Senior Complaints Manager

vor 1 Woche


Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

Main Responsibilities

As a key member of the Olympus team, you will be responsible for providing leadership to individuals managing complaints, performing data analysis, and handling metrics. This includes overseeing the Complaint Handling process, driving continuous improvement efforts, and analyzing and reporting complaint data for regulatory and internal reviews (QMR, CER, PSUR).

Leadership and Team Management

You will supervise and coach a team of analysts to meet team and organizational goals, offer guidance, training, and support for career growth and skill development, and maintain and enhance cross-functional team relationships across the organization.

Requirements

To be successful in this role, you will need a Bachelor ́s degree or above in Engineering, Data Science, or a related discipline, and a minimum of 5 years of experience in Post Market, Design Assurance, or Quality Engineering, with supervisory experience a plus. You must also have a passion for leading people and helping them reach their full potential, strong written and verbal communication skills, and a proven focus on continuous improvement and proactive problem-solving.

Competencies

The interview will be competence based and the following competencies will be assessed: Build for the Future, Deliver Results, Lead People, Lead Self, and Model and champion Our Core Values.


  • Senior Team Manager

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    About the RoleOlympus is seeking a highly skilled and experienced Senior Team Manager to lead our Complaint Handling Team in the EMEA region. As a key member of our Quality Assurance team, you will be responsible for overseeing a team of 10 people and driving continuous improvement efforts.Key ResponsibilitiesProvide leadership to individuals managing...

  • Senior Team Manager

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    About the RoleOlympus is seeking a highly skilled and experienced Senior Team Manager to lead our Complaint Handling Team in the EMEA region. As a key member of our Quality Assurance team, you will be responsible for overseeing a team of 10 people and driving continuous improvement efforts.Key ResponsibilitiesProvide leadership to individuals managing...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Justaddsugar GmbH Vollzeit

    {"h1": "Senior Content Manager", "h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Content Manager, der unsere Social Media-Abteilung mit kreativen Ideen und strategischen Plänen unterstützt. Als Senior Content Manager wirst du die zukünftigen Influencer- und Content-Strategien für unsere Kunden weiterentwickeln und die Contentpläne aufstellen....


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Justaddsugar GmbH Vollzeit

    {"h1": "Senior Content Manager", "h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Content Manager, der unsere Social Media-Abteilung mit kreativen Ideen und strategischen Plänen unterstützt. Als Senior Content Manager wirst du die zukünftigen Influencer- und Content-Strategien für unsere Kunden weiterentwickeln und die Contentpläne aufstellen....

  • Senior Claims Manager

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortungen Wir suchen einen erfahrenen Senior Claims Manager, der sich auf Forderungsmanagement in der Vattenfall Europe Sales GmbH spezialisiert hat. Der Senior Claims Manager leitet das Forderungsmanagement und ist für die Durchführung von kundengruppenspezifischen Mahnprozessen verantwortlich. Er analysiert Forderungen und entwickelt...

  • Senior Manager/in

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Jungheinrich Aktiengesellschaft Vollzeit

    Senior OT Implementation Manager (m/w/d)Wir suchen einen Senior OT Implementation Manager (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an OT-Projekten mitarbeiten und je nach Bedarf auch die Projektleitung übernehmen.Deine Aufgaben:Projektarbeit in OT-ProjektenProjektleitung in OT-ProjektenKommunikation mit...

  • Senior Manager/in

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Jungheinrich Aktiengesellschaft Vollzeit

    Senior OT Implementation Manager (m/w/d)Wir suchen einen Senior OT Implementation Manager (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an OT-Projekten mitarbeiten und je nach Bedarf auch die Projektleitung übernehmen.Deine Aufgaben:Projektarbeit in OT-ProjektenProjektleitung in OT-ProjektenKommunikation mit...

