Kundenberater:in

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland circulee GmbH Vollzeit
Ihre Herausforderung

Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir einen motivierten Kundenberater:in, der sich für Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden technischen Support anbieten, bei allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen beraten und Anfragen zu Bestellungen und Rücksendungen beantworten. Bei circulee erhalten Sie Einblicke in unsere Unternehmensprozesse und arbeiten teamübergreifend. Neben der Kundenbetreuung sind Sie auch für einzelne Prozessschritte im Bereich Logistik, Einkauf und Kundenservice verantwortlich. Stellen Sie sich gerne neuen Herausforderungen und bleiben Sie dabei lösungsorientiert und pragmatisch, ohne die große Vision aus den Augen zu verlieren.

Ihre Aufgaben
  • Aufgabenvielfalt: Sie sind neben der direkten Kundenbetreuung mitverantwortlich für das operative Tagesgeschäft in den Disziplinen Logistik, Procurement und Customer Care und stellen dabei reibungslose Abläufe sicher.
  • Direkten Kundenkontakt haben Sie im Rahmen des Customer Care. Dabei unterstützen Sie freundlich und effizient unsere Kunden bei allen Post-Sale-Anliegen, wie:
    • Anfragen zu offenen Bestellungen und Versand
    • Fragen zu gelieferten Geräten inkl. ggf. Rückversand und Ersatz
  • Kommunikation mit anderen Teams, z.B. mit unserem Logistikdienstleister, um einen reibungslosen Versand und ggf. Spezialanforderungen abzuwickeln.
  • Ausstellen von Rechnungen mit speziellen Anforderungen oder Gutschriften bei Rückversand und Kommunikation mit Kunden zu Zahlungen.
  • Innovation: Sie bringen Ihre Ideen und Kenntnisse ins Operations-Team ein, um circulee weiter für unsere Kunden zu verbessern.
  • Optimierung: Sie sind für Ihre Prozesse verantwortlich. Sie überlegen, wie wir noch besser werden können, und setzen Verbesserungen mit dem Rest vom Team um.
Anforderungen
  • Herausragende Kunden- und Serviceorientierung sowie Kontakt- und Kooperationsvermögen (vor allem Geschäftskunden)
  • Ausgeprägtes Organisationstalent mit einem hohen Maß an Flexibilität, Proaktivität und Eigeninitiative
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität und einer Präferenz zur Standardisierung von Prozessen
  • Sicherer und routinierter Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere MS Excel ist nicht neu für Sie.
  • Ein grundsätzliches technisches Interesse bzw. eine Affinität zu unserem Produktportfolio (Notebooks, Smartphones, Tablets, PCs etc.)
  • Erste Kenntnisse im Bereich eCommerce, Logistik, Einkauf und/oder Customer Support sind ein Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Arbeitsort ist Berlin aufgrund unseres hybriden Arbeitsmodells
  • Teilzeit oder Vollzeit
Benefits
  • Herausragende Kunden- und Serviceorientierung sowie Kontakt- und Kooperationsvermögen (vor allem Geschäftskunden)
  • Ausgeprägtes Organisationstalent mit einem hohen Maß an Flexibilität, Proaktivität und Eigeninitiative
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität und einer Präferenz zur Standardisierung von Prozessen
  • Sicherer und routinierter Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere MS Excel ist nicht neu für Sie.
  • Ein grundsätzliches technisches Interesse bzw. eine Affinität zu unserem Produktportfolio (Notebooks, Smartphones, Tablets, PCs etc.)
  • Erste Kenntnisse im Bereich eCommerce, Logistik, Einkauf und/oder Customer Support sind ein Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Arbeitsort ist Berlin aufgrund unseres hybriden Arbeitsmodells
  • Teilzeit oder Vollzeit
Über uns

Unsere Mission: Unternehmen unkompliziert mit Green-IT auszustatten
Weichen wir in der IT-Branche voraus. Wir bringen Kosteneffizienz, Qualität und Nachhaltigkeit von IT-Hardware unter einen Hut.

