Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Produktbesitzer CRM - Köln, Nordrhein-Westfalen - Lekkerland SE

Lekkerland ist ein Unternehmen, das sich auf die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern spezialisiert hat. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 41.800 Verkaufsstellen unserer Kunden mit Produkten für den Genuss sofort und später. Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen.

Wir suchen einen Produktbesitzer CRM, der unsere digitale CRM-Strategie aktiv mitgestalten kann. Der Produktbesitzer CRM ist verantwortlich für die Erstellung der Produktvision, -ausrichtung und -Roadmap. Er identifiziert neue Produktfeatures und relevante Optimierungen im CRM auf Basis der Kundenbedürfnisse und in engem Austausch mit seinen Stakeholdern. Der Produktbesitzer CRM plant, umsetzt und berichtet die CRM-Funktionalitäten für Kampagnen in den Kanälen E-Mail, App und Web sowie unterstützt bei der Durchführung von CRM-Projekten.

Der Produktbesitzer CRM arbeitet eng mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Marketing, IT, Operations) zusammen, um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu bewerten. Er ist verantwortlich für das Produkt-Backlog und priorisiert die Anforderungen und Aufgaben im Team. Der Produktbesitzer CRM verwaltet das Produktbudget unter Berücksichtigung von Kosten-Nutzen-Aspekten. Er hat die finale Entscheidungsbefugnis im Produktteam sowie die Verantwortung für die Produktqualität und den Produkterfolg.

Der Produktbesitzer CRM ist für den Austausch zur Entwicklung sowie zum Status und Fortschritt des Produkts verantwortlich. Er analysiert kontinuierlich das Produktumfeld, um mögliche Kundenbedürfnisse zu prognostizieren. Der Produktbesitzer CRM hat einen eigenverantwortlichen Wissensaustausch mit anderen Product Ownern von Lekkerland und der REWE Group.

• Wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Relationship Management, z.B. Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen
• Technische Kompetenz und fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und im Umgang mit Datenbanken und CRM-Systemen, idealerweise im (Groß)Handel
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics und SAP CRM wünschenswert
• Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs
• Erfahrung im Projektmanagement und agilen Umfeld (z.B. SAFe, Scrum, Kanban)
• Begeisterung für neueste Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty Marketing und CRM
• Hohe digitale Affinität und gutes Zahlenverständnis
• Ausgeprägte analytisch-strategische Fähigkeiten, ergänzt durch unternehmerisches Denken und hohe Problemlösungskompetenz
• Sichere Navigation komplexer Stakeholder-Strukturen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kommunikations- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und agilem Mindset, die andere für ihre Ziele und Visionen begeistern kann