Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

vor 4 Wochen

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit
Unsere Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) für unsere Niederlassung in Rostock oder Remote mit gelegentlichen Besuchen vor Ort. Als Teil unseres Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und bringst ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey mit.

Aufgaben
  • Du führst und entwickelst ein Team von Partner Success Managern, um die gesamte Partner Journey erfolgreich zu gestalten.
  • Du übernimmst die strategische Konzeption und Implementierung skalierbarer Prozesse für das Partner-Onboarding sowie die Entwicklung und Optimierung von Strategien zur Steigerung von Partnerzufriedenheit und -erfolg.
  • Du betreust eigene strategisch wichtige Accounts und unterstützt die Account Manager aktiv beim Management der wichtigsten Partner.
  • Du trägst die Verantwortung für das kontinuierliche Performance-Management: Du setzt klare Ziele, führst regelmäßige Feedbackgespräche und unterstützt dein Team bei der Erreichung eurer KPIs.
  • Du baust starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Partnern auf, um ihre Bedürfnisse frühzeitig zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln.
  • Du identifizierst Wachstumschancen und entwickelst Cross- und Up-Selling-Strategien, um den Umsatz pro Partner zu maximieren.
  • Du bist für die Analyse und datengetriebene Entscheidungsfindung verantwortlich. Anhand von wichtigen KPIs und daraus abgeleiteten Maßnahmen optimierst du zusammen mit deinem Team die Partner Journey.
  • Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern, wie Sales, Marketing, Produkt und Tech zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und skalierbare Lösungen zu entwickeln.
Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Partner Management, Account Management oder einer ähnlichen Führungsrolle, idealerweise im InsurTech oder FinTech Bereich.
  • Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Aufbau, Coaching, Mentoring und Management von leistungsstarken Teams.
  • Fundiertes strategisches und konzeptionelles Denken mit der Fähigkeit, Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und zu skalieren.
  • Proaktivität und die Motivation dein Team weiter zu entwickeln und voranzubringen.
  • Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und eine starke Kunden- und Partnerorientierung.
  • Innovationsfreude, Eigeninitiative und Begeisterung, die Kundenerfahrung in der Versicherungsbranche neu zu definieren.
Benefits
  • Unerbittete Beschäftigung in Vollzeit.
  • Selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team.
  • Eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet.
  • Erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich.
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie.
  • Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens.
  • Eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten.
  • Ein internationales Team und internationale Projekte.
  • Diverse Firmenevents.
  • Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung.
  • Flexible Home-Office-Regelungen.
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit).

Wir sind keine "Sehr geehrten Damen und Herren". Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.

DEIN KONTAKT ZU UNS

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.

So erreichst du mich:

Lisa Schwidrowitz

Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen

Wir kombinieren Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags.

Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr 2022 der Start auf dem französischen Markt.

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINsure GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenbeziehungen und Partnerschaften strategisch ausrichtet und weiterentwickelt. Als Teamleiter Customer Success/ Account Management übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung der Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster.Deine AufgabenDu führst und entwickelst ein Team von...

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINsure GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen und Partnerschaften strategisch ausrichtet und weiterentwickelt. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, die unsere Kunden und Partner zufriedenstellen und langfristige Beziehungen...

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 1 Monat

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Hepster Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen strategisch ausrichtet und unsere Partner erfolgreich unterstützt. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, die unsere Kundenbindung und -erfolg steigern.Deine AufgabenFühre...

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 1 Monat

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) für unsere Niederlassung in Rostock oder Remote mit gelegentlichen Besuchen vor Ort. Als Teil unseres Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und im Kunden- und Partnermanagement spielen.AufgabenEntwickle und führe ein...

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINsure GmbH Vollzeit

    Unsere VisionWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenbeziehungen und Partnerschaften strategisch ausrichtet und weiterentwickelt. Als Teamleiter Customer Success/ Account Management übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung der Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster, einem der am schnellsten wachsenden...

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Übernahme einer SchlüsselrolleAls erfahrener Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und bringst ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey mit. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Partner Success Managern, um die...

  • Teamleiter Customer Succes/ Account Manager in der Versicherungsbranche

    vor 3 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) für unsere MOINSure GmbH (Hepster) in Rostock oder remote mit gelegentlichen Besuchen vor Ort. Als Teil unseres expandierenden Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und der Entwicklung von Prozessen spielen. Aufgaben und VerantwortungFührung...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland NK FiberConnect GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled Key Account Manager to join our team at {company}. As a cornerstone of our commercial success, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our clients, driving business growth, and identifying new opportunities for expansion.Main responsibilities include:Building and maintaining a portfolio of key...

  • Senior Account Manager

    vor 1 Monat

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Planet intelligent systems GmbH Vollzeit

    At Planet AI, we're seeking a skilled Senior Account Manager to join our team. As a key member of our sales team, you'll be responsible for identifying and acquiring new clients, as well as maintaining and expanding existing relationships.Your Key Responsibilities:Develop and execute sales strategies to drive growth and revenueBuild and maintain strong...

  • SIXT Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland SIXT SE Vollzeit

    Du suchst nach einer Herausforderung in der Kundenbetreuung? Wir suchen einen engagierten Key Account Manager, der sich auf die Betreuung unserer größten Firmenkunden konzentriert. Als Teil unseres Vertriebsteams arbeitest du eng mit unserem Außendienst zusammen und bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Ihre AufgabenBetreuung unserer größten...

  • Teamleiter (m/w/d) - Organisations- und Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland GICON Großmann Ingenieur Consult GmbH Vollzeit

    Überblick über Ihre AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) - Organisations- und Projektmanagement bei der GICON Gruppe sind Sie für die organisatorische und technische Unterstützung der Abteilung in Angebots- und Projektbearbeitungsphasen verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Vor- und Nachbereitung, die Koordination von Besprechungen und Terminen, die...

  • Sachbearbeiter im kaufmännischen Facility Management

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    EinleitungWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter, der sich auf kaufmännische Aufgaben im Facility Management spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams sein und uns bei der Akquise und Betreuung von externen Dienstleistern unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Akquise und Betreuung von externen DienstleisternErstellung von...

  • Sachbearbeiter im kaufmännischen Facility Management

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen Sachbearbeiter im kaufmännischen Facility Management, der sich auf die Akquise und Betreuung von externen Dienstleistern spezialisiert hat. Du bist für die Vorbereitung von Verhandlungsgesprächen und das Vertragsmanagement verantwortlich.Deine AufgabenUnterstützung des Teams bei der Akquise und Betreuung von externen...

  • Sachbearbeiter im kaufmännischen Facility Management

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    Deine RolleAls Sachbearbeiter im kaufmännischen Facility Management bei Lidl in Deutschland bist du für die Akquise und Betreuung von externen Dienstleistern verantwortlich. Du bereitest Verhandlungsgespräche vor und kümmerst dich um das Vertragsmanagement. Deine analytischen Fähigkeiten kommen bei der Erstellung von Kennzahlenanalysen und Auswertungen...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland A-ROSA Kreuzfahrten Vollzeit

    Customer Service ExpertiseAs a Front Office Supervisor at A-ROSA Kreuzfahrten, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests. This includes managing the reception area, handling passenger inquiries, and ensuring a smooth boarding and disembarkation process.Your Key ResponsibilitiesManage the reception area, including...

  • Sachbearbeiter Infrastrukturelles Facility Management Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    EinleitungWir suchen nach engagierten Teammitgliedern, die sich für die Herausforderungen im Facility Management begeistern. Als Sachbearbeiter im Infrastrukturellen Facility Management Teilzeit bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die beste Lösung einsetzt.Deine AufgabenIn deiner Rolle unterstützt du das Team bei der Erfassung und...

  • Sachbearbeiter für Infrastruktur und Facility Management

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    Einleitung:Als Sachbearbeiter im infrastrukturellen Facility Management bei Lidl in Deutschland unterstützt du das Team im Rahmen des Wartungsmanagements. Du sorgst für die Erfassung und Bewertung von Störungen, wie z.B. bei der Parkplatz- und Gebäudereinigung, sowie im Winterdienst.Deine Aufgaben:In deiner Rolle unterstützt du das Team bei der...

  • Sachbearbeiter im kaufmännischen Facility Management für Teilzeit

    vor 1 Woche

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    ÜbersichtIn diesem Job beschäftigen wir uns mit der Akquise und Betreuung von externen Dienstleistern sowie der Vertragsverwaltung. Es ist wichtig, dass wir unsere Kunden zufriedenstellen und dabei unser Team unterstützen.LöhneWir bieten einen Übertariflichen Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld an.AufgabenAls Sachbearbeiter im...

  • Sachbearbeiter Infrastrukturelles Facility Management Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    EinleitungWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter, der sich für die Erfassung und Bewertung von Störungen im Rahmen des Wartungsmanagements begeistern kann. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich für die beste Lösung einsetzt.Deine AufgabenIn deiner Rolle unterstützt du das Team bei der Erfassung und Bewertung von Störungen, wie z.B. bei...

  • Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (alle Geschlechter)

    vor 1 Monat

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbeziehungen und unser Wachstum weiterentwickeln möchte. Als Team- bzw. Competence Center Leitung bist du verantwortlich für die Leitung des Microsoft Global Practise Führungsteams und die Weiterentwicklung der Business Unit.Deine AufgabenDer Blick für den wirtschaftlichen...