Kreislaufwirtschaft für eine grüne Zukunft

Wir glauben, dass Unternehmen und Organisationen in der Verantwortung zu mehr Nachhaltigkeit stehen. Und dass generalüberholte IT einen einfachen, aber wirksamen Beitrag dazu leisten kann. Aus diesen Ideen heraus haben wir circulee entwickelt – denn jedes gebrauchte Gerät spart wertvolle Ressourcen. Bereits ein einziger circulee Laptop produziert rund 400 kg weniger CO2 als ein neuer. Und senkt nebenbei noch die Kosten. Einfacher war Green IT nie.

circulee GmbH ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert:
Wir feiern Vielfalt und schätzen Inklusivität, indem wir aktiv die Gleichstellung der Möglichkeiten für Einzelpersonen basierend auf Talent, Fähigkeiten und Wachstumspotenzial fördern.
Wir bieten ein Umfeld der Chancengleichheit und eine Kultur des gegenseitigen Respekts für unsere Bewerber, Kollegen und Teammitglieder, unabhängig von Nationalität, Ethnie, Rasse, sozialer Herkunft, Religion/Glauben, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität/-ausdruck, Familienstand/Elternschafts-/Haushalts-/Partnerschaftsstatus, medizinischer Vorgeschichte/Erkrankungen, körperlichen/geistigen besonderen Bedürfnissen, einschließlich aller anderen durch Vorschriften und Gesetze geschützten Merkmale an unserem Standort.
Alle personellen Entscheidungen, einschließlich Kandidatenbeschaffung/-rekrutierung, Einstellung, Vergütung, Ausbildung, Leistungsbewertung, Beförderung, Beendigung des Arbeitsverhältnisses, werden auf Basis von Qualifikationen, individuellem Verdienst und Fähigkeiten sowie den geschäftlichen Erfordernissen getroffen.

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Als Kundenberater:in bist du die Visitenkarte der Deutschen Bahn.Stellst einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit bei.Unsere Kund:innen berätst...

  • Kundenberater:in Senior mit Social-Media-Expertise

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland charlesundcharlottegmbh Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenberater:in Senior verantwortest du die strategische und operative Beratung unserer Partner:innen auf höchstem Niveau. Du entwickelst effiziente Kommunikations- und Organisationsstrukturen im Team, setzt hohe Standards für Qualität, Timelines und Budgetmanagement und etablierst Prozesse und Workflows für transparente und...

  • Freiberufliche Kundenberater:in für Finanzdienstleistungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Unsere Sparkasse ist ein regionaler Finanzdienstleister, der sich auf die Betreuung von Freiberuflern spezialisiert hat. Wir suchen eine erfahrenen Kundenberater:in, die unsere Kunden unterstützt und ihre Bedürfnisse erfüllt.Sie werden erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden sein, die in den Bereichen Heil- und Pflegeberufe, Steuerberatung, Notariat...

  • Kundenberater:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Glorya GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Kundenberater:in bei Glorya bist du zentraler Ansprechpartner:in für Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Du onbordest unsere Kunden und sorgst dafür, dass sich Kunden auf Anhieb bei uns wohlfühlen und unsere Leistungen und Prozesse verstehen.Deine Aufgaben umfassen die Koordination von Werbekampagnen für unterschiedliche Kundenstämme auf...

  • Kundenberater:in mit Problemlösungskompetenz

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    BerufsbildAls Kundenberater:in bei MILES Mobility unterstützt du unsere Kunden bei komplexen Anliegen und Problemen.Aufgaben und VerantwortungDu bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen.Du bearbeitest und löst komplexe Kundenanliegen.Du führst umfangreiche Recherchen durch und recherchiert Lösungen.Du arbeitest eng...

  • Kundenberater:in Mode und Style

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ochtum Park Vollzeit

    Unser Unternehmen, Ochtum Park, bietet eine einzigartige Chance für Sie, Ihre Leidenschaft für Mode und Kundenkontakt zu verwirklichen. Als Kundenberater:in Mode und Style sind Sie die erste Ansprechpartner:in unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte.Beschreibung der PositionStellen Sie komplette Outfits zusammen und beraten Sie unsere Kunden in...

  • Kundenberater:in Filiale

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Karriere bei der Berliner VolksbankWenn Sie sich für eine Karriere bei einer Bank mit vollem Einsatz und Engagement begeistert, dann sind wir an Ihnen interessiert!Für unseren Bereich Just Banking suchen wir ab sofort in verschiedenen Standorten in Berlin und Brandenburg einen Kundenberater:in.Über unsDie Berliner Volksbank ist eine Genossenschaftsbank...

  • Technischer Kundensupport-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Asset Management GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Kundenberater:in bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du beantwortest ihre Anfragen professionell und zuverlässig, um einen hohen Servicelevel zu gewährleisten.Deine AufgabenDie wichtigsten Aufgaben deiner Position sind:Die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von...

  • Kundenservice-Spezialist:in für die Deutsche Bahn

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Über unsDie Deutsche Bahn ist einer der führenden Verkehrsunternehmen in Europa. Unsere Mission ist es, unsere Fahrgäste sicher und zuverlässig zu den gewünschten Zielen zu bringen.LohnDer Lohn beträgt laut Branchenvergleich zwischen €35.000 und €45.000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Leistung.AufgabenAls Kundenberater:in / Call Center Agent...

