Kundenservice-Spezialist Vodafone

Beschreibung

Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.

Als Kundenservice-Spezialist Vodafone bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen. Durch deine herausragende Betreuung triffst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Löhne

Du erhältst ein festes Grundgehalt von 2.205,00 EUR/Monat bei Vollzeit 40 Std./Woche zuzüglich eines Anwesenheitsbonus von 0,50 EUR/Std. und Provisionen. Dein Job im Schichtsystem: Mo-So 6-22Uhr maximal 2 Wochenenden im Monat bei einer 5-Tage Woche.

Aufgaben

Deine Aufgaben umfassen die Lösung von Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail. Du arbeitest selbständig & gewissenhaft; Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt. Die Durchführung des Jobtickets (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company eBike Leasing sind ebenfalls Teil deiner Aufgaben.

Berechtigung

Für diesen Job benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen. Du bringst eine Affinität für Telekommunikation, Technik und Verkauf mit. Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-So 6-22Uhr maximal 2 Wochenenden im Monat bei einer 5-Tage Woche.

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