Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) - Kommunikations- und Servicefachmann

Vor 7 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit
Überblick über die Stelle

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) mit Französischkenntnissen, um unser Team zu verstärken und unsere Kunden mit Engagement zu begeistern.

Deine Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung auf Deutsch
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Unterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse
Unser Angebot
  • Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
  • Ein modernes und freundliches Arbeitsumfeld
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge
Was wir von Dir erwarten
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Callcenter
  • Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Über uns

Wir sind Actief Personalmanagement GmbH, ein expandierendes Unternehmen mit 5.000 zufriedenen Mitarbeitern. Wir bieten eine attraktive Vergütung, Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine persönliche Weiterentwicklung durch verschiedene Einsätze bei unseren Kundenunternehmen oder gezielte Maßnahmen.



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