  • Kundenberater:in mit Leidenschaft

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungSie sind Teil unseres internationalen Teams und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden in Deutschland. Wir suchen nach jemandem, der sich für beste Lösungen einsetzt und selbstständig handelt.VereinbarkeitUnser Team ist vielfältig und steht für die Werte von Leidenschaft, Eigenverantwortung, Ideenreichtum, Neugier, Unterstützung und...

  • Kundenberater:innen für digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Virtimo Vollzeit

    Position: Kundenberater:in für digitale TransformationBei Virtimo sind wir auf der Suche nach engagierten Berater:innen, die sich für die digitale Transformation von Unternehmen begeistern. Als Kundenberater:in werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von digitalen Lösungen.Als Berater:in werden Sie sich auf die...

  • Kundenberater:in im SaaS B2B

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting GmbH Vollzeit

    KundenberatungDie Kundenbeziehungen pflegen und vertiefen Sie.Kundenbeschwerden und Eskalationen lösen Sie souverän.Multichannel-KommunikationDer Kundenkontakt erfolgt per E-Mail, MS Teams-Calls oder Telefon.Die Kommunikation passt sich den Kundenbedürfnissen an.ProduktberatungDas neue Softwareprodukt erklären Sie den Kunden.Die Kunden unterstützen Sie...

  • Berufliche Herausforderung als Kundenberater:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    Bei Aroundhome warten spannende Herausforderungen auf Sie.Lohn und GehaltZu Ihren Vorteilen gehört ein Lohn von 2.250,00€ + einer variablen Vergütung von 200,00€ brutto pro Monat.AufgabenbereichDu bist telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt.Um die Bedürfnisse unserer Kunden zu...

  • Kundenberater:in mit Herz und Verstand

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Blue Farm Vollzeit

    Wir suchen eine ausgewogene Mischung aus Kommunikationsstärke, Kundenverständnis und Organisationstalent, um unseren Kundendienst zu unterstützen.AufgabenBetreuung von Kundenanfragen auf diversen Kommunikationskanälen, insbesondere per E-Mail und Social Media Lösung von Kundenanliegen in Abstimmung mit dem Lager oder internen AnsprechpartnernBearbeitung...

  • Fleischer:in für Verkauf und Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Gut Kerkow Fleischmanufaktur GmbH Vollzeit

    Über unsGut Kerkow Fleischmanufaktur GmbH interpretiert das Fleischereihandwerk neu. Wir stehen für eine Fleischwirtschaft, in der "Respekt vor dem Tier", Lebensmittelhandwerk und Genuss miteinander einhergehen.AufgabenAls Kundenberater:in sind Sie verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden. Sie beraten Kunden kompetent und...

  • Kundenberater im Vertrieb: Führung durch Fachwissen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Allianz Beratungs und Vertriebs-AG Vollzeit

    Als Kundenberater:in im Vertrieb bei der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG triffst Du Menschen, die Dein Fachwissen und Deine Beratungskompetenz schätzen. Mit Deinem Engagement und Deiner Leidenschaft für Versicherungslösungen hilfst Du Familien und Unternehmer, ihre finanzielle Zukunft zu sichern. Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams, das sich für...

  • Kundenberater:in gesucht

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Suche nach ihrem WunschproduktUm die Bedürfnisse unserer Kunden zu konkretisieren, führst Du individuelle Gespräche und empfiehlst darauf basierend passende FachpartnerDu schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner rund ums Haus zu platzieren und baust durch...

  • Berater:in für Geschäftskunden im Bankwesen

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Über unsMit voller Tatkraft und Optimismus steht unsere Berliner Volksbank für eine starke Gemeinschaft, die sich gemeinsam weiterentwickelt. Unsere Mission ist es, unsere Mitglieder und die Region zu unterstützen und voranzubringen.Löhne und VorteileUnser Angebot umfasst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung mit 13. Gehalt und einer...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland FORUM Berufsbildung Vollzeit

    ÜberblickAls Teil des Teams von FORUM Berufsbildung bieten wir als erstes Ansprechpartner:in eine umfassende Betreuung unserer Schüler:innen an. Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der gerne mit Menschen interagiert, Problemstellungen löst und fundierte Informationen bereitstellt.

  • Technischer Kundenberater:in mit Solar-Energie Expertise

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Entwickle deine Karriere bei Enpal GmbHFür unsere Serviceabteilung suchen wir einen motivierten Tech Support Specialist für die Position eines technischen Kundenberaters:ins. Du wirst Teil unseres Teams sein, das sich um die schnelle und effektive Beantwortung von Kundenanfragen kümmert.Deine Aufgaben:Du beantwortest Kundenanfragen technischer Natur im...