Kundenberater:in mit Problemlösungskompetenz

Als Kundenberater:in bei MILES Mobility unterstützt du unsere Kunden bei komplexen Anliegen und Problemen.

• Du bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen.
• Du bearbeitest und löst komplexe Kundenanliegen.
• Du führst umfangreiche Recherchen durch und recherchiert Lösungen.
• Du arbeitest eng mit unseren Teams zusammen, um Lösungen zu finden.
• Du bearbeitest E-Mails und andere Kommunikationswege.

• Du besitzt einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder hast eine passende Ausbildung abgeschlossen.
• Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit.
• Du bist flexibel und kann in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
• Du verfügst über Kenntnisse von Kundenservice-Software und kannst dich schnell an neue Tools anpassen.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse.

• Altersvorsorge: Wir unterstützen deine finanzielle Zukunft.
• Mobilität: Du kannst zwischen monatlichem MILES Credits und dem Deutschlandticket wählen.
• Fitness: Du kannst eine bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft nutzen.
• Corporate Benefits: Du hast Zugang zu über 1.500 Anbietern für Rabatte.
• Hybrid: Du kannst von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus arbeiten.
• Arbeitsplatz: Du bekommst die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
• Diversität: Du bist Teil unseres vielfältigen Teams mit über 50 Nationalitäten.
• Weiterentwicklung: Du kannst dich durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten weiterentwickeln.
• Verpflegung: Du bekommst frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen.
• Social Impact: Wir investieren einen Teil unseres Umsatzes in regionale und soziale Projekte.