und dich auf deine Zukunft vorbereiten. Du wirst aktiv auf...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind Kundenservice- Mitarbeiter (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung? Die DIS AG kooperiert mit vielen Top-Unternehmen und hilft Ihnen, den genau passenden Job für Ihre Bedürfnisse zu finden. Dazu gibt es bei uns Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein überdurchschnittliches Gehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Personalvermittlung Kassel, Hessen 2.300€ - 2.600€ Vollzeit Dienstleistung und Service Hey du, schau mal hier - der Job als** Mitarbeiter Kundenservice **in **direkter Personalvermittlung** in **Kassel** ist wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karriere-Step. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach online! Du...

  • Mitarbeiter in Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SpardaDirekt Hessen GmbH Vollzeit

    Wir kümmern uns um unsere Kunden. Wir bearbeiten alle Kundenanfragen rund um das Konto für Kunden der Sparda-Bank Hessen eG per Telefon und E-Mail. Wir suchen Mitarbeiter*innen auch _**Quereinsteiger aus den Bereichen Einzelhandel, Sekretariat, Büroangestellte oder Ähnlichem **_und bilden Sie entsprechend aus. **Voraussetzungen**: - Hohe Kunden - und...