Kundenservice-Spezialist für Energieversorgung

Vor 2 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

Bei naturstrom AG suchen wir eine motivierte und engagierte Person, die sich für den Bereich Energiewirtschaft begeistert und das Potenzial hat, Neues auszuprobieren.

Beschreibung der Position

Als Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound in Voll- oder Teilzeit werden Sie Teil eines hoch dynamischen Teams, das sich zum Ziel setzt, die Energieversorgung jeden Tag ein Stückchen grüner und nachhaltiger zu machen.

Die Arbeit umfasst die Betreuung unserer Kunden und Beantwortung von Produkt- und Abrechnungsfragen per Telefon, E-Mail, Post und Online-Portal. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Erfassung von Neukunden in unserer energiewirtschaftlichen Software, die Unterstützung bei der Zahlungsverbuchung und dem Forderungsmanagement sowie das Erstellen von Kunden-Abrechnungen.

Außerdem werden Sie Dokumentationen erstellen und Daten pflegen. Zudem stehen Sie unseren Interessenten als Berater zur Verfügung und beraten sie über unsere Leistungen.

Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, gekennzeichnet durch Gestaltungsmöglichkeiten und einen gesellschaftlich und ökologisch wichtigen Auftrag. Wir erwarten von Ihnen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation, Industriekauffrau /-mann)
  • Idealere Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
  • Ein Interesse an der Energiewirtschaft
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office

Zu Ihren Vorteilen gehören:

  • Die Möglichkeit, innovative Wege für die dezentrale Energiewende mitzugestalten und aktiv Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume zu nutzen
  • Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
  • Einen zukunftssicheren und krisensicheren Arbeitsplatz
  • Ein wertschätzendes Miteinander mit Duz-Kultur
  • Offene Türen und kreative Köpfe
  • Einen lebendigen Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendenfahrten
  • Alle Möglichkeiten, Ihre Ideen und Wissensaustausch zu ermöglichen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
  • Eine gute Vereinbarkeit von Job und Familie
  • Möglichkeiten zum Homeoffice
  • Viele Sport- und Gesundheitsangebote ganz für sich oder in der Gruppe
  • Mitarbeitendenvergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, kostengünstiges Leasingbike, Kindergartenzuschuss
  • Nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

Das Bruttojahresgehalt beträgt ca. 45.000 € - 55.000 €, je nach Qualifikation und Erfahrung. Bitte beachten Sie, dass dies nur eine Schätzung ist und tatsächliche Gehälter variieren können.



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