Kundenbetreuer mit Leidenschaft

Vor 5 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit
Überblick

Bei Alteos GmbH erwartet dich eine herausfordernde und sichere Arbeitsumgebung, in der du als Kundenbetreuer mit Leidenschaft deine Fähigkeiten einsetzen kannst. Unser Unternehmen ist auf die Versicherungsbranche spezialisiert und bietet innovative Lösungen für unsere Kunden.

Löhne

Unser Lohnangebot besteht aus einem festen Gehalt von mindestens 45000 Euro pro Jahr sowie einem leistungsabhängigen Bonusanteil, der je nach Leistung bis zu 20% des Grundgehalts betragen kann. Dies ermöglicht dir eine gute finanzielle Sicherheit und die Möglichkeit, durch harte Arbeit zusätzliches Einkommen zu erwirtschaften.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Kundenbetreuer bist du verantwortlich für den ersten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Du wirst Expertin in der Beantwortung häufiger Anliegen sein und somit einen wichtigen Beitrag zum Servicelevel unseres Unternehmens leisten. Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Du nimmst eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat entgegen und bearbeitest diese idealerweise fallabschließend oder dokumentierst sie sorgfältig zur optimalen Übergabe an deine Kollegen im 2nd Level Support.
  • Du handhabst Vertragsbeendigungen, Mahnungen und sonstige Vorgänge zu Zahlungsflüssen sowie die Überprüfung und Freigabe eingehender Registrierungen von Partnerunternehmen.
  • Du nimmst selbstständig neue Schadensfälle auf und sorgst bei Bedarf für ein aktives Schadenmanagement.
Erforderliche Qualifikationen und Kenntnisse

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • eine starke Kundenorientierung,
  • eine sehr gute Kommunikationsstärke,
  • ein Durchsetzungsvermögen,
  • Freude am Schreiben, Sprechen und Chatten mit unseren Kunden.

Ausreichende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich, da du regelmäßig mit Kunden und Partnern kommunizieren musst.



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  • Berlin-Mitte, Deutschland at-work Fachpersonal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Sie sind stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%?** Wir auch! **Wir suchen Sie** für einen renommierten Kunden **in Berlin oder Münster** als **"Kundenbetreuer (*gn)" in deutsch, englisch und niederländisch in Vollzeit oder Teilzeit** zum nächstmöglichen Eintrittstermin **ab mind. 15,05 EUR / Std zum Start.** **Eine Ausbildung ist...


  • Berlin, Deutschland index Internet und Mediaforschung GmbH Vollzeit

    Vielfalt, Innovation und Leidenschaft - dafür steht index. Als europäischer Marktführer sind wir seit vielen Jahren in der digitalen Wirtschaft erfolgreich vernetzt und beschäftigen uns mit allem, was den Personalmarkt betrifft: vom digitalen Premium-Vertriebssystem für den HR-Bereich über Personalmarktforschung bis hin zum HR-Marketing. Genau diese...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 5 Monaten


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  • Kundenbetreuer (W/m/x)

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