  • Senior Manager

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hermes Vollzeit

    Was dich erwartet:Als Senior Manager übernimmst du die fachliche Führung für ein Team von zwei Tender Manager*innen und verantwortest die Prozesse der Angebotserstellung von der Ausschreibung bis zum Vertragsabschluss.Deine Aufgabe ist es, eine vollständige und zeitgerechte Angebotserstellung sicherzustellen und alle relevanten Fachbereiche an einen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland SCAYLE GmbH Vollzeit

    Senior Outsourcing ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior Outsourcing Manager, der unsere Outsourcing-Strategien entwickelt und umsetzt. Du bist verantwortlich für die Implementierung und Überwachung von Outsourcing-Prozessen, um die Effizienz und Effektivität unserer Finanzdienstleistungen zu verbessern.Entwicklung und Implementierung von...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland MSC Germany S.A. & Co. KG Vollzeit

    Senior Sales / Account Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Senior Sales Manager, der unsere Geschäftsbeziehungen weiterentwickeln und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.Als Account Manager (m/w/d) Business Travel bist du verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um die...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland MSC Germany S.A. & Co. KG Vollzeit

    Senior Sales / Account Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Senior Sales Manager, der unsere Geschäftsbeziehungen weiterentwickeln und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.Als Account Manager (m/w/d) Business Travel bist du verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um die...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland STERIS Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Marketing Manager für unser Team in Hamburg.Als Senior Marketing Manager bist du verantwortlich für die strategische Marktbewertung und -modellierung sowie das Marketingbudget für das Healthcare-Segment in Deutschland.Deine Aufgaben umfassen die Führung und Entwicklung eines sechsköpfigen Teams an...

  • Senior Event Manager

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland VOK DAMS EVENTS GMBH Vollzeit

    Senior Event Manager (m/w/d)VOK DAMS ist eine der weltweit führenden Agenturen für Events und Live-Marketing. 1971 gegründet beschäftigt das Unternehmen heute über 250 Mitarbeiter in den 6 deutschen Niederlassungen und 8 internationalen Büros. Mit einem Jahresumsatz von über 70 Mio. Euro ist VOK DAMS eine der umsatzstärksten Eventagenturen...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Senior Sales ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior Sales Manager, der unsere Kunden und Kandidaten erfolgreich verbindet.Deine Aufgaben:Wir entwickeln und implementieren Strategien, um unsere Kunden und Kandidaten erfolgreich zu verbinden.Wir pflegen unsere Beziehungen zu unseren Kunden und Kandidaten und bauen neue Beziehungen auf.Wir arbeiten eng mit...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Senior Sales ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior Sales Manager, der unsere Kunden und Kandidaten erfolgreich verbindet.Deine Aufgaben:Wir entwickeln und implementieren Strategien, um unsere Kunden und Kandidaten erfolgreich zu verbinden.Wir pflegen unsere Beziehungen zu unseren Kunden und Kandidaten und bauen neue Beziehungen auf.Wir arbeiten eng mit...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen (Senior) Manager Transaktionsberatung, der unsere Mandanten bei den zukünftigen Herausforderungen unterstützt. Du bist für die eigenverantwortliche Führung von Projekten im Rahmen der Beratung von Käufer:innen und Verkäufer:innen zuständig. Deine Aufgaben umfassen die Leitung der jeweiligen...

  • Senior Event Manager

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland VOK DAMS EVENTS GMBH Vollzeit

    Senior Event ManagerVOK DAMS EVENTS GMBH ist eine der führenden Agenturen für Events und Live-Marketing in Deutschland. Wir suchen einen erfahrenen Senior Event Manager, der unsere Kunden und Kundenprojekte erfolgreich betreut.Die HerausforderungAls Senior Event Manager bist du verantwortlich für die Ganzheitliche Steuerung von Großprojekten, von der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland goodlife brand experience GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind die goodlife brand experience GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung von außergewöhnlichen Events spezialisiert hat. Wir suchen nach einer kreativen Persönlichkeit, die unser Team als Senior Event Sales Manager verstärken kann.AufgabenDer Senior Event Sales Manager ist verantwortlich für den aktiven Verkauf von...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland goodlife brand experience GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind die goodlife brand experience GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung von außergewöhnlichen Events spezialisiert hat. Wir suchen eine kreative Persönlichkeit, die unser Team als Senior Event Sales Manager verstärkt.AufgabenDer Senior Event Sales Manager ist verantwortlich für den aktiven Verkauf von Eventlocations und die...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland goodlife brand experience GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind die goodlife brand experience GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung von außergewöhnlichen Events spezialisiert hat. Wir suchen eine kreative Persönlichkeit, die unser Team als Senior Event Sales Manager verstärkt.AufgabenDer Senior Event Sales Manager ist verantwortlich für den aktiven Verkauf von Eventlocations und die...