Kundenservice-Spezialist für Teilzeit

Vor 2 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland KURT Personal GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) in Teilzeit, um unsere Kunden zu unterstützen und deren Zufriedenheit zu gewährleisten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Rückgewinnung von Bestandskunden durch telefonische Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen.
  • Führung von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder Neukunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
  • Management von Reklamationen und Beschwerden von Kunden, um diese effizient und zufriedenstellend zu bearbeiten.
  • Teilnahme an internen Projekten, um die Qualität unseres Kundenservice zu verbessern.
Voraussetzungen und Qualifikationen
  • Motivierter Einsatz bei der Einarbeitungszeit von 4-8 Wochen vor Ort beim Kunden, um das erforderliche Wissen und Können zu erlangen.
  • Kommunikative Fähigkeiten und Spaß an sozialen Kontakten, um Kunden erfolgreich zu unterstützen.
  • Ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis, um sicherzustellen, dass alle Bedingungen erfüllt sind.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse auf einem Sprachniveau B2, um vertrauenswürdig und effektiv kommunizieren zu können.
Löhne und Benefits
  • Eine Vergütung nach Tarif (iGZ) mit Zulagen, um faire Entlohnung für Ihre Arbeit zu erhalten.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um sich auf Ihre Karriere zu konzentrieren.
  • Ein moderner Arbeitstisch, ein Headset sowie einen Laptop, um Ihre Arbeit optimal zu gestalten.
  • Die Möglichkeit befördert zu werden, um Ihre Entwicklung zu fördern.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, um Ihr Wohlbefinden zu unterstützen.
  • Eine persönliche Betreuung, um Ihnen Unterstützung und Beratung anzubieten.
  • Bis zu 30 Tage Urlaub, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wir freuen uns darauf, Sie als Teil unseres Teams begrüßen zu können.



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    ÜberblickMit unseren Banking-Diensten erleichtern wir Menschen ihr Leben und finden immer die beste Lösung. Unsere Mitarbeiter sind Experten für Kundenberatung, Telefonischer Banking-Service und Support in Vollzeit und Teilzeit.Löhne und GehälterEin durchschnittlicher Bruttoverdienst für diesen Job beträgt 28.500 bis 35.000 Euro pro Jahr, abhängig